12 pasos para el éxito del marketing en redes sociales

12 pasos para el éxito del marketing en redes sociales

La gente de BIGEYE, una agencia de servicios creativos, ha armar esta infografía para ayudar a las empresas a desarrollar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales. Realmente me encanta el desglose de los pasos, pero también comprendo que muchas empresas no tienen todos los recursos para adaptarse a las demandas de una gran estrategia social. El retorno de la construcción de una audiencia en una comunidad y la generación de resultados comerciales medibles a menudo requiere más tiempo que la paciencia de los líderes dentro de la empresa.

12 pasos para el éxito del marketing en redes sociales

  1. Investigue y conozca a su audiencia, identificando los temas e intereses sobre los que son más sociales.
  2. Solo elige para utilizar las redes y plataformas que mejor se dirijan a su audiencia.
  3. Indicar su indicadores clave de rendimiento (KPI). ¿Qué quiere que logren sus esfuerzos sociales? ¿Cómo se ve el éxito en términos cuantificables?
  4. Escribir un manual de estrategias de marketing en redes sociales. El libro de jugadas debe detallar sus KPI, perfiles de audiencia, personajes de marca, conceptos de campaña, eventos promocionales, concursos, temas de contenido, pasos de gestión de crisis, etc. Tenga en cuenta que la estrategia debe ser exclusiva de la plataforma.
  5. Alinear los miembros de su empresa en torno al plan. Asigne responsabilidades sobre quién publica, quién responde y cómo informa las métricas.
  6. Toma entre 30 y 60 minutos al comienzo de cada semana o mes para programar tweets, publicaciones de Facebook, publicaciones de LinkedIn, pines u otro contenido de redes sociales. Pueden ser ideas originales, enlaces a su propio trabajo o enlaces a contenido externo que puede ser útil o de interés para su audiencia.
  7. Crear un banco de contenido utilizando una hoja de cálculo y planifique los temas del contenido, los titulares, los enlaces relacionados, la programación deseada, el nombre de los autores y un área para la aprobación de la administración en cada línea.
  8. Publicación contenido relevante relacionado con temas y eventos de interés periodístico de manera oportuna. Es importante compartir opiniones tan pronto como surjan las noticias de última hora.
  9. Tratar todo canales sociales por separado. No debería publicar el mismo mensaje en todos los canales; recuerde quién es la audiencia detrás de cada plataforma.
  10. Asignar a alguien actuar como representante de servicio al cliente para responder al contenido generado por el usuario y a la negatividad. ¡No ignore los comentarios y sugerencias!
  11. ¡Programe informes! Dependiendo de sus objetivos, las métricas de informes pueden ocurrir semanalmente, mensualmente o bimestralmente.
  12. Volver a analizar su plan de forma regular. Si algo en su plan no funciona, cámbielo o pruebe el contenido A / B para determinar a qué responde mejor su audiencia.

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.