El viaje del marketing ágil

Destacado viaje de marketing ágil

Con una década ayudando a las empresas a hacer crecer sus negocios en línea, hemos solidificado los procesos que garantizan el éxito. La mayoría de las veces, encontramos que las empresas luchan con su marketing digital porque intentan saltar directamente a la ejecución en lugar de tomar los pasos necesarios.

Transformación del marketing digital

La transformación del marketing es sinónimo de transformación digital. En un estudio de datos de PointSource, Ejecución de la transformación digital, los datos recopilados de 300 tomadores de decisiones en marketing, TI y operaciones apuntan a las dificultades que tienen las empresas para mejorar teniendo en cuenta al usuario final. Descubrieron que las empresas:

  • Carecen de objetivos y dirección claramente definidos , solo el 44% de las empresas dice tener mucha confianza en la capacidad de su organización para lograr su visión de crecimiento y el 4% no confía en absoluto.
  • Lucha por unificar las experiencias digitales multicanal - solo el 51% de las empresas dice que su organización aborda las necesidades específicas de los usuarios en todas las plataformas  
  • Tener mentalidades heredadas que crean barreras para la transformación digital: El 76% de las empresas dice que su departamento compite con otros departamentos de su organización por recursos y / o presupuesto.
  • Operar en sistemas obsoletos que obstaculizan la capacidad de mejorar las experiencias digitales. El 84% dice que su organización tiene sistemas heredados dispares que afectan la velocidad de desarrollo de nuevas experiencias digitales.

Estas son las amenazas para su organización mientras espera transformar su marketing digital. Tenemos un gran minorista en la región que quería ayuda con su marketing digital. Vimos una oportunidad increíble para ellos de implementar un nuevo sistema de comercio electrónico que se integró en su punto de venta. Sin embargo, el liderazgo se opuso a los gastos de haber construido un inventario propio y un sistema de punto de venta que les había costado decenas de millones de dólares a lo largo de los años. Dijeron que cualquier inversión en un nuevo punto de venta, inventario y sistema de cumplimiento estaba fuera de discusión.

El resultado fue que no podía haber sincronización o integración entre las ventas en línea y fuera de línea. Nos alejamos de esta perspectiva después de varias reuniones prometedoras; simplemente no había forma de que pudiéramos lograr los resultados de crecimiento que deseaban dadas las severas limitaciones de sus sistemas. Tengo muy pocas dudas de que este fue un factor importante en sus luchas, y ahora se declararon en bancarrota después de ver cómo su negocio decaía a lo largo de los años.

Viaje de marketing ágil

Si su empresa espera adaptarse y superar estos desafíos, debe adoptar una marketing ágil proceso. Esto no es noticia, lo hemos estado compartiendo metodologías ágiles de marketing desde hace unos años. Pero a medida que pasa cada año, el impacto de un proceso de marketing inflexible continúa perjudicando cada vez más a las empresas. No pasará mucho tiempo antes de que su negocio sea irrelevante.

Indicadores clave de rendimiento se han expandido para el negocio digital, incluida la conciencia, el compromiso, la autoridad, la conversión, la retención, las ventas adicionales y la experiencia. En nuestra última infografía, hemos diagramado el viaje por el que llevamos a nuestros clientes para garantizar su éxito. Las etapas de nuestro viaje de marketing ágil incluyen:

  1. Descubrimiento - Antes de que comience cualquier viaje, debe comprender dónde se encuentra, qué le rodea y hacia dónde se dirige. Cada empleado de marketing, consultor contratado o agencia debe pasar por una fase de descubrimiento. Sin él, no comprende cómo entregar su material de marketing, cómo posicionarse frente a la competencia o qué recursos están a su disposición.
  2. Estrategia - Ahora tiene las herramientas para desarrollar una estrategia básica que se utilizará para lograr sus objetivos de marketing. Su estrategia debe incluir una descripción general de sus objetivos, canales, medios, campañas y cómo medirá su éxito. Querrá una declaración de misión anual, enfoque trimestral y entregables mensuales o semanales. Este es un documento ágil que puede cambiar con el tiempo, pero que cuenta con la aceptación de su organización.
  3. Implementación - Con una comprensión clara de su empresa, su posicionamiento en el mercado y sus recursos, está listo para construir las bases de su estrategia de marketing digital. Su presencia digital debe tener todas las herramientas necesarias para ejecutar y medir sus próximas estrategias de marketing.
  4. Ejecución - Ahora que todo está en su lugar, es hora de ejecutar las estrategias que ha desarrollado y medir su impacto general.
  5. Optimización - ¡Fíjate en el fantástico agujero de gusano que hemos incluido en la infografía que toma nuestra estrategia de crecimiento y la transporta de regreso a Discovery nuevamente! No hay finalización de la Viaje de marketing ágil. Una vez que haya ejecutado su estrategia de marketing, debe probarla, medirla, mejorarla y adaptarla a lo largo del tiempo para continuar maximizando su impacto en su negocio.

Tenga en cuenta que este es el viaje general, no una guía táctica para implementar y ejecutar marketing ágil estrategias. Un recurso bien detallado es ConversionXL's Cómo implementar Scrum para el marketing ágil.

Solo queríamos ilustrar las relaciones entre las fases centrales de su viaje y los factores que deben explorarse a medida que avanza por el cosmos del marketing digital. ¡Espero que disfruten de esta infografía tanto como nosotros disfrutamos trabajando en ella el mes pasado! Es la base de cada uno de nuestros compromisos con los clientes.

También desarrollé una hoja de trabajo de iniciativa de marketing para ayudarlo a planificar sus esfuerzos de marketing y asegurar la alineación con sus objetivos corporativos generales.

Descargue la hoja de trabajo de iniciativa de marketing

¡Asegúrese de hacer clic para obtener una versión completa si tiene problemas para leerlo!

Viaje de marketing ágil DK New Media

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