El marketing móvil vuelve a estar de moda: ¿cómo pueden las marcas automatizar y ampliar sus campañas móviles?

Todo el mundo acepta la ubicuidad de los dispositivos móviles. En muchos mercados hoy en día, particularmente en el mundo en desarrollo, no es simplemente un caso de primer móvil pero solo móvil.

Para los especialistas en marketing, la pandemia aceleró el cambio a lo digital al mismo tiempo que se elimina gradualmente la capacidad de dirigirse a los usuarios a través de cookies de terceros.

Esto significa que los canales móviles directos ahora son aún más importantes, aunque muchas marcas todavía están encadenando campañas de marketing aisladas y dispares que cierran torpemente la brecha entre el online tradicional y el online. primer móvil enfoques.

Hay muchos puntos débiles, en particular la falta de una identificación de usuario consistente en diferentes plataformas y canales. El usuario final a menudo termina recibiendo un exceso de spam y el mensaje de la marca termina siendo inconsistente o se pierde por completo.

Upstream desarrolló su Crece tu planta plataforma de marketing móvil en un intento por abordar estos problemas. Dio a conocer la plataforma justo cuando la pandemia de COVID-19 puso el mundo patas arriba y convirtió el compromiso digital en una necesidad en lugar de un lujo para la mayoría de las empresas.

Entonces, ¿qué es crecer?

Empecemos con lo básico. Grow es una plataforma de marketing digital que permite a las organizaciones ofrecer una participación del cliente multicanal, principalmente a través de dispositivos móviles, utilizando canales como sitios web móviles, SMS, RCS, notificaciones de dispositivos y redes sociales. Se ofrece como una plataforma de autoservicio para la automatización de marketing. Sin embargo, Upstream también tiene una oferta de servicios administrados, que funciona bien en situaciones en las que los clientes no tienen el ancho de banda adicional o la experiencia para ejecutar campañas de marketing digital sofisticadas.

La plataforma pretende ser un ventanilla única para marcas Reúne la creación de contenido, la automatización de campañas, el análisis, los conocimientos de la audiencia, la prevención del fraude publicitario y las capacidades de gestión de canales en una sola plataforma.

1. El primer paso es la creación a través de la Estudio de campaña donde los clientes pueden crear viajes dinámicos y multicanal, sin ninguna experiencia en codificación. Es una experiencia muy intuitiva, usando arrastrar y soltar para construir, editar y obtener una vista previa de cada experiencia de usuario. 
2. Luego viene la escala. El Automatización de Marketing La herramienta permite a las organizaciones automatizar los flujos de marketing por cliente para lograr rutas de compra personalizadas, de modo que el marketing a escala aún pueda sentirse relevante, consciente del contexto y personal.
3. LA Gestión de la audiencia permite a las empresas obtener, administrar, definir, analizar y activar datos de clientes para una ejecución de campaña más precisa que va más allá de los conjuntos de datos básicos para que los presupuestos puedan asignarse mejor.
4. Y luego está el Perspectivas y análisis características, que forman la columna vertebral de la plataforma Grow. Al poner a trabajar grandes cantidades de datos, las empresas pueden perfeccionar las campañas para que sean cada vez más eficientes con el tiempo mediante la recopilación de información sobre el rendimiento, el compromiso, la rotación, los ingresos y más.

La protección contra el fraude viene a través de Secure-D, la función antifraude de Upstream, que protege contra el fraude publicitario mediante el bloqueo predictivo de anuncios incorporado, el bloqueo de patrones de comportamiento, el proceso de compensación de cargos, las notificaciones de dispositivos infectados, la calibración, la investigación de incidentes y la interfaz segura.

Así es como todo encaja. Ahora echemos un vistazo a cómo las marcas con visión de futuro utilizan la plataforma.

Con la desaparición de las cookies de terceros en el horizonte, una famosa marca de cerveza necesitaba comenzar a forjar relaciones directas con los clientes en uno de sus mercados clave: Brasil. Ante tal cambio, la marca quería comenzar a construir un arsenal de de primera parte datos, por lo que podría desarrollar una forma más directa de atraer audiencias y promover nuevas ofertas, y asignar mejor su presupuesto de marketing.

Mediante el uso de la Crece tu planta plataforma, la marca pudo acceder a la base de suscriptores de un importante operador móvil brasileño, ofreciendo 50 MB de datos móviles gratuitos a cambio de sus datos. En una semana, había generado más de 100,000 clientes potenciales. Esto le dio un gran grupo de prospectos con los que podía interactuar y enviar promociones y renovó su potencial de marketing en la región.

Otro cliente, un operador de telecomunicaciones líder en Sudáfrica, necesitaba impulsar la adopción plana de su servicio de transmisión de música en su mercado local. Sin embargo, el operador se enfrentaba a problemas de adquisición de clientes y monetización, ya que las campañas de marketing anteriores no habían funcionado bien. A más largo plazo, necesitaba que el nuevo servicio compitiera cara a cara con Spotify y Apple Music y se convirtiera en el principal servicio de transmisión de música elegido en Sudáfrica.

En los primeros tres meses de la campaña, el operador vio un asombroso aumento de 4 veces en la base de usuarios activos de su servicio de transmisión de música. En el transcurso de la campaña de 8 meses, se entregaron al servicio casi 2 millones (1.8 millones) de nuevos suscriptores. En solo 8 meses, la marca había transformado un servicio digital de alta calidad, pero de bajo rendimiento, en una fuente sólida de ingresos recurrentes y un líder de mercado en el espacio.

En resumen, la misión de Grow es hacer que el marketing móvil vuelva a ser grandioso, brindando a los usuarios el mayor recorrido posible del cliente, adaptado a su propia personalidad y necesidades, llevando la eficiencia del marketing a niveles completamente nuevos para las empresas. Se ha demostrado que la plataforma proporciona 3 veces más tasas de conversación y 2 veces más tasas de participación en comparación con una campaña digital tradicional, sin necesidad de una inversión inicial.

Esto es marketing móvil bien hecho.

Corriente arriba

Upstream es una empresa tecnológica líder en el campo del marketing móvil en los mercados emergentes más importantes del mundo. Su plataforma de automatización de marketing móvil, Grow, única en su tipo, combina innovaciones en el campo de la automatización de marketing y los datos, la seguridad frente al fraude publicitario online y la comunicación digital multicanal destinada a crear experiencias personalizadas para los consumidores finales. Con más de 4,000 campañas exitosas de marketing móvil, el equipo de Upstream ayuda a sus clientes, marcas líderes en todo el mundo, a comunicarse de manera más efectiva con sus clientes, aumentar las ventas digitales y aumentar sus ingresos. Las soluciones upstream están dirigidas a 1.2 millones de consumidores en más de 45 países de América Latina, África, Oriente Medio y el Sudeste Asiático.