Revista de correo electrónico de American Airlines: estrategia de adquisición

Acabo de recibir un correo electrónico de American Airlines en el que me gustaría que participara en algunas comunicaciones adicionales por correo electrónico. A cambio, participaré en un concurso en el que regalarán un viaje gratis y obtendrán algunas millas adicionales o un boleto con descuento.

Mi buen amigo Chris Baggott siempre sería un ejemplo de las aerolíneas cuando se trataba de proporcionar contenido dirigido a una audiencia específica. Las aerolíneas conocen nuestra dirección de casa, nuestro aeropuerto de origen, nuestros patrones de viaje ... sin embargo, nos envían ofertas especiales para viajes hacia / desde otras ciudades fuera de nuestro ciclo de viaje, etc. Es ridículo ... en lugar de proporcionarnos la información que estamos buscando, en realidad nos alienan y apenas leemos los correos electrónicos que envían.

Hoy recibí un correo electrónico de American y el gráfico realmente me llamó la atención:
Revista de correo electrónico de American Airlines

Al hacer clic, descubrí que American hizo un gran trabajo en esto. El enlace para hacer clic tenía una "clave" que básicamente le decía al sitio receptor quién era yo. A su vez, cuando modifiqué mis preferencias (un solo clic, simple, flash), los resultados fueron inmediatos. No tuve que ingresar información adicional que ellos ya tenían y no intentaron agregar publicidad o marketing extraños para otros productos y servicios.

Esta es una campaña de adquisición muy agradable; tengo curiosidad por saber qué éxito tendrá. Tenía todos los elementos del éxito:

  1. Te llamó la atención.
  2. Proporcionó un incentivo.
  3. Tenía un llamado a la acción.
  4. El mensaje fue muy visible.
  5. El proceso de conversión fue sencillo.

¡Bien hecho! La verdadera pregunta, por supuesto, es si pueden mantener sus correos electrónicos relevantes para mí. Si no pueden, me daré de baja y todo esto se habrá desperdiciado.

2 Comentarios

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      Estoy de acuerdo, Jonathan, pero estaba tan fuera de lugar para uno de sus correos electrónicos que realmente me llamó la atención. No estoy seguro de que eso fuera deliberadamente parte de la estrategia, ¡pero funcionó!

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