¿Por qué es importante la capacidad de entrega del correo electrónico? De acuerdo con la Informe de tendencias de calidad de datos de correo electrónico de 2015 según Experian, el 73% de los especialistas en marketing informaron tener problemas con la capacidad de entrega del correo electrónico. Return Path tiene informó que más del 20% del correo electrónico legítimo desaparece. Sin lugar a dudas, las empresas encuentran problemas con la capacidad de entrega y eso impacta negativamente en el resultado final.
Durante años, Camino de regreso ha sido el líder de la industria en el espacio de la capacidad de entrega de correo electrónico sin mucha competencia, si es que la hay. Con la llegada de 250oky una base de clientes que incluye empresas como Adobe, Marketoy Act-On, la industria finalmente tiene un legítimo alternativa a la ruta de retorno para software de entregabilidad y servicios profesionales.
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Al comparar Return Path y 250ok, suelen surgir tres temas: Certificación, datos del panel de correo electrónico y servicios profesionales.
Certificación de ruta de retorno
La certificación ha sido el pan y la mantequilla de Return Path durante años. Según un antiguo cliente en línea, solía valer su peso en oro. Hoy en día, la base de Certification parece estar basada en que los especialistas en marketing por correo electrónico alineen sus programas de correo electrónico con las mejores prácticas. Después de cumplir con ese estándar inicial, los clientes deben continuar manteniéndose dentro de esas métricas durante el tiempo que estén certificados. No hacerlo, como era de esperar, da como resultado problemas de entrega.
Para aquellos clientes que se mantienen dentro de las métricas, se les promete capacidad de entrega de correo electrónico mejorada a AOL, Yahoo, Microsoft, Comcast, Cox, Cloudmark, Yandex, Mail.ru, Orange, SpamAssassin y SpamCop.
Fuente: Oracle
Sin embargo, el director de capacidad de entrega global de Oracle, Kevin Senne, informó que tenían ejemplos de clientes de certificación que cumplían con las normas y tenían problemas de capacidad de entrega con algunos de los socios de proveedores de servicios de Internet (ISP) anunciados. Sería interesante saber con qué frecuencia se produce el bloqueo en los socios ISP para los clientes que cumplen y cómo ocurre.
Según Return Path, Gmail generalmente constituye la mitad de la mayoría de las listas, por lo que la certificación no proporciona un impulso técnico allí. Informan que los clientes de certificación se desempeñan mejor en Gmail que los remitentes no certificados, algo que atribuyen a los estándares de mejores prácticas que requieren que sigan los clientes. La buena noticia aquí es que cualquiera puede seguir las mejores prácticas sin tener que pagar un centavo a ningún proveedor, pero necesita un conjunto de herramientas para monitorear su programa.
Entonces, la gran pregunta para los clientes de certificación es en qué medida el éxito de su capacidad de entrega se debe a que son un remitente responsable en comparación con el impulso técnico que brindan los socios ISP. Para los clientes actuales de Certification, la ejecución de una prueba en paralelo revelaría cuánto de su mejora se debe a seguir las mejores prácticas en comparación con la mejora de pago por juego que logran a través de los socios ISP de Certification. Se necesita un poco de esfuerzo para probar, pero los especialistas en marketing basados en datos saben que la medición es la clave del éxito.
250ok no ofrece certificación. Su enfoque también se basa en seguir las mejores prácticas, como Return Path, pero en lugar del modelo de pago por juego, otorgan a los remitentes datos en tiempo real para administrar eficazmente su programa y lograr una sólida reputación de remitente.
Datos del panel de correo electrónico de ruta de retorno
Return Path utiliza datos del panel de correo electrónico combinados con listas de semillas para medir la capacidad de entrega, mientras 250ok utiliza listas de semillas y datos de participación de los destinatarios.
Un problema potencial con los datos del panel es si los panelistas conocen su los datos se extraen y se revenden. ¿Le dieron permiso? Si no, ¿funciona eso para su marca? Una vez más, no conozco el origen del panel de Return Path y si los usuarios aceptaron participar, por favor consulte con ellos.
Como especialista en marketing, me gustan los datos del panel de información. Pero en el caso de los datos del panel de Return Path, informe que solo el 24% de sus panelistas usan esa cuenta como su cuenta de correo electrónico principal.
Cuando se trata de datos de panel de cualquier tipo, vale la pena preguntarle al proveedor cuándo se actualizó el panel por última vez. Survivor Bias es un problema que no desea que se filtre en su panel. Nuevamente, consulte con Return Path.
En cuanto a la ubicación de la bandeja de entrada, el problema suele ser que los datos del panel mostrarán menos del 100% de la ubicación de la bandeja de entrada en Outlook y Gmail debido al filtrado de usuarios individuales. Como resultado, los remitentes pueden quedarse preguntándose si una brecha en la ubicación de la bandeja de entrada se debe al filtrado a nivel de usuario o si existe un problema real de entrega.
