Cómo elegir los mejores canales para su estrategia de atención al cliente

Con la llegada de las calificaciones comerciales, las reseñas en línea y las redes sociales, los esfuerzos de atención al cliente de su empresa ahora son parte integral de la reputación de su marca y su experiencia de cliente en línea. Francamente, no importa cuán grandes sean sus esfuerzos de marketing si su apoyo y experiencia son deficientes. Una marca para una empresa es como la reputación de una persona. Se gana la reputación tratando de hacer bien las cosas difíciles. Jeff Bezos ¿Son sus clientes y su