Profundice en los resultados de su encuesta: Tablas cruzadas y análisis de filtros

Tablas de referencias cruzadas y filtros de resultados de surveymonkey
El 75% de los que les gustan los gatos y están interesados ​​en mi producto de perfume para gatos son mujeres.

Hago marketing en redes sociales para Mono encuesta, por eso soy un gran defensor del uso de encuestas en línea para llegar a sus clientes a fin de tomar decisiones comerciales mejores y más estratégicas. Puede obtener una gran cantidad de información de una simple encuesta, especialmente cuando sabe un par de cosas sobre cómo crearla y analizarla. Obviamente, escribir y diseñar una buena encuesta es una parte importante de este proceso, pero todo ese trabajo de front-end significa muy poco si no sabes cómo analiza tus resultados.

En SurveyMonkey, ofrecemos una serie de herramientas para ayudarlo a cortar, cortar y dar sentido a su cita. Dos de los más útiles son tabulaciones cruzadas y filtros. Le daré una breve descripción general y un caso de uso para cada uno, para que sepa cómo implementarlos para sus necesidades.

¿Qué son las tabulaciones cruzadas?

Las tablas cruzadas son una práctica herramienta de análisis que le proporciona una comparación en paralelo de dos o más preguntas de la encuesta. Cuando aplica el filtro de tabla cruzada, puede seleccionar las respuestas que le gustaría segmentar y ver cómo esos segmentos respondieron a cada pregunta de su encuesta.

Entonces, si tiene curiosidad por saber cómo respondieron las personas de diferentes géneros a las diversas preguntas de la encuesta, por ejemplo, incluiría una pregunta de la encuesta sobre el género de sus encuestados. Luego, una vez que aplique la tabla de referencias cruzadas, podrá ver fácilmente cómo respondieron los hombres, en comparación con las mujeres.

Tabla de referencias cruzadas de SurveyMonkey

Las mujeres informaron más interés en los gatos que en los hombres, por lo que si está vendiendo un producto para gatos, es posible que desee orientarlo hacia las mujeres.

Esto puede ser realmente útil en su estrategia de marketing. La guía de tablas cruzadas puede decirle mucho sobre aquellos que pueden estar interesados ​​en su idea o producto; puede segmentar a aquellos que respondieron favorablemente a su propuesta por grupo de edad, sexo, preferencia de color - cualquier categoría que incluya como pregunta de la encuesta se puede utilizar para desglosar aún más sus respuestas mediante tablas cruzadas.

¿Qué es el filtrado?

Aplique un filtro a sus resultados para ver un segmento de sus encuestados eliminado de los demás. Puede filtrar por respuesta, por criterios personalizados o por propiedad (fecha, respuestas completadas vs. te interesa.

Entonces, si está comercializando un producto para los amantes de los gatos, por ejemplo, y una de las preguntas de la encuesta pregunta si a los encuestados les gustan los gatos, las respuestas de las personas que respondieron "no" a esa pregunta probablemente no sean de mucho interés. Aplique un filtro que seleccione solo para las personas que respondieron "sí" o "tal vez" (si esa fuera una opción), y podrá ver solo los resultados de los clientes potenciales.

resultados del filtro surveymonkey

Una vez que filtramos por personas felinas, encontramos que la mayoría de los encuestados todavía no están interesados ​​en nuestro perfume para gatos. Estamos considerando invertir en un nuevo producto.

 Combine filtros y tablas cruzadas para un mejor análisis de encuestas

Entonces, quizás se esté preguntando, ¿puede aplicar filtros y tabulaciones cruzadas al mismo tiempo? ¡La respuesta es sí! Es una estrategia útil para reducir el ruido y dar sentido a sus respuestas.

Primero aplique su filtro. Entonces, personas que son clientes potenciales, según nuestro ejemplo anterior. Luego, aplique su tabla cruzada para descubrir cómo se sienten los diferentes grupos de clientes potenciales. Por lo tanto, volviendo a nuestro ejemplo de los amantes de los gatos, primero debe aplicar el filtro para ver las respuestas de las personas que pueden estar interesadas en su producto.

Luego aplique su tabla de referencias cruzadas para saber las edades (el género, el nivel de ingresos y la ubicación también pueden ser factores interesantes aquí) y listo. Te queda una vista completa de tus clientes potenciales que se puede dividir por edad, género o lo que quieras.

Tablas de referencias cruzadas y filtros de resultados de surveymonkey

El 75% de los que les gustan los gatos y están interesados ​​en mi producto de perfume para gatos son mujeres.

Solo recuerde pensar con anticipación sobre los factores que serán interesantes en su análisis, para que pueda planificarlos en el diseño de su encuesta. No habrá forma de hacer tablas cruzadas para el nivel de ingresos, si no lo solicita en su encuesta original.

Esperamos que esta descripción general del análisis de filtros y tablas de referencias cruzadas le haya resultado útil. ¿Todavía tienes más preguntas de análisis de encuestas? ¿Qué tal un ejemplo de una información que haya obtenido utilizando las funciones de filtro o de tabla de referencias cruzadas? Cuéntanoslo en la sección de comentarios a continuación. ¡Gracias!

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