250ok no utiliza datos del panel de correo electrónico. Su perspectiva es que los datos procesables se encuentran dentro de los datos de participación que puede aprovechar a través del informante de correo electrónico de 250ok, que proporciona datos de actividad detallados a nivel de usuario, además de analítica proporcionado por su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Es la combinación de estas herramientas lo que le brindará la inteligencia de correo electrónico más completa disponible.
Ruta de retorno y 250ok Servicios profesionales
Ambas empresas ofrecen consultoría de entregabilidad a los clientes. La principal diferencia: Return Path ha construido un equipo interno de consultores, mientras 250ok ha optado por asociarse con agencias externas de capacidad de entrega.
Independientemente de si está considerando Return Path o 250ok, es fundamental hacer preguntas difíciles al consultor que administrará su cuenta. Para mí, no importa si trato con un consultor interno o con una agencia asociada. Necesita a alguien con años, no meses, de experiencia, y necesita relaciones con los principales ISP en caso de que se requiera una reparación. Solicite currículums y referencias de clientes del consultor que será su persona de contacto. Quedarse atascado con un consultor junior que está leyendo un guión podría generar un gran problema para su programa.
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Revisión rápida del 250ok plataforma
Como 250ok es la plataforma más nueva en la escena, quería cubrir rápidamente sus módulos: informante de reputación, informante de bandeja de entrada, informante de correo electrónico, informante de diseño y DMARC. Al usar los cuatro módulos en conjunto, los especialistas en marketing tienen un conjunto completo de herramientas de capacidad de entrega desde las que administrar sus programas.
- Informante de reputación - Reputation Informant incluye una variedad de funciones que monitorean su reputación de correo electrónico.
Uno de los aspectos más populares de la 250ok la solución es su red de trampa de spam de aproximadamente 35 millones de dominios. El acceso a estos datos es una obviedad para los especialistas en marketing por correo electrónico. El tamaño y la calidad de la red de trampas de spam y el acceso granular a esos datos en tiempo real (p. Ej., Visitas de trampas por día, IP, dominio, asunto, país) me atraen enormemente como remitente. ¿El seguimiento de la lista negra? Estos datos están disponibles en tiempo real y puede configurar alertas personalizadas para centrarse en las listas que más le preocupan. Me gusta la flexibilidad para personalizar quién recibe una alerta y cómo se envía esa alerta (por ejemplo, correo electrónico, SMS). - Panel de DMARC - Teniendo en cuenta el crecimiento exponencial de los intentos de spam y phishing y la reacción reciente de Gmail, fue una buena decisión 250ok para agregar un tablero DMARC. Puede usar el "modo de observación" y el software analizará el cumplimiento y sugerirá acciones correctivas, que en última instancia lo guiarán hacia una política de cuarentena o rechazo. El producto incluye mapeo de amenazas, informes forenses y puntuación de cumplimiento.
250ok ofrece la posibilidad de centralizar su monitoreo del circuito de retroalimentación (FBL). Saber cuándo un suscriptor se queja de usted es fundamental, ya que la velocidad de su respuesta es un factor importante para evitar que los proveedores de servicios de Internet (ISP) afecten su reputación.También, trabaja para 250ok ha integrado Servicios de datos de red inteligente de Microsoft (SNDS) y spam de señales en una interfaz de usuario fácil de digerir. Esta información llega de Microsoft como una pila desordenada y sin clasificar de datos en bruto, y algunos proveedores han hecho muy poco para mejorar la experiencia de consumir esos datos. 250ok ha hecho todo lo posible para simplificarlo.
- Informante de la bandeja de entrada - Los especialistas en marketing necesitan herramientas sofisticadas en tiempo real que les ayuden a llegar a la bandeja de entrada. Inbox Informant le muestra cuánto de su correo llegó a la bandeja de entrada, spam y cuánto se perdió. Puede desglosar problemas específicos de entrega de correo electrónico por campaña, lo cual es muy útil.
Una de las diferencias clave que noté entre 250ok y Return Path es la oferta de lista de semillas de 250ok. Antes de empezar a comparar la cobertura, las únicas semillas que importan son los proveedores de buzones de correo a los que envía el correo. Período. 250ok creó una herramienta de optimización de la lista de semillas para ayudarlo a identificar hosts importantes. En general, existen ligeras diferencias en la cobertura de la lista de semillas, ya que ambas compañías poseen algunas semillas exclusivas, pero existe una parodia en casi todos los principales anfitriones. Es probable que ambas empresas tengan lo que necesita o lo adquirirá. - Informante de correo electrónico - En el mundo basado en datos, los CTR abiertos no cuentan la historia completa. Aprovechar el píxel de seguimiento de 250ok con Email Informant le indica qué suscriptores leen un mensaje y durante cuánto tiempo, y qué tipo de dispositivo y sistema operativo estaban usando.
¿Qué enlaces o CTA funcionaron mejor? ¿Está optimizando los tiempos de envío? Email Informant lo ayuda a comprender qué funciona y qué no para que pueda tomar decisiones más inteligentes y rápidas. - Informante de diseño - Todo especialista en marketing por correo electrónico debe realizar una evaluación previa al diseño en torno al 250ok tiene integraciones listas para usar con los principales proveedores de renderizado Correo electrónico en ácido y Tornasol.
