Factores principales para una participación eficaz en las notificaciones push de aplicaciones móviles

Factores de notificación push de aplicaciones móviles

Atrás quedaron los tiempos en los que producir un gran contenido era suficiente. Los equipos editoriales ahora tienen que pensar en la eficiencia de su distribución y la participación de la audiencia ocupa los titulares.

¿Cómo puede una aplicación de medios conseguir (y mantener) la participación de sus usuarios? Como hacer tus las métricas se comparan con los promedios de la industria? Pushwoosh ha analizado campañas de notificaciones push de 104 medios de noticias activos y está listo para darle respuestas.

¿Cuáles son las aplicaciones de medios más comprometidas?

Por lo que hemos observado en Pushwoosh, las métricas de notificaciones push contribuyen mucho al éxito de una aplicación de medios en la participación del usuario. Nuestro reciente investigación de puntos de referencia de notificaciones push ha revelado:

  • El clic por calificaciones (CTR) para aplicaciones multimedia es del 4.43% en iOS y del 5.08% en Android
  • El tasa de participación es del 43.89% en iOS y del 70.91% en Android
  • El frecuencia de los mensajes push son 3 pulsaciones por día.

También hemos declarado que, como máximo, las aplicaciones multimedia son capaces de obtener:

  • 12.5X más alto tasas de clics en iOS y CTR 13.5 veces mayor en Android;
  • 1.7X más alto tarifas de suscripción en iOS y tasas de suscripción 1.25 veces más altas en Android.

Curiosamente, las aplicaciones de medios con las métricas de participación del usuario más altas tienen la misma frecuencia de notificaciones push: envían 3 push diarios, como el promedio.

8 factores que influyen en la participación del usuario de la aplicación móvil 

¿Cómo logran las aplicaciones de medios líderes atraer a sus lectores? que ¿efectivamente? Aquí están las técnicas y principios que el estudio Pushwoosh ha confirmado.

Factor 1: la velocidad de las noticias entregadas en notificaciones automáticas

Quiere ser el primero en dar la noticia; esto tiene mucho sentido, pero ¿cómo se asegura?

  • Utilice la alta velocidad Push Notification tecnología para entregar alertas de noticias 100 veces más rápido que el promedio

Según nuestra experiencia, cuando las aplicaciones multimedia aceleran la entrega de notificaciones push, su Las CTR pueden alcanzar el 12%. Esto es al menos el doble del promedio que hemos revelado en nuestro estudio de datos.

  • Simplifique el proceso editorial para enviar notificaciones push

Asegúrese de que la promoción de contenido mediante empujes sea rápida y sencilla para a todos en su equipo de aplicaciones multimedia. Elija el software de notificaciones push que permite distribuir noticias y textos extensos en un minuto, sin saber cómo codificar. ¡En el transcurso de un año, puede ahorrarle siete días laborales completos!

Factor 2: un mensaje de aceptación personalizado para notificaciones automáticas

Aquí hay un truco simple: pregúntele a su audiencia que temas les gustaría ser notificados en lugar de preguntar si quieren recibir cualquier notificaciones en absoluto.

En el acto, esto asegurará una mayor tasa de aceptación en su aplicación. A continuación, esto permitirá una segmentación más granular y una orientación precisa. No tendrá que preguntarse si el contenido que está promocionando es relevante: ¡los lectores solo obtendrán el contenido que se ofrecieron a recibir! Como resultado, crecerán sus métricas de participación y retención.

A continuación, se muestran dos ejemplos típicos de un mensaje de suscripción que se muestra en la aplicación CNN Breaking US & World News (a la izquierda) y la aplicación USA Today (a la derecha).

solicitud de mensajería de suscripción personalizada de la aplicación móvil 1

Sin embargo, tenga cuidado: mientras desee cultivar un bien segmentado base de usuarios optados, es posible que no desee expandir la lista de sus suscriptores de notificaciones push por todos los medios.

El estudio de datos de Pushwoosh ha demostrado que una alta tasa de aceptación no garantiza una alta participación del usuario con sus comunicaciones.

Comparación de la tasa de CTR y suscripción de mensajería de aplicaciones móviles iOS frente a Android

¿La comida para llevar? La segmentación es clave, así que vamos a detenernos en ella.

Factor 3: Segmentación de usuarios de notificaciones push

Para maximizar la participación de su audiencia, las aplicaciones de medios líderes dirigen sus notificaciones de acuerdo con los atributos del usuario (edad, país), preferencias de suscripción, consumo de contenido anterior y comportamiento en tiempo real.

En nuestra experiencia, así es como algunos editores han aumentado sus CTR en un 40% e incluso en un 50%.

Factor 4: Personalización de notificaciones push

La segmentación ayuda Usted reconocer los intereses de sus lectores. La personalización, mientras tanto, ayuda Tu audiencia. reconozca su aplicación multimedia entre todas las demás.

Personalice cada elemento de las notificaciones automáticas de su aplicación multimedia para llamar la atención, desde el título hasta el sonido que indica la entrega de su mensaje.

mensajería personalizada de la aplicación móvil 1

Elementos de una notificación push que se pueden personalizar

Agregue un toque emocional con emojis (cuando sea relevante) y personalice las ofertas de suscripción comenzando con el nombre de un usuario. Con un contenido tan dinámico, sus notificaciones push pueden recibir un aumento del 15 al 40% en los CTR.

