Estadísticas de tasa de abandono de software como servicio (SaaS) para 2020

Todos hemos oído hablar de Salesforce, Hubspot o Mailchimp. Realmente han marcado el comienzo de la era del creciente crecimiento de SaaS. SaaS o software como servicio, en pocas palabras, es cuando los usuarios utilizan el software por suscripción. Con múltiples ventajas como seguridad, menos espacio de almacenamiento, flexibilidad, accesibilidad, entre otras, los modelos SaaS han demostrado ser extremadamente fructíferos para que las empresas crezcan, mejoren la satisfacción y la experiencia del cliente. El gasto en software crecerá un 10.5 % en 2020, la mayor parte del cual estará impulsado por SaaS.