Estadísticas de tasa de abandono de software como servicio (SaaS) para 2020

Todos hemos oído hablar de Salesforce, Hubspot o MailChimp. Realmente han marcado el comienzo de la era del aumento del crecimiento de SaaS. SaaS o Software-as-a-service, en pocas palabras, es cuando los usuarios hacen uso del software por suscripción. Con múltiples ventajas como seguridad, menos espacio de almacenamiento, flexibilidad, accesibilidad entre otras, los modelos SaaS han demostrado ser extremadamente fructíferos para que las empresas crezcan, mejoren la satisfacción del cliente y la experiencia del cliente. El gasto en software crecerá un 10.5% en 2020, la mayor parte del cual estará impulsado por SaaS.