Los 3 elementos clave principales para recordar para los blogs B2B

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En la preparación para el Conferencia de profesionales de marketing de empresa a empresa en Chicago, decidí reducir al mínimo las diapositivas de mi presentación. Las presentaciones con toneladas de viñetas son En mi humilde opinión, terrible y los visitantes rara vez recuerdan la información presentada.

En su lugar, quiero elegir tres términos que deberían quedarse en la cabeza de los especialistas en marketing cuando se trata de B2B blogs. Además, quiero aplicar efectos visuales fuertes para que la gente recuerde el mensaje.

Liderazgo del Pensamiento

Liderazgo del Pensamiento

Elegí una foto de Seth Godin. La gente respeta a Seth porque es un líder intelectual en las industrias de marketing y publicidad. Seth nada contra la corriente y tiene el don de señalar claramente los fracasos del statu quo. Nos hace pensar. Todo el mundo aprecia a un líder intelectual y ser reconocido como tal es algo excepcional para su negocio. Un blog es un medio perfecto para ser reconocido como líder intelectual.

Voz

Voz

A la gente no le gusta leer palabras en una página, les gusta escuchar la voz de una persona. Por ejemplo, esta pequeña imagen de Jonathan Schwartz, Blogger y CEO de Sun Microsystems vs. Samuel J. Palmisano, Presidente de la Junta, IBM - mirando el número de páginas de enlaces a sus respectivos sitios.

De hecho, no sabía quién era el presidente de la junta de IBM cuando investigué esto.

Miedo

Miedo

La última palabra es miedo. Es lo que impide que la mayoría de las empresas pongan en marcha un blog. Miedo a perder el control de la marca, miedo a los malos comentarios, miedo a que la gente señale con el dedo y se ría, miedo a decir la verdad. Algunas de las estadísticas apuntan a cómo el miedo está destruyendo la capacidad de algunas marcas para atraer lectores y atención. Algunas de las otras estadísticas apuntan a empresas que superaron su miedo y lo pusieron todo para que la gente lo dijera ... y están ganando gracias a ello.

El miedo nunca es una estrategia. Alguien me dijo una vez que nunca puedes correr rápido cuando siempre estás mirando hacia atrás. Demasiadas empresas son inseguras y temen lo desconocido. La ironía es que sus mayores miedos probablemente se harán realidad porque no los superaron.

4 Comentarios

  1. 1

    Doug
    Los tres elementos que mencionó han sido temas de discusión en mi empresa. Lo curioso es que los puntos 1 y 2 son discusiones fáciles. Todos suelen estar en la misma página y los aceptan como verdaderos. El tercer punto, sin embargo, ha sido un problema recurrente durante mucho tiempo. La gente parece entenderlo o no. No puedo decirte cuántas veces ha surgido el tema de los malos comentarios como una razón para no usar alguna forma de redes sociales. Incluso llega al temor de que un competidor nos sabotee publicando mentiras * suspiro *. La lucha continúa.

    Jeff

    • 2

      Jeff,

      La buena noticia es que no existe una regla establecida sobre el seguimiento de los comentarios en un blog empresarial b2b. Es tan simple como instituir una 'regla agradable' donde todos los comentarios son moderados y los comentarios maliciosos se ignoran o se responden personalmente. Tengo más de 3,000 comentarios en mi blog y solo he tenido que escribir a 2 personas y decirles que no publicaría su comentario.

      Solo asegúrese de informar a la gente desde el principio: este es un blog empresarial para abrir la comunicación con sus clientes y encontrar soluciones, no un foro abierto para criticar a la empresa. Además, si estos son clientes molestos, ¡la oportunidad de responderles personalmente y ayudarlos a desahogarse puede cambiarlos!

      La moderación es una gran característica de prácticamente todas las plataformas de blogs. ¡Con un blog B2B, insistiría en ello!

      Irónicamente, el problema de la negatividad en los negocios es que la gente no ve a las empresas como "personas". Rara vez alguien hablaría con una persona de la forma en que escribiría un negocio. Estoy hablando por experiencia ... Voy a cerrar un negocio cuando complete su formulario de 'contáctenos', pero cuando hablo por teléfono con ellos, sé que generalmente no es culpa de la persona en el otro extremo y lo atenúo. .

      Tener un blog proporciona a los clientes una persona para ver y conocer, minimizando el riesgo de que inicien una guerra en línea.

      ¡Buena suerte!
      Doug

  2. 3

    Doug
    Gracias por la respuesta. Trajiste un buen punto. Tiendo a suscribirme a la escuela de “comentarios no moderados” de las redes sociales. Simplemente siento que le da un cierto sentido de empoderamiento al lector / consumidor de la pieza de medios. Esto, sin duda, contribuye a algo del miedo dentro de mi empresa. Quizás debería suavizar un poco mi enfoque.

    Jeff

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