Cómo mantener contentos a sus usuarios al publicar una actualización importante de su aplicación

Existe una tensión inherente en el desarrollo de productos entre mejora y estabilidad. Por un lado, los usuarios esperan nuevas características, funcionalidad y tal vez incluso un nuevo aspecto; por otro lado, los cambios pueden ser contraproducentes cuando las interfaces familiares desaparecen repentinamente. Esta tensión es mayor cuando un producto se cambia de manera dramática, tanto que incluso podría llamarse producto nuevo. En CaseFleet aprendimos algunas de estas lecciones de la manera más difícil, aunque