Los gerentes estadounidenses están mimados ...

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Los gerentes estadounidenses están mimados. Algunos incluso son mocosos.

Imagínese administrar en una isla. Tu isla tiene recursos humanos limitados, estaba a horas de cualquier cosa y hablabas un idioma diferente. Atraer empleados a su isla es difícil debido al idioma nativo y la isla. La isla no está en Oriente ni en el Caribe, es fría y húmeda y algunos meses solo proporcionan horas de luz. Al crecer, sus empleados han sido educados para hablar otros dos idiomas alternativos, ya que su idioma es poco conocido fuera de su isla.

Como gerente y miembro de la isla, es su responsabilidad mover a sus empleados a puestos en los que puedan tener éxito. Tienes que trabajar duro para mantener a los empleados; porque, aunque es su hogar, pueden salir de la isla cuando quieran buscar otras oportunidades. Debes invertir mucho dinero en tus empleados tanto en salario como en recursos. Cada empleado comienza con 5 semanas de vacaciones al año. Es posible que no pueda promover a las personas rápidamente porque la rotación de empleados y el resentimiento podrían enterrar su negocio.

La isla es Islandia. La ciudad es Reykjavik. Es un país fascinante. Su gente es rica en cultura, historia y tiene una de las culturas más ricas y saludables del mundo. La pesca y el turismo son las principales industrias de Islandia. Tienen los mejores mariscos del mundo. La isla es rica en fascinantes características geológicas, desde glaciares, géiseres y campos de lava.

Mi empresa me envió a Islandia esta semana para ayudar a uno de nuestros clientes. Desde el momento en que aterrizamos, nos quedamos asombrados. La cultura de la organización, el profesionalismo y la dedicación de los empleados era muy diferente a la de cualquier empresa estadounidense con la que hubiera trabajado. El hecho es que creo que estamos malcriados.

En Estados Unidos, si no le agrada su empleado, simplemente puede despedirlo, pedirle que se vaya o hacer que se sienta lo suficientemente incómodo para que se vaya. Si no son productivos, no necesita aplicar recursos, simplemente obtenga uno nuevo. Nuestra productividad en esta nación es bien conocida en todo el mundo, pero no se debe a nuestros excelentes gerentes. Es por el enorme recurso humano que tenemos. Significa que no necesitamos administrarnos. No necesitamos liderar. No vemos la longevidad de la empresa como un activo a menudo cuanto más tiempo pasa un empleado en la empresa; los apuntamos por sus debilidades.

El cliente que visitamos es un negocio rentable en una industria internacional que se tambalea prácticamente en todas partes. Se enfrentan a más desafíos que nosotros. De hecho, ¡sus competidores en nuestro país pueden ir a la quiebra como parte de su plan estratégico de negocios! Se centran en la calidad, mientras que sus competidores se centran en el precio. Tienen estrategias a largo plazo, mientras que sus competidores están preocupados por el precio actual de las acciones. Su sustento lo requiere y lo cumplen.

En todas las áreas, su cultura y la adversidad de su entorno exige que sean mejores comercializadores, mejores empresarios y, sobre todo, mejores gerentes. Mientras estábamos sentados en nuestras reuniones con docenas de empleados, no podíamos decir quiénes estaban en primera línea y quiénes eran altos directivos; todos ellos estaban bien informados, comprometidos, expresados ​​y comprometidos.

En mi carrera, he conocido a 1 o 2 gerentes que podrían competir en este entorno. Lamentablemente, los miles de personas con las que he trabajado no tienen ni una vela. Para ser honesto, creo que soy uno de estos últimos…. Tampoco estoy seguro de poder tener éxito allí.

Nuestros gerentes están mimados. No necesitan administrar, no necesitan adaptarse a sus entornos, simplemente cambian el entorno para enmascarar su incapacidad para liderar. En algunas empresas, la rotación de empleados es incluso una ventaja porque puede mantener bajos los pagos. Algunos creen que es más barato conseguir un nuevo empleado que mantener uno experimentado.

Nathan Myhrvold, ex científico jefe de Microsoft, dijo: “Los principales desarrolladores de software son más productivos que los desarrolladores de software promedio, no por un factor de 10 o 100 veces, o incluso 1,000 veces, sino 10,000 veces”. Estoy bastante seguro de que esta declaración se puede repetir en la mayoría de las organizaciones. El hecho es que los buenos empleados no valen más que otros empleados, valen exponencialmente más.

A medida que nuestro mundo continúa integrándose, nuestra isla se hace más pequeña. Estados Unidos se está convirtiendo en un cliente del mercado global y no tendremos éxito a menos que responsabilicemos a nuestros gerentes. Lo que exige la actuación de Islandia no está muy lejos en el futuro para nuestro país. Nuestros buenos empleados y gerentes serán arrebatados por empresas que valoran su valor. Los malos gerentes derribarán a sus malas empresas.

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