Cómo conocer a sus clientes B2B con aprendizaje automático

Las empresas B2C se consideran pioneras en iniciativas de análisis de clientes. Varios canales como el comercio electrónico, las redes sociales y el comercio móvil han permitido a estas empresas esculpir el marketing y ofrecer excelentes servicios al cliente. Especialmente, los datos extensos y el análisis avanzado a través de procedimientos de aprendizaje automático han permitido a los estrategas B2C reconocer mejor el comportamiento del consumidor y sus actividades a través de sistemas en línea. El aprendizaje automático también ofrece una capacidad emergente para obtener información sobre los clientes comerciales. Sin embargo, la adopción por empresas B2B