En la actualidad, no hay excusa para no saber a quién comercializar sus productos y servicios y qué quieren sus clientes. Con la llegada de las bases de datos de marketing y otras tecnologías basadas en datos, se acabaron los días del marketing genérico, no seleccionado y sin objetivos. Una breve perspectiva histórica Antes de 1995, el marketing se realizaba principalmente a través del correo y la publicidad. Después de 1995, con la llegada de la tecnología de correo electrónico, el marketing se volvió un poco más específico. Eso