Ejemplos de personalización de mensajes de aplicaciones móviles

Ejemplos de empujes personalizados que las aplicaciones de medios pueden enviar

Factor 5: tiempo de notificación push

De acuerdo con las estadísticas que hemos agregado en Pushwoosh, los CTR más altos ocurren los martes, entre las 6 y las 8 pm, hora local de los usuarios. El problema es que es imposible que las aplicaciones multimedia programen todas sus notificaciones para este momento preciso. A menudo, los editoriales no pueden planificar sus alertas push con anticipación; tienen que entregar las noticias una vez que se llevan a cabo.

Sin embargo, lo que puede hacer cualquier aplicación de medios es detectar el momento en que sus usuarios son más propensos a hacer clic en las notificaciones e intentar emitir opiniones y lecturas largas en ese momento. Algunos consejos para triunfar:

  • Considere las zonas horarias de sus lectores
  • Establezca horas de silencio en consecuencia
  • Entrega de formatos y marcos de tiempo de prueba A / B
  • Pregúntele a su audiencia directamente, como la aplicación SmartNews que da la bienvenida a los nuevos usuarios con un mensaje de suscripción preguntando cuándo prefieren recibir empujones.

mensajería de notificación push de la aplicación móvil pooshwoosh 1

Así es como una aplicación de medios puede resolver el problema con notificaciones inoportunas y sin hacer clic, minimizar las opciones de exclusión y maximizar la participación del usuario.

Factor 6: Frecuencia de notificación push

Cuantos más empujes envía una aplicación de medios, menores CTR obtienen, y viceversa: ¿cree que esta afirmación es cierta?

El estudio de datos de Pushwoosh ha revelado que la frecuencia de las notificaciones push y el CTR no dependen entre sí; más bien, existe una correlación volátil entre las dos métricas.

frecuencia 1 de notificaciones push de aplicaciones móviles

El truco es que se trata de editores más pequeños que envían la menor cantidad de empujones por día; en muchos casos, no pueden obtener CTR altos porque no han adquirido una comprensión suficiente de las preferencias de su audiencia. Los editores más grandes, por el contrario, a menudo envían alrededor de 30 notificaciones por día y, sin embargo, siguen siendo relevantes y atractivos.

Aparentemente, la frecuencia importa, pero hay que experimentar para determinar el número diario ideal de impulsos para tus aplicación multimedia.

Factor 7: Plataforma iOS frente a Android

¿Ha notado que las CTR suelen ser más altas en Android que en iOS? Esto se debe en gran parte a la diferencia entre la UX de las plataformas.

En Android, los empujes son más visibles para el usuario: permanecen pegados en la parte superior de la pantalla y el usuario los ve cada vez que abre el cajón de notificaciones. 

En iOS, los empujes solo son visibles en la pantalla de bloqueo; cuando el dispositivo está desbloqueado, los empujes se ocultan en el centro de notificaciones. Y con las nuevas funciones que restringen notificaciones en iOS 15, muchas alertas estarán fuera del foco de los usuarios.

Tenga en cuenta que número de los lectores que puede interactuar con las notificaciones push en iOS y Android será diferente de un país a otro.

En el Reino Unido, el porcentaje de usuarios de iOS superó el porcentaje de usuarios de Android solo en septiembre de 2020, y ahora las audiencias de las plataformas móviles son casi iguales.

En Estados Unidos, sin embargo, Los usuarios de iOS superan en número a los propietarios de dispositivos Android estable 17%.

Esto significa que, en números absolutos, una aplicación de medios puede lograr que más usuarios de iOS se involucren en los EE. UU. Que en el Reino Unido. Tenga esto en cuenta al comparar sus métricas de participación en diferentes países o realizar evaluaciones comparativas.

Factor 8: Ajustes de adquisición frente a compromiso

Datos pushwoosh muestra que los CTR alcanzan su punto máximo cuando una aplicación multimedia tiene entre 10 50 y 100 500 y luego entre XNUMX y XNUMX XNUMX suscriptores.

Al principio, la participación de los usuarios aumenta cuando un medio de noticias ha adquirido sus primeros 50 suscriptores. Si una aplicación de medios continúa enfocándose en la expansión de la audiencia, las CTR caen naturalmente.

Sin embargo, si un editor prioriza la participación del usuario sobre la adquisición de usuarios, puede recrear su alto CTR. Para cuando una aplicación de medios reúne 100 suscriptores, normalmente ha realizado una lista de pruebas A / B y ha aprendido bien las preferencias de su audiencia. Un editor ahora puede aplicar la segmentación por comportamiento para aumentar la relevancia de las notificaciones distribuidas y sus tasas de participación.

¿Qué técnicas de notificación push mantendrán el interés de los lectores?

Tiene una lista de factores que han promovido la participación de los usuarios con las notificaciones push de 104 aplicaciones de medios. ¿Qué métodos resultarán más eficaces para usted? Los experimentos y las pruebas A / B lo dirán.

Base su estrategia en los principios de segmentación y personalización. Toma nota de qué tipo de contenido atrae más a tus lectores. Al final del día, los conceptos básicos del periodismo también funcionan en el marketing de aplicaciones de medios: se trata de entregar información valiosa a la audiencia adecuada y mantenerlos comprometidos.

Pushwoosh es una plataforma de automatización de marketing multicanal que permite enviar notificaciones push (móvil y navegador), mensajes en la aplicación, correos electrónicos y comunicaciones multicanal activadas por eventos. Con Pushwoosh, más de 80,000 empresas en todo el mundo han aumentado su compromiso con el cliente, su retención y su valor de por vida.

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