¿Están muertas las formas de plomo?

Tipos de contenido interactivo

¿Respuesta corta? Sí.

Al menos en el sentido tradicional, y por "tradicional" nos referimos a exigir la información de los visitantes antes de proporcionar valor o utilizar contenido obsoleto y estático como incentivo.

Hagamos una copia de seguridad de ese camión para algunos antecedentes:

En nuestro trabajo para ayudar a los clientes a aumentar sus conversiones en línea, hemos notado una caída significativa y constante en los visitantes de la web que completan formularios de clientes potenciales tradicionales. Hay una buena razón para ello.

El comportamiento del comprador está cambiando, en gran parte porque la tecnología, la información y la conectividad a su disposición sigue evolucionando y remodelando su comportamiento.

Como resultado de ello, sus compradores se han vuelto mucho más informados, exigentes, exigentes y distraídos. En total, son absolutamente impresionado con el contenido estático que a menudo no da en el blanco al identificar sus necesidades, intereses o dónde se encuentran en el proceso de compra.

El contenido cerrado que funcionó bien no hace mucho tiempo (te estamos mirando, informes técnicos y libros electrónicos) ahora es un incentivo terrible para obtener la información de contacto de alguien.

Si Piense en su sitio web como un representante de ventas digitales (como debería), el contenido estático salpicado de formularios de clientes potenciales es similar a un representante de ventas que acapara la conversación, suena como un disco rayado y ofrece el mismo tono sordo a cualquier prospecto que se cruce en su camino. Compare eso con un representante de ventas que hace preguntas, escucha y ofrece respuestas útiles. Alguien que ha sido recordado no como un vendedor agresivo, sino como un asesor de confianza y un buen conversador. Eso es lo que puede ofrecer el contenido interactivo.

¿Funciona realmente lo interactivo?

Considere estos resultados:

  • El contenido interactivo genera un 94% más de conversiones Fuente
  • El contenido interactivo genera un 300% más de interactividad del consumidor Fuente
  • El contenido interactivo genera un 60% más de retención de información. Fuente
  • El contenido interactivo genera un 500% más de datos recopilados. Fuente

Dos razones por las que queremos enfatizar:

  1. La información que se personaliza según mis intereses y en qué parte del proceso de compra me encuentro siempre prevalecerá sobre el contenido estático, "general", elaborado para complacer a todos, en todas partes. (Todos sabemos cómo funciona intentar complacer a todos. No es así).
  2. Los neurocientíficos nos dicen nuestro "cerebro reptiliano”(Un apodo para la parte del cerebro que impulsa el comportamiento inconsciente y la última palabra en las decisiones) es altamente visualy el contenido que carece de estímulos visuales es mucho menos efectivo.

Una pequeña anécdota para apoyar este último punto: una vez tuvimos un cliente que probaba una infografía contra un libro blanco, cada uno sentado detrás de un formulario de cliente potencial. El libro blanco obtuvo cero conversiones, mientras que la infografía obtuvo el 100% de las presentaciones. ¿Quieres que ese cerebro de reptil actúe? Haz que tu contenido sea visualmente atractivo, por el bien de Pete.

El caso para deshacerse de una ruta de conversión obsoleta no es eliminar formularios por completo, sino empujar a los clientes hacia experiencias interactivas que generan confianza y ofrecen valor antes de pedirles un compromiso mayor, como compartir su información de contacto. (Al igual que te comportarías en una cita si esperas tener una segunda cita).

¿Qué tipo de contenido interactivo puede hacer eso?

Ejemplos de contenido interactivo incluyen:

  • Programador de citas - Invite a los clientes potenciales a probar funciones o beneficios mediante la programación de una cita
  • Evaluaciones de Entornos Operativos - Amplíe sus necesidades personales y ofrezca recomendaciones útiles
  • Calculadoras - Ayude a los compradores a medir el valor
  • Charla - Asistencia 1: 1 en tiempo real justo cuando un cliente está evaluando una compra
  • Ruta / promociones personalizadas - Herramientas personalizadas, recomendaciones o promociones basadas en las preferencias del comprador, el historial o las compras entre pares.
  • Verificación instantánea - Elimine los obstáculos de compra aclarando si pueden comprar ahora
  • Victoria instantánea - Combinar incentivos con curiosidad
  • Infografía interactiva - Infografías con elementos interactivos como movimiento y elementos bajo demanda como paneles de información o videos
  • Paga con un tweet / compartir en redes sociales - Recompense a los visitantes con acceso cuando compartan su contenido con sus redes sociales
  • Quizzes - Permita que los visitantes prueben y muestren sus conocimientos
  • Micrositios de historias - Micrositios en línea que guían al visitante a través de páginas y videos hasta una conversión.
  • Trivia - Satisfacer su curiosidad y demostrarles cuánto saben.
  • Video - Mostrar vs. decir

Al planificar su contenido interactivo, es útil tener en cuenta conductores psicológicos que alimentan la acción del visitante y el consumo de contenido. A continuación, enumeramos algunos, tomados de nuestros amigos en Los formularios de clientes potenciales están muertos:

  • Curiosity
  • Amor a uno mismo
  • Conocimiento
  • Poder
  • Competitividad
  • Puntos

¿Aún no sabes cómo se vería esto en acción? Aquí está un guía práctica, que puedes "pagar con un tweet" para que pruebes una ruta interactiva de generación de leads.

Consulte la guía de interactividad

Antes de separarnos, quiero agradecer y dar un saludo virtual a nuestros clientes y socios de contenido interactivo—Muhammad Yasin y Felicia Savage en PERQ. Su equipo ha desarrollado un software de contenido interactivo fantástico para convertir su sitio web en un vendedor digital, que debe echa un vistazo y demostración, stat.

Solicite una demostración de software de contenido interactivo

¿Con qué tipos de contenido interactivo, si lo hay, ha experimentado? ¿Qué piensas hasta ahora? Comparte a continuación y ayudémonos unos a otros.
Divulgación: perq es cliente de nuestro agencia.

¿Qué piensas?

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.