Design Informant prueba su creatividad con filtros de spam comunes, incluidos Barracuda, Symantec, Spam Assassin, Outlook y muchos más para que pueda identificar y corregir los desencadenantes de spam antes de implementar su campaña.
Creo que tener dos proveedores muy similares pero ligeramente diferentes en el espacio de la capacidad de entrega del correo electrónico es algo positivo para la industria. Si está comprando software de capacidad de entrega, incluidas herramientas DMARC o servicios de consultoría, le recomiendo que se comunique con Return Path y 250ok para una demostración y compárelo usted mismo.
Gracias por leer y si tiene comentarios sobre la ruta de retorno o 250ok productos, no dude en compartir esa información conmigo o comentar a continuación.
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Divulgación: Oracle es una marca registrada de Oracle Corporation y / o sus afiliadas. Return Path es una marca registrada de Return Path, Inc. 250ok es una marca registrada de 250OK LLC. 250ok son patrocinadores de nuestro sitio y soy un buen amigo del fundador Greg Kraios.
Grandes herramientas nuevas de marketing por correo electrónico, creo que la gente se sorprenderá con el correo electrónico una vez que tenga acceso a mejores datos.
Bueno, eso acaba con la legitimidad de esta publicación "250ok son patrocinadores de nuestro sitio y soy un buen amigo del fundador Greg Kraios"
Sí, soy amigo de Greg, quien tuvo esta visión hace más de una década y ahora compite con una empresa gigante con toneladas de recursos de marketing. Estoy orgulloso de ayudar a correr la voz sobre su increíble solución. Y también estoy muy agradecido con nuestros patrocinadores que apoyan este sitio y me ayudan a brindar más información a nuestros lectores. Las divulgaciones son transparentes y deben ser aplaudidas, no burladas por un comentarista anónimo demasiado asustado para proporcionar un nombre real o una dirección de correo electrónico real.
¿Algún otro cliente de Cert aquí que vea bloqueo en los socios de Return Path? ¡Y gracias por la transparencia, Douglas! Recuerde, ninguna buena acción queda impune. 😉
Douglas, gracias por el artículo; Estoy de acuerdo en que es importante conocer sus opciones al seleccionar un socio de capacidad de entrega. Sin embargo, me preocupa que no pudo presentar una posición verdaderamente imparcial en su comparación, ya que tiene una relación tanto profesional como personal con 250ok, como se indica en su divulgación. También noté varias preguntas dentro de su análisis de Return Path, y me decepciona que no se haya comunicado con nosotros para ayudar a llenar esos vacíos. Como gerente de marketing de productos para nuestras soluciones de optimización de correo electrónico, me hubiera encantado, y todavía lo estoy, ayudarlo a responder esas preguntas.
Para responder a una de sus preguntas, sí, los miembros de nuestro panel de Consumer Network dieron su consentimiento a Return Path para acceder a los datos de uso y participación de su buzón. Me complace proporcionar más información sobre esto si lo desea.
En Return Path, estamos extremadamente orgullosos de los datos únicos que tenemos para impulsar nuestras soluciones y de la información que estos datos brindan a nuestros clientes. Sabemos que la información basada en datos es imprescindible para el éxito del programa de marketing por correo electrónico, y es importante que los especialistas en marketing tomen decisiones en función de los datos de sus suscriptores reales. Estamos seguros de poder decir que los especialistas en marketing por correo electrónico que realmente quieran hacer crecer su programa de correo electrónico y ver un ROI mejorado del correo electrónico se beneficiarán de asociarse con Return Path. Como mencionó, tenemos los datos, las relaciones con la industria y el conocimiento experto del correo electrónico que pueden ayudar a los especialistas en marketing a aumentar sus ingresos por correo electrónico al maximizar el alcance de su correo electrónico, construir mejores relaciones con los suscriptores y optimizar sus correos electrónicos para mejorar la participación.
Joanna
Gracias por tomarse el tiempo para comunicarse. No hay duda de la amplitud, el alcance y el rastro que Return Path ha abierto en la industria de la capacidad de entrega. Gracias por aclarar también el problema del acceso a los datos.
La competencia siempre es excelente, y después de haber usado el conjunto de herramientas de 250ok para nuestro propio ESP, estamos absolutamente impresionados con los resultados. Entonces, si bien soy un amigo y ellos un patrocinador, también somos un cliente y un usuario de su plataforma. Esa retroalimentación de la plataforma no está completamente sesgada; nunca haría una recomendación para una plataforma que no haya utilizado de primera mano.
¡Gracias de nuevo!
Doug
Como experto en entregabilidad en Francia, me sorprende que sugiera que RP mejore el rendimiento en Orange. Orange no usa la certificación RP.
saludos
Ellos si: https://blog.returnpath.com/orange-partners-with-return-path-to-maximise-its-subscribers-email-experience/
También tengo curiosidad por una comparación de precios. Actualmente uso 250ok en este momento, pero dudo en pasar por un proceso de demostración sin al menos conocer una comparación de costos relativos entre 250ok y la ruta de retorno