Su estrategia B2B debe incluir comercio electrónico
¿Sabías que hemos agregado un tienda de servicios en Martech? No lo promocionamos mucho (todavía) a medida que continuamos incursionando, pero vemos más y más empresas que solo quieren precios por adelantado y no desean trabajar directamente con un equipo de ventas para registrarse en un producto o Servicio. Es por eso que construimos esta parte de nuestro sitio y continuamos agregando productos y servicios, desde auditorías a infografías.
A medida que el comercio electrónico y las experiencias de compra omnicanal adquieran dominio en B2C, se convertirán en algo parecido a las compras del consumidor. Dado que los compradores B2B y el personal de adquisiciones son consumidores en sus vidas personales, la expectativa de contar con plataformas de compra digitales informativas y fáciles de navegar se aplica tanto a la compra de una nueva flota de automóviles corporativos como a la compra de un nuevo par de zapatos.
Predijamos cada negocio sería un negocio de comercio electrónico… ¡Pero no somos los únicos! Accenture Interactive encuestó a profesionales de comercio electrónico y digital de alto nivel en grandes organizaciones B2B para comprender la actitud cambiante hacia las compras en línea.
- El número de compradores B2B que compran productos en línea aumentó del 57% en 2013 al 68% en 2014.
- El 86% de las organizaciones B2B ahora ofrecen opciones de compra en línea.
- Solo el 50% de las organizaciones B2B reciben más de una décima parte de sus ingresos de las ventas en línea.
Una clave de esto que hemos visto es que los visitantes de B2B no quieren pagar por adelantado con una tarjeta de crédito para estos compromisos importantes. Eso no es un problema ahora que hemos ofrecido múltiples estrategias de pago, incluida la facturación.
