Transformación digital: cuando los CMO y los CIO se unen, todos ganan

La transformación digital se aceleró en 2020 porque tenía que hacerlo. La pandemia hizo necesarios los protocolos de distanciamiento social y aceleró la búsqueda y compra de productos en línea para empresas y consumidores por igual. Las empresas que aún no tenían una presencia digital sólida se vieron obligadas a desarrollar una rápidamente, y los líderes empresariales se movieron para capitalizar el torrente de interacciones digitales de datos creadas. Esto fue cierto en el espacio B2B y B2C: la pandemia puede tener hojas de ruta de transformación digital aceleradas

¿Repensar el alcance del marketing B2B? A continuación, le indicamos cómo elegir las campañas ganadoras

A medida que los especialistas en marketing ajustan las campañas para responder a las consecuencias económicas del COVID-19, es más importante que nunca saber cómo elegir a los ganadores. Las métricas centradas en los ingresos le permiten asignar el gasto de manera eficaz.

En 2018, los datos impulsarán la economía de conocimientos emergentes

La perspectiva de que la inteligencia artificial (IA) cambie todo generó un revuelo considerable en los círculos de marketing en 2017, y eso continuará en 2018 y los años venideros. Innovaciones como Salesforce Einstein, la primera inteligencia artificial integral para CRM, brindarán a los profesionales de ventas información sin precedentes sobre las necesidades de los clientes, ayudarán a los agentes de soporte a resolver problemas antes de que los clientes los perciban y permitirán que el marketing personalice las experiencias en un grado que antes no era posible. Estos desarrollos son la vanguardia de un

4 revelaciones que puede descubrir con datos de Salesforce

Dicen que un CRM es tan útil como los datos que contiene. Millones de especialistas en marketing usan Salesforce, pero pocos tienen un conocimiento sólido de los datos que están extrayendo, qué métricas medir, de dónde provienen y cuánto pueden confiar en ellos. A medida que el marketing se basa cada vez más en datos, esto amplifica la necesidad de comprender lo que está sucediendo entre bastidores con Salesforce, así como con otras herramientas. Aquí hay cuatro razones por las que