CDP

Plataforma de datos del cliente

CDP es el acrónimo de Plataforma de datos del cliente.

Que es Plataforma de datos del cliente?

Una base de datos de clientes unificada, persistente y central a la que pueden acceder otros sistemas. Los datos se extraen de múltiples fuentes, se limpian y se combinan para crear un único perfil de cliente (también conocido como vista de 360 ​​grados). Estos datos se pueden utilizar para fines de automatización de marketing o por profesionales de ventas y servicio al cliente para comprender mejor y responder a las necesidades de los clientes. Los datos también pueden integrarse con los sistemas de marketing para segmentar y dirigirse mejor a los clientes en función de su comportamiento.

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