B2B: Cómo crear un embudo efectivo de generación de leads en redes sociales

Embudo de generación de leads de redes sociales B2B

Las redes sociales son una gran manera de generar tráfico y el conocimiento de la marca, pero puede ser bastante difícil generar clientes potenciales B2B. ¿Por qué las redes sociales no son tan efectivas como embudo de ventas B2B y cómo superar ese desafío? ¡Intentemos resolverlo!

Desafíos de generación de prospectos en redes sociales

Hay dos razones principales por las que las plataformas de redes sociales son difíciles de convertir en canales de generación de leads:

  1. El marketing en redes sociales es disruptivo – No importa qué tan bien oriente su estrategia de redes sociales, las redes sociales normalmente no son el lugar donde la gente hace negocios. Están navegando por sus redes sociales para ponerse al día con amigos, familiares y antiguos compañeros de trabajo. Pueden buscar distracciones en su proceso de trabajo y mirar videos divertidos o memes. Sus enlaces de redes sociales interrumpen el proceso. Incluso si dirige esas actualizaciones extremadamente bien y llega a la audiencia deseada, a menudo no es el momento adecuado para sus prospectos.
  2. Viajes de compra extremadamente complicados – Cuando se trata de B2B, los especialistas en marketing y los gerentes de ventas tienen que lidiar con unidades de toma de decisiones, varias personas que pueden decidir si su producto es algo en lo que quieren invertir. Las unidades de toma de decisiones pueden incluir ejecutivos (fundadores, directores ejecutivos, vicepresidente, etc.) .), gerentes (gerente de marketing, gerente de desarrollo de productos, gerente de atención al cliente, etc.), así como el usuario final (una persona que estará en la parte delantera del uso de su producto, como un analista de SEO o un equipo de extensión de enlaces ). Como resultado, el viaje de compra puede llevar semanas y meses mientras su oferta viaja de un departamento a otro. Casi nunca hay compras impulsivas que funcionan tan bien en el marketing de redes sociales. Necesita muchos más puntos de contacto para recordarles a sus prospectos sobre usted y su producto.

¿Cómo generar leads desde las redes sociales?

Sin embargo, las redes sociales aún pueden funcionar extremadamente bien tanto para generar clientes potenciales como para respaldar sus otros esfuerzos de generación de clientes potenciales. Así es cómo.

1. Configura tu rutina de escucha en las redes sociales

El monitoreo de las redes sociales es fundamental para crear un embudo de ventas efectivo. Desea poder estar allí para participar en debates relevantes y responder a las menciones en las redes sociales. También lo ayudará a comprender las tácticas de generación de prospectos de sus competidores, así como a relacionarse mejor con su público objetivo.

Awário ofrece una solución integral de escucha de redes sociales que puede usar para monitorear su marca, los nombres de sus competidores, las discusiones de su público objetivo, etc. Al usar la función de búsqueda booleana de Awario, puede monitorear casi cualquier cosa. Además de eso, Awario ofrece una función útil de generación de clientes potenciales que lo ayuda a captar conversaciones que pueden resultar fácilmente en conversiones.

Solución de escucha social de Awario

Además de escuchar en las redes sociales, considere realizar un seguimiento de los perfiles clave de las redes sociales para ver los cambios en la biografía y la imagen del perfil: esto le permitirá sincronizar mejor sus puntos de contacto cuando su cliente potencial sea promovido, celebre un hito o comercialice algo importante, como un nuevo libro o un evento.

Visualping es una excelente manera de configurar este tipo de monitoreo que le permite recibir alertas sobre los cambios en InstagramFacebook, o incluso páginas protegidas con contraseña:

visualizando

2. Cree una página de inicio (o sitio) de redes sociales

Hay mucho que decir sobre una página de destino que se supone que convierte a los merodeadores de las redes sociales en clientes potenciales, y ninguno de los consejos aquí será ideal. Tendrás que experimentar mucho y hacer pruebas A/B. Hay principios básicos:

  • Obviamente, debería ser compatible con dispositivos móviles, ya que la mayoría de las personas acceden a las redes sociales desde dispositivos móviles.
  • Debería cargar rápido, y sirva la sección más importante primero para que no pierda a los usuarios impacientes de las redes sociales.
  • Debe tener alguna prueba social clara, preferiblemente de personas influyentes reconocidas. Comentarios son muy importantes para convertir el tráfico de las redes sociales
  • Finalmente, debería atraer a sus visitantes de inmediato, eliminando cualquier paso adicional.

Idealmente, desea que los visitantes de su página realicen una acción instantánea de inmediato.

Invitar a los visitantes de su página a elegir un intervalo de tiempo para