Tres aplicaciones que necesita para administrar su negocio de comercio electrónico de manera eficiente

Aplicaciones de comercio electrónico

Hay tantos minoristas de comercio electrónico por ahí, y usted es uno de ellos. Estás en esto a largo plazo. Como tal, necesita poder competir con lo mejor de los cientos de miles de tiendas en línea que existen actualmente en Internet. ¿Pero cómo haces eso?

  1. Debe asegurarse de que su sitio web sea lo atractivo como sea posible. Si está mal diseñado, no tener un gran nombre, sus fuentes son demasiado pequeñas (o demasiado grandes), su logotipo se mezcla con el fondo de su tienda en línea, los botones de navegación están en una ubicación incómoda (¡piense en la barra de búsqueda!), o si los colores que ha elegido en su sitio web lo hacen no funciona bien con la cultura a la que le está vendiendo, entonces tendrá que repensar su diseño. Ese es tu punto de partida.
  2. Si su tienda de comercio electrónico tiene una profesional sentirlo, entonces necesita mirar los productos que está vendiendo. ¿Son los que atraen a la audiencia más amplia o su objetivo es un grupo de clientes más específico? De cualquier manera está bien, pero podría afectar su éxito si no atiende a su clientela. Además, ¿son estos artículos de alta calidad o son importaciones baratas? Si sus productos se desmoronan, usted también lo hará.
  3. Echa un vistazo a tu Marketing. ¿Cómo comercializa su negocio? ¿En qué sitios se anuncia y qué tan efectivas son esas plataformas? ¿Es un buen uso de su dinero? Asegúrese de aprovechar al máximo su inversión y de que sus esfuerzos sean lo más eficientes posible.

Si todo eso está funcionando, entonces es hora de optimizar su negocio. Si todo lo demás está en su lugar, puede comenzar a analizar sus procesos y funciones individuales para mejorar el servicio al cliente, la velocidad del servicio y el reabastecimiento de mercancías.

Para ayudarlo con estos aspectos de su negocio, discutimos algunas de las mejores aplicaciones que puede tener para administrar su tienda de comercio electrónico.

Google Analytics

Al Google Análisis  La aplicación le dará una ventaja tanto en el aspecto de marketing de su negocio como en las ventas. La aplicación le permite realizar un seguimiento de las visitas a su sitio web. Puede ver el número de visitas que recibe cada página individual. También puede ver la cantidad de visitas que reciben a lo largo del tiempo, determinada por los filtros que establece en la aplicación.

Esta aplicación te permite ver de dónde provienen las vistas. La mayoría de sus clientes potenciales pueden estar comprando su sitio de comercio electrónico desde el extranjero y usted no se da cuenta. Ver estos clientes potenciales le permitirá modificar su modelo de negocio y orientar su tienda en línea más hacia la clientela extranjera que está interesada en comprar sus productos.

Además, al ver las páginas que se venden, puede ver los tipos de productos que compran sus clientes. Esto le dará la oportunidad de liquidar cualquier artículo que no se esté vendiendo y traer una línea de productos que sus clientes quieran.

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Oberlo

¡Esta es una aplicación maravillosa! Negocios de ladrillo y mortero tienen que confiar en el modelo más tradicional de abastecimiento de productos a sus tiendas: tienen que encontrar mayoristas que lleven los productos que quieren llevar en sus tiendas, luego comprarlos a granel para obtener las mejores ofertas de precios (o porque el mayorista requiere que se alcance un tamaño mínimo de pedido).

Luego tienen que esperar a que el producto llegue semanas después. En el caso de cadenas minoristas como Wal-Mart y Target, los artículos al por mayor deben entregarse primero a un centro de distribución antes de organizarse, cargarse para cada tienda y luego enviarse a las tiendas separadas.

Los minoristas de comercio electrónico dependerán de los mayoristas tradicionales para la mayoría de sus productos. Pero los tiempos están cambiando y Oberlo ofrece a las pequeñas tiendas en línea una mejor forma de vender sus productos.

En lugar de comprar a un proveedor a granel, no tiene que pedir nada, al menos no hasta que un cliente realiza un pedido. Oberlo le permite importar productos de miles de proveedores directamente a su tienda en línea. A continuación, realizará el pedido del cliente con el proveedor. Luego, el proveedor enviará el pedido a la puerta principal del cliente.

Este es un gran cambio en la relación típica entre minorista y mayorista porque el minorista no tiene que pagar por grandes cantidades de productos. El artículo pasa directamente del mayorista al comprador.

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SalesforceIQ

SalesforceIQ es una de las mejores aplicaciones para su Customer Relationship Management. Esta aplicación le brinda la capacidad de reaccionar ante los problemas de los clientes; si hay algún problema en los procesos, tus clientes definitivamente te lo harán saber. Esta aplicación CRM le permitirá responder a esos problemas, tanto desde el punto de vista del cliente como desde su propio punto de vista interno. Puede iniciar soluciones al problema al instante.

SalesforceIQ también integra todos sus canales de redes sociales en una plataforma central. Puede comunicarse con sus invitados felices e interactuar con ellos, agradeciéndoles de una manera que todos puedan ver. También puede interactuar con amigos y amigos de amigos de sus clientes con la intención de convertirlos en nuevos clientes. Con esta aplicación de CRM, puede generar negocios repetidos, así como iniciar nuevas fuentes de ingresos para su tienda de comercio electrónico.

Con estas aplicaciones, podrá administrar su negocio de manera más efectiva y eficiente. Podrá mantener su selección de productos y sus existencias mientras aprovecha la interconectividad con vendedores y proveedores para un reabastecimiento rápido.

También podrá gestionar las relaciones e interacciones con sus clientes y comercializar a otros potenciales. La revisión de las ventas de estas aplicaciones también le dará la capacidad de reaccionar a las tendencias comerciales en tiempo real, brindándole la oportunidad de aumentar las ventas ese mismo día.

A través de estas aplicaciones, hará que su negocio sea más eficiente y competitivo.

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