La terrible guía de la OCM 2014 sobre el panorama social

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Ayer, terminé esta publicación y estaba a punto de hacer clic en publicar cuando tiré una cerveza en mi computadora portátil. Espero que no haya venido karma a patearme el trasero. La computadora portátil sobrevivió, pero de alguna manera la publicación del blog desapareció. Estoy escribiendo esta publicación con un leve olor a cerveza de fondo para recordarme que debo mantener mi sarcasmo bajo.

Aquí está la cosa, creo que esta es una infografía terrible. Visualmente, carece de cualquier tipo de narración de una historia general. Es simplemente una colección de opiniones recopiladas de artículos e informes que, creo, harían un flaco favor al enfoque de una corporación para aplicar una gran estrategia de redes sociales para involucrar y construir su negocio en línea. No está segmentado para B2B, B2C, tamaño de negocio ni segmento industrial. Puaj.

  • En primer lugar, la falta de mención de la aspecto humano de lo social me aterroriza. El conocimiento de la marca no es lo mismo que la interacción humana. Ver un logotipo es conciencia de marca. Reunir autoridad y confianza en línea, lograr que más visitantes se conviertan es una interacción humana que requiere un compromiso emocional. No creo que el conocimiento de la marca sea un aspecto principal de la utilización de plataformas de redes sociales, creo que construir una reputación personal lo es. La gente confía en la gente ... y algunas de esas personas trabajan para marcas. No dialogo ni leo las opiniones de las marcas online, hablo, comparto y compro a la gente.
  • No me importa el tráfico. El tráfico no importa a menos que impulse los resultados comerciales. Comportamiento y conversiones importa más que el tráfico. Puedo comprar anuncios que generen cientos de miles de visitas a un sitio web, no importa a menos que el tráfico sea relevante, interesado y conduzca a una ruta de conversión. LinkedIn está "bien" pero Facebook es bueno? ¿Para quien?
  • El panorama de las redes sociales es no sobre plataformas, se trata de lo que hacen bien y lo que no hacen bien para ayudar a las empresas a comunicarse con sus prospectos y clientes. En lugar de las plataformas, esto debería hablar sobre qué contenido puede compartir, cómo puede compartirlo y qué puede hacer el cliente o prospecto con él. ¿Pueden comunicarse al respecto? ¿Pueden ampliar su mensaje a audiencias más relevantes? ¿Pueden comprar en él? Las plataformas van y vienen, pero el comportamiento social es la clave.
  • La comunicación con el cliente no importa, inteligencia del cliente lo hace. ¿Cuál es el sentimiento de tu marca en línea? ¿Cómo se le reconoce en comparación con su competencia? ¿Qué necesitan las personas en su industria? ¿Está administrando bien su reputación? ¿Sirve bien a sus clientes en un entorno social donde sus capacidades de servicio al cliente se comparten públicamente? ¿Qué está haciendo con el incesante volumen de datos e inteligencia que existe sobre sus prospectos y clientes?
  • Sin discusión de móvil (fuera de la aplicación de Instagram), locales, publicidad social? ¿Cuáles son los tres aspectos de las redes sociales que están generando más desarrollo, entusiasmo y resultados? ¿Qué tal cómo se puede aprovechar cada plataforma en todos los dispositivos y enfocarse de manera tan efectiva? No puedo creer que no haya información sobre esto cuando hablas del panorama de las redes sociales.

Ni siquiera quiero entrar en cómo el SEO llegó a la mesa. Si desea ver una excelente infografía que puede ayudarlo en sus esfuerzos de marketing en redes sociales, consulte Una guía práctica para navegar por las redes sociales, Cómo las empresas utilizan las redes sociales, Móvil Social Local y 36 reglas de las redes sociales para obtener información útil.

Realmente amo CMO.com - Estoy leyendo información y consejos asombrosos allí todos los días, pero esta infografía pierde por completo la marca para que el especialista en marketing promedio utilice las redes sociales de manera efectiva. No se limite a colocar una mesa en Photoshop y llamarla infografía. Obtener una diseño infográfico profesional y cuente una historia que los especialistas en marketing puedan comprender, devorar, creer y compartir.

Puedes ver esta infografía y no estar de acuerdo conmigo. Sin embargo, me gustaría saber qué consejos prácticos recopiló de esta infografía y cómo lo utilizará para su negocio.

CMO_Guide_Social_2014

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