Por qué los equipos de ventas y marketing necesitan un ERP en la nube

Planificación de recursos empresariales de marketing y ventas

Los líderes de marketing y ventas son componentes integrales para impulsar los ingresos de la empresa. El departamento de marketing juega un papel vital en la promoción del negocio, detallando sus ofertas y estableciendo sus diferenciadores. El marketing también genera interés en el producto y crea clientes potenciales o prospectos. En conjunto, los equipos de ventas se centran en convertir a los clientes potenciales en clientes de pago. Las funciones están estrechamente entrelazadas y son fundamentales para el éxito general de una empresa.

Dado el impacto que las ventas y el marketing tienen en los resultados finales, es vital que los responsables de la toma de decisiones maximicen el tiempo y el talento que tienen disponibles y, para ello, deben conocer el rendimiento de los equipos en toda la línea de productos. Los avances tecnológicos han facilitado el acceso en tiempo real a la información sobre el personal y los clientes de una empresa. Más específicamente, la tecnología ERP basada en la nube proporciona estos beneficios.

¿Qué es Cloud ERP?

Cloud ERP es un software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios acceder al software de planificación de recursos empresariales (ERP) a través de Internet. El ERP en la nube generalmente tiene costos iniciales mucho más bajos porque los recursos informáticos se alquilan por mes en lugar de comprarlos directamente y mantenerlos en las instalaciones. Cloud ERP también brinda a las empresas acceso a sus aplicaciones críticas para el negocio en cualquier momento desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.

¿Cómo está evolucionando Cloud ERP?

El interés y la adopción de soluciones de gestión empresarial móviles y en la nube ha aumentado crecer en años recientes. Los crecientes avances en la tecnología han aumentado la necesidad de dispositivos conectados y datos en tiempo real para ayudar a informar decisiones comerciales cruciales. La utilización de dispositivos inteligentes como teléfonos, tabletas y otros activos digitales ha cambiado el lugar de trabajo. 

Desde la pandemia de COVID-19, la demanda de soluciones móviles y en la nube ha explosionada. La necesidad de realizar negocios desde cualquier lugar y en cualquier momento ha aumentado la demanda de conectividad en la nube. Esta demanda ha llevado a la rápida adopción de sistemas de gestión empresarial móviles que brindan a los empleados la capacidad de trabajar desde fuera de la oficina y mantenerse actualizados sobre los datos corporativos en tiempo real. Gartner prevé que el público mundial Los ingresos de la nube crecerán un 6.3 por ciento en 2020. Además, el software como servicio (SaaS) sigue siendo el segmento de mercado más grande y se prevé que crezca a $ 104.7 mil millones en 2020. 

Acumatica reconoció la necesidad de soluciones móviles y en la nube desde su fundación en 2008, y mejora constantemente sus soluciones para atender mejor las necesidades cambiantes de las empresas medianas en crecimiento. En septiembre pasado, por ejemplo, Acumatica anunció el lanzamiento de Acumatica 2020 R2, la segunda de sus actualizaciones bianuales de productos. 

El lanzamiento del nuevo producto comprende una cantidad significativa de actualizaciones, que incluyen:

  • Integración con la aplicación líder de comercio electrónico Shopify
  • Creación automatizada de documentos de Cuentas por pagar habilitadas para IA / ML, que simplifica la forma en que los usuarios preparan datos que pueden visualizarse en paneles, analizarse en tablas dinámicas y usarse para notificaciones en tiempo real.
  • Un completamente nativo Solución de software POS que proporciona a los minoristas disponibilidad de inventario en tiempo real, múltiples ubicaciones y administración de almacén de back-end con escaneo de códigos de barras. Ahora, los usuarios pueden administrar una experiencia omnicanal completa sin tener personal en el sitio.
  • Habilitado para AI / ML gestión avanzada de gastos, que incorpora fuentes bancarias electrónicas para tarjetas corporativas y automatiza la creación de recibos para agilizar los procesos para los usuarios móviles comunes y para el personal de contabilidad administrativa. 

La gestión de gastos es especialmente relevante en este momento en los departamentos de finanzas corporativas. La pandemia COVID-19 ha llevado a las empresas a poner nuevo énfasis en la gestión de gastos, con un enfoque en encontrar áreas para ahorrar costos. Los eventos sin precedentes de este año han reforzado la necesidad de que las empresas inviertan en una mejor visibilidad, mejores controles de costos y automatización. Los líderes empresariales necesitan recursos, ahora más que nunca, para tomar decisiones empresariales más informadas. Las nuevas capacidades de aprendizaje automático de Acumatica se volverán más inteligentes con el tiempo, aprendiendo de las correcciones manuales de datos importados para, en última instancia, optimizar los procesos financieros comunes y ahorrar dinero a las empresas.

¿Cómo puede Cloud ERP apoyar las ventas y el marketing?

Cloud ERP puede proporcionar a los equipos de ventas una visión completa de las oportunidades, los contactos y todas las actividades que influyen en la decisión de ventas. Además, la asignación de clientes potenciales y los flujos de trabajo pueden ayudar a administrar los procesos de ventas para mejorar la eficiencia. Las herramientas ERP mejoran el flujo de información, reducen los ciclos de ventas y aumentan las tasas de cierre. 

Para los equipos de marketing, el ERP en la nube puede admitir una solución de marketing integrada, estrechamente conectada con la gestión financiera y de contenido. Tener una solución de marketing integrada puede mejorar la colaboración entre ventas, marketing y soporte al mismo tiempo que garantiza el máximo ROI por cada dólar gastado en marketing. Junto con un sistema ERP, los equipos de marketing también pueden aprovechar los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para gestionar clientes potenciales, mejorar las conversiones, medir el rendimiento de la campaña, comunicarse con los contactos y mejorar la productividad. También pueden capturar clientes potenciales de formularios web, listas compradas, anuncios, correo directo, eventos y otras fuentes.

Debido a su arquitectura basada en la web, la mayoría de las ofertas de ERP en la nube vienen con API para una rápida integración con otras herramientas y programas de software de misión crítica. Los beneficios para los equipos de ventas y marketing son muchos, incluida una implementación más rápida y económica y un tiempo de comercialización más rápido para las estrategias móviles. Al implementar una solución ERP en la nube, los equipos de ventas y marketing pueden obtener un mayor control sobre sus procesos y una mejor comprensión de sus operaciones en tiempo real. Pueden mantener alta la productividad al ofrecer al personal acceso en línea a información actualizada desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo en cualquier momento. 

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