Incluir su correo electrónico en la lista blanca con AOL

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Quizás porque sigue siendo uno de los más grandes proveedor de servicios Internet Y lo más quisquilloso con los correos electrónicos, AOL realmente tiene un fantástico servicio de Postmaster en línea. Tuve que ponerme en contacto con ellos cuando un cliente informó que tenían problemas con el correo electrónico para llegar a las direcciones de correo electrónico de AOL. Efectivamente, descubrimos que las direcciones IP de nuestra aplicación estaban siendo bloqueadas.

Directores de correos de AOL

Eso suena algo terrible, como si fuéramos un spammer o algo ... pero no lo somos. Todos nuestros correos electrónicos son de naturaleza transaccional o de invitación. De hecho, no salen correos electrónicos de marketing de estas direcciones. Llamé a un buen amigo y gurú de la capacidad de entrega, Greg Kraios, y me facilitó la información de contacto de los administradores de correos de AOL y Sitio web de AOL Postmaster. Les llamé y me dejaron saber qué pasos podía seguir para desbloquearme y ponerme en una lista blanca.

Descubrí que nuestro mayor problema era que nuestro sistema enviaba a cuentas de correo electrónico de AOL erróneas con nuestra búsqueda de DNS inversa desactivada. El DNS inverso es un medio para que un ISP busque su dominio y la información de la empresa por la dirección IP de la que proviene. Al apagarlo, parecíamos un spammer. Con suficientes direcciones incorrectas, AOL decidió echar un vistazo a quiénes éramos. Cuando no pudieron averiguar quiénes éramos, nos bloquearon. ¡Tiene sentido! No puedo decir que los culpo.

Después de habilitar el DNS inverso, AOL eliminó el bloqueo. También hablé con nuestro equipo de ventas y les dije que dejaran de hacer demostraciones con direcciones de correo electrónico de AOL (son las más fáciles de escribir, ¿no?). Una vez eliminado el bloqueo, puede solicitar la inclusión en la lista blanca a través del sitio Postmaster. Lo apliqué al menos una docena de veces, pero descubrí rápidamente que tus patos deben estar en una fila antes de que puedas hacerlo:

  1. Habilitamos la búsqueda de DNS inversa en cada una de las direcciones IP desde las que enviamos correo electrónico.
  2. Tuvimos que configurar una dirección de correo electrónico de comentarios para que AOL nos escriba cuando haya problemas con el correo electrónico. Configuramos abuse @. Todavía estamos trabajando para configurar un encabezado de correo electrónico personalizado para "Errores a", pero este es un gran comienzo.
  3. Tuvimos que esperar unos días después de que nos desbloquearan.
  4. Su dominio debe coincidir con el dominio en sus direcciones de correo electrónico de bucle de contacto y comentarios. Usted puede registre su dirección de correo electrónico FBL con AOL.
  5. Si tiene diferentes dominios, debe solicitar cada uno.
  6. Asegúrese de controlar las direcciones de correo electrónico que envió. Deberá hacer clic en un enlace de confirmación antes de que funcionen en su solicitud de lista blanca.
  7. El último paso es esperar una respuesta. Si lo rechazan, puede llamar a los administradores de correos y proporcionarles la identificación de referencia. Esto les permitirá buscarlo rápidamente y ver qué está mal. ¡Espere para hacer esto un par de veces!

Espero con ansias el día en que podamos eliminar estos correos electrónicos de nuestra proveedor de servicios de correo electrónico sistema para que no tengamos que preocuparnos por eso! Estoy esperando el lanzamiento oficial de su sistema de correo electrónico transaccional (¡que ayudé a definir!), Así como el crecimiento de nuestra empresa. ¡Cuanto antes podamos utilizar sus servicios de capacidad de entrega, mejor!

AOL tiene algunos buenos servicios de administrador de correos, pero preferiría que no tuviéramos que aguantar el dolor de cabeza en absoluto. Una nota, si se está preguntando si me importa o no que nos bloqueen o el problema que se está tomando para incluirnos en la lista blanca ... en absoluto. Me encanta ver una empresa atenta al SPAM y cuidando a sus clientes.

Tomó un par de intentos antes de que tuviéramos suficiente historial de correo para que AOL lo incluyera en la lista blanca, pero lo hicieron después de un par de intentos:

Su solicitud de lista blanca, con el código de confirmación xxxxxxxx-xxxxxx, ha sido aprobada.

¿No está seguro de si sus correos electrónicos están bloqueados o no? Asegúrese de utilizar un Herramienta de supervisión de ubicación en la bandeja de entrada para encontrar y solucionar problemas específicos del ISP.

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