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Profundice en los resultados de su encuesta: Tablas cruzadas y análisis de filtros

Hago marketing en redes sociales para Mono encuesta, por lo que soy un gran defensor del uso de encuestas en línea para llegar a sus clientes y tomar mejores decisiones comerciales más estratégicas. Puede obtener mucha información de una encuesta simple, especialmente cuando sabe algo sobre cómo crearla y analizarla. Escribir y diseñar una buena encuesta es una parte importante de este proceso, pero todo ese trabajo inicial significa muy poco si no sabes cómo analiza tus resultados.

En SurveyMonkey, ofrecemos varias herramientas para ayudarlo a dividir, dividir y dar sentido a su cita. Dos de los más útiles son las tabulaciones cruzadas y los filtros. Le daré una breve descripción general y un caso de uso para cada uno, para que sepa cómo implementarlos según sus necesidades.

¿Qué son las tabulaciones cruzadas?

La tabulación cruzada es una herramienta de análisis útil que le proporciona una comparación en paralelo de dos o más preguntas de la encuesta. Cuando aplica el filtro de tabulación cruzada, puede seleccionar las respuestas que desea segmentar y ver cómo esos segmentos respondieron a cada pregunta en su encuesta.

Entonces, si tiene curiosidad sobre cómo las personas de diferentes géneros respondieron a las diversas preguntas de su encuesta, por ejemplo, debe incluir una pregunta de encuesta sobre el género de sus encuestados. Luego, una vez que aplique la tabulación cruzada, verá fácilmente cómo respondieron los hombres, en comparación con las mujeres.

Tabla de referencias cruzadas de SurveyMonkey
Las mujeres informaron más interés en los gatos que los hombres, por lo que si está vendiendo un producto para gatos, es posible que desee orientarlo hacia las mujeres.

Esto puede ser útil en su estrategia de marketing. La guía de las tabulaciones cruzadas puede brindarle mucha información sobre quienes pueden estar interesados ​​en su idea o producto: puede segmentar a quienes respondieron favorablemente a su propuesta por grupo de edad, género, preferencia de color, cualquier categoría que incluya como encuesta. La pregunta se puede utilizar para desglosar aún más sus respuestas mediante tabulaciones cruzadas.

¿Qué es el filtrado?

Aplique un filtro a sus resultados para ver un segmento de sus encuestados eliminado de los demás. Puede filtrar por la respuesta, por criterios personalizados o por propiedad (fecha, respuestas completadas o parcialmente completadas, dirección de correo electrónico, nombre, dirección IP y valores personalizados) para limitar sus resultados, de modo que solo vea las respuestas de las personas que te interesa.

Entonces, si está comercializando un producto para los amantes de los gatos, por ejemplo, y una de las preguntas de su encuesta pregunta si a los encuestados les gustan los gatos, las respuestas de las personas que respondieron no a esa pregunta probablemente no sean de mucho interés. Aplicar un filtro que seleccione solo para las personas que respondieron sio Quizas (si esa fuera una opción), y podrás ver los resultados de los clientes potenciales.

resultados del filtro surveymonkey
Una vez que filtramos por personas con gatos, encontramos que la mayoría de los encuestados aún no están interesados ​​en nuestro perfume para gatos. Estamos considerando invertir en un nuevo producto.

 Combine filtros y tablas cruzadas para un mejor análisis de encuestas

Entonces, quizás se pregunte, ¿puede aplicar filtros y tabulaciones cruzadas simultáneamente? ¡La respuesta es sí! Es una estrategia útil para reducir el ruido y dar sentido a sus respuestas.

  1. Aplica tu filtro por lo que las personas que son clientes potenciales en base a nuestro ejemplo anterior. Luego aplique su tabulación cruzada para descubrir cómo se sienten los diferentes clientes potenciales. Entonces, volviendo a nuestro ejemplo de amante de los gatos, primero aplicaría el filtro para que solo vea las respuestas de las personas que pueden estar interesadas en su producto.
  2. Aplique su tabulación cruzada para que conozca las edades (género, nivel de ingresos y ubicación también pueden ser factores interesantes aquí), y listo. Le queda una vista completa de sus clientes potenciales que se puede dividir por edad, género o cualquier cosa que desee.
Tablas de referencias cruzadas y filtros de resultados de surveymonkey
El 75% de los que les gustan los gatos y están interesados ​​en mi producto de perfume para gatos son mujeres.

Solo recuerde considerar los factores que serán interesantes en su análisis, para que pueda planificarlos en el diseño de su encuesta. No habrá forma de realizar una tabulación cruzada del nivel de ingresos si no lo solicita en su encuesta original.

¡Esperamos que esta descripción general de tabulación cruzada y análisis de filtros le haya resultado útil! Aún así, ¿tiene más preguntas de análisis de encuestas? ¿Qué tal un ejemplo de una idea que ha obtenido utilizando las funciones de tabulación cruzada o filtro? Cuéntanoslo en la sección de comentarios a continuación. ¡Gracias!

Divulgación: Martech Zone es afiliado de Mono encuesta y están utilizando el enlace de afiliado en este artículo.

hanna johnson

Hanna es la comercializadora de redes sociales de Mono encuesta. Su pasión por todo lo social se extiende mucho más allá de su flujo de tweets. Le encanta la gente, la hora feliz y un buen juego de deportes. Ha viajado a todos los continentes excepto la Antártida, pero está trabajando en eso ...

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