El impacto de la recopilación y mejora de datos B2B para marketing

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Cuando comencé mi viaje corporativo implementando la mejora continua, un hallazgo que fue consistente con la mejora de cualquier proceso fue la ineficiencia, y la oportunidad subsiguiente, en el traspaso. Décadas más tarde y descubrí que esto es cierto incluso con nuestra agencia.

Un ejemplo es cuando nuestros clientes tienen rotación dentro de sus filas. Cuando el responsable de la toma de decisiones cambia, la relación con el cliente suele estar en riesgo. No importa lo bien que estemos; es solo una cuestión de hecho. La nueva persona tiene su experiencia, procesos y, a menudo, un grupo de empresas de apoyo que les ha ayudado en el pasado y probablemente les ayudará en el futuro.

Cuando ocurre el cambio en el liderazgo, siguen los presupuestos y las oportunidades. Otro ejemplo: a menudo nos encontramos trabajando para nuevas empresas de tecnología de marketing que han recibido una gran cantidad de fondos de inversión. ¡Sin embargo, el cambio está en todas partes! En esto infografía de Salesforce, señalan que cada media hora cambian 120 direcciones comerciales, cambian 75 números de teléfono, 20 directores ejecutivos dejan sus trabajos y se forman 30 nuevas empresas. Tener acceso a datos como este es imperativo para hacer crecer mi negocio y el suyo.

Salesforce Data.com puede ayudarlo a enriquecer sus datos para que pueda desarrollar perfiles integrales que permitan la personalización, ayudarlo a descubrir información a través de una mejor segmentación y priorización y mejorar la alineación de marketing y ventas en mensajería y colateral.

Los especialistas en marketing de hoy en día deben combinar la creatividad y el poder de la narración con análisis y estrategias basadas en datos. Mejores datos permiten a los especialistas en marketing crear campañas específicas y entregar el contenido adecuado a los clientes potenciales. Al recopilar y analizar los datos de los clientes potenciales, los especialistas en marketing pueden transmitir información completa sobre los clientes a su equipo de ventas, lo que garantiza que todos estén en sintonía para crear una experiencia personalizada para el cliente. Kim Honjo, Salesforce

Los datos brindan una oportunidad increíble para empresas como la mía. Salesforce tiene un nuevo libro electrónico, Cómo los equipos centrados en datos impulsan el éxito empresarial, para que las empresas aprendan cómo los equipos de administración de ventas, marketing y CRM pueden construir una organización exitosa centrada en datos, para finalmente impulsar el éxito empresarial.

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