3 consejos para que los especialistas en marketing protejan sus contraseñas de redes sociales

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Durante la última semana, hemos intentado obtener la contraseña de un cliente. Youtube cuenta. No hay nada más agravante y desperdicio del tiempo de todos que hacer esto. El problema era que un empleado que administraba únicamente la cuenta abandonó abruptamente la empresa, y no en los mejores términos. Hicimos todo lo posible como mediadores para tratar de recuperar la contraseña, pero dijeron que ya no sabían cuál era.

Por supuesto, Google no es demasiado útil para hacer preguntas de verificación como el mes y el año en que abrió la cuenta, la pregunta secreta (del empleado que ya no está allí) y luego ofrece hacer un restablecimiento de mensaje de texto ... al teléfono fijo de la empresa no puedo recibirlos.

At least we know the account is safe and not being accessed. A worst-case scenario would be a hacked account where there’s no means to get it back under the brand’s control. Trust is the critical component of any transaction online, so seeing a brand get hacked can have a dramatic impact. It’s not enough to just excuse it anymore – you need to work to prevent it. Here are 3 ways we recommend avoiding getting your marketing accounts hacked:

  1. Usar verificación móvil - Verificación móvil o Verificación de 2-step está presente en prácticamente todos los sitios sociales importantes (Twitter, Facebook, Google, LinkedIn). Basically, when you login from a new device (or sometimes any device), you’re sent another code to validate via text message or email. In other words, for someone to change or hack your password on a social account, they would also need access to the mobile phone used for the validation. I use it everywhere I can. If you’ve got several people authenticating to the same account, now you have a central person that’s notified as well.
  2. Utilice aplicaciones empresariales de terceros - Evite distribuir su contraseña a empleados o agencias por completo utilizando una aplicación de terceros para publicar en la cuenta. Nos gusta Hootsuite. De esta manera podemos agregar y eliminar usuarios fácilmente de una cuenta, u obtener acceso a una cuenta de cliente, sin tener que saber su contraseña o proporcionar la nuestra. Si de alguna manera piratean su cuenta de terceros, ¡al menos no pueden secuestrar su cuenta social principal! Por lo general, también puede rastrear la intrusión más fácilmente para la persona que la publicó y eliminar su cuenta fácilmente. Youtube en realidad tiene la capacidad para gerentes, al igual que Facebook for Business. Si un empleado o agencia se va ... simplemente elimínelos de la lista de acceso.
  3. Utilice un administrador de contraseñas - El uso de una herramienta para administrar contraseñas no se trata solo de facilitar el inicio de sesión, se trata de usar contraseñas muy seguras, contraseñas diferentes para cada servicio y cambiar cada una de ellas con frecuencia. Nos encanta Dashlane y lo recomiendo encarecidamente: tienen un complemento de navegador, una aplicación móvil y excelentes funciones. Incluso calificarán su selección de contraseña (o seleccionarán una por usted). Nos encanta especialmente la capacidad de compartir contraseñas para sitios web con acceso limitado. El usuario puede iniciar sesión utilizando la plataforma de Dashlane, pero no puede ver la contraseña.

Losing access to your social media accounts is embarrassing and an unnecessary headache regardless of whether you’re hacked or an employee quits, or is laid off or fired. The time, effort, and frustration to try to get your account back under control are not worth risking distributing simple passwords for internally and externally. Avoid making it easy by using password managers, two-factor authentication, and enterprise capabilities.

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