Establezca expectativas con un acuerdo de aceptación
Como especialista en marketing, probablemente dependa de muchas aplicaciones y recursos de terceros para dar vida a sus campañas.
He escrito antes sobre como establecer expectativas con sus clientes impulsa la satisfacción del cliente… También hay una manera en la que puede ayudar a impulsar su propia satisfacción: establezca un acuerdo de aceptación para establecer el tono con sus relaciones con terceros.
Los acuerdos de aceptación establecen algunas reglas del juego para los proveedores con los que trabaja antes incluso de comenzar. Los acuerdos de aceptación contienen cosas como:
- Quién posee la propiedad intelectual de un proyecto.
- Quién es el propietario de los recursos (gráficos, código, etc.)
- Si se implementarán o no demoras en los pagos o multas si el trabajo no se completa dentro de los plazos prometidos.
- Cuándo y cómo se transferirán los recursos en caso de que la relación se arruine.
- Si el tercero puede delegar o no el proyecto y el trabajo en otras empresas o recursos.
- Si el tercero puede promover o no el trabajo que está haciendo.
Quizás incluso tenga algunos gustos y disgustos personales al trabajar con proveedores, cumplir con la puntualidad, códigos de vestimenta, documentación, formatos, etc. Tener un acuerdo de aceptación estándar para iniciar una relación con sus proveedores le ahorrará algunos dolores de cabeza e incluso evitará algunos problemas legales. El camino. ¡Los recomendaría!
Al igual que un acuerdo de empleo con sus empleados evitará conflictos con los empleados, un acuerdo de aceptación puede evitar problemas con proveedores y recursos de terceros.