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Cómo las pequeñas empresas utilizan y se benefician de las redes sociales

Nuestros clientes potenciales y clientes de pequeñas empresas a menudo nos preguntan sobre nuestra experiencia y el uso de las redes sociales para impulsar los resultados comerciales. Soy un firme creyente de que las empresas deben tener una fuerte presencia en las redes sociales, pero diría que se trata más de manejo de reputación de lo que está impulsando el negocio directo. La realidad de las redes sociales es esta... muy pocos compradores recurren a las redes sociales para investigar una decisión de compra.

Hay excepciones, por supuesto. Por ejemplo, pertenezco a algunos grupos de la industria en los que pregunto a otros colegas su impresión sobre una empresa, un producto o un servicio. También creo que los anuncios en las redes sociales pueden ser beneficiosos para las pequeñas empresas con un par de estrategias:

  • Anuncios en redes sociales que promocionan productos que son mis compras Se acerca el Día de San Valentín, por ejemplo, por lo que obtener ideas de regalos para un ser querido es una gran táctica para generar ingresos.
  • Además, el uso de anuncios para tratar de hacer que un visitante regrese a su sitio o que un comprador complete la compra de su carrito de compras abandonado también es bastante efectivo.

Cómo usar las redes sociales para pequeñas empresas

Esta infografía de Post Planner, Cómo usar las redes sociales para pequeñas empresas, resume cómo las empresas utilizan de manera efectiva las redes sociales para generar conciencia, administrar su reputación, promocionar sus productos y servicios y comunicarse directamente con compradores potenciales. Aquí están las 8 estrategias que recomienda Post Planner:

  1. Gestión de la Reputación – las redes sociales pueden ayudarlo a establecer un nombre y una reputación para su pequeña empresa al compartir contenido relevante, participar en conversaciones y aprovechar el material de marketing. Una estrategia crítica que falta aquí es gestión de revisión para recopilar citas, testimonios, calificaciones y reseñas de sus clientes actuales.
  2. Atraer Clientes Potenciales – combinar la estrategia con la creatividad, el uso de sitios como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y otras plataformas permite a las pequeñas empresas contar su historia, compartir sus diferenciadores, fomentar la interacción y resolver los problemas de su audiencia.
  3. Conéctese con profesionales de negocios de ideas afines – Estoy bien conectado en Etiqueta LinkedIn y me encanta utilizar mi red para conocer a líderes de opinión, identificar socios, promover nuestro trabajo y encontrar posibles empleados. La información que recopilo de la red que he curado no tiene precio.
  4. Diversifique sus esfuerzos de marketing – El conocimiento de la marca no es una estrategia de un solo canal, requiere una estrategia multicanal donde su marca esté en todas partes donde estén sus prospectos. Mezclar las redes sociales con la publicidad online y las relaciones públicas (PR) expandirá su negocio más allá de las limitaciones tradicionales.
  5. Reutilizar el contenido principal – Use publicaciones de blog, boletines anteriores y otros materiales de marketing para reutilizar su contenido en las redes sociales. Esto crea conciencia y envía seguidores interesados ​​a su sitio web. Algunos ejemplos son destacar un evento, brindar consejos a través de un video, compartir un podcast, transmitir en vivo o promocionar un evento. Preguntas Frecuentes tablero en Pinterest.
  6. Haga que su tiempo y dinero cuenten – Una vez que sepa por qué, crear una estrategia de redes sociales optimizada y dirigida puede ayudarlo a impulsar el negocio. Una forma en que nos aseguramos de que esto se haga es automatizando el uso compartido de cada artículo en las redes sociales con regularidad, así como ofreciendo a nuestros visitantes un medio para compartir nuestro contenido también con los botones para compartir en las redes sociales.
  7. Dirija el tráfico a su sitio web / blog – Hacer una investigación de palabras clave y comprender los términos y frases que su mercado está investigando lo ayudará a desarrollar contenido valioso que se consume y comparte en las redes sociales... captando la atención del cliente potencial.
  8. Utilice las herramientas adecuadas – Usar un programa de calendario de redes sociales, publicaciones automáticas en redes sociales, herramientas de diseño gráfico como Canva para imágenes sociales y otras plataformas para procesamiento de flujo de trabajo y publicación automatizada maximizarán su alcance sin afectar sus recursos.

Aquí está la infografía completa de Post Planner.

Infografía sobre cómo usar las redes sociales para las pequeñas empresas

Divulgación: Martech Zone es afiliado de Post Planner y está utilizando enlaces de afiliados en este artículo.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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