El futuro de las ventas B2B: combinación de equipos internos y externos

La pandemia de COVID-19 desencadenó repercusiones en todo el panorama B2B, quizás más significativamente en torno a cómo se realizan las transacciones. Ciertamente, el impacto en las compras de los consumidores ha sido inmenso, pero ¿qué ocurre de empresa a empresa? Según The B2B Future Shopper Report 2020, solo el 20% de los clientes compran directamente a los representantes de ventas, frente al 56% del año anterior. Ciertamente, la influencia de Amazon Business es significativa, sin embargo, el 45% de los encuestados informó que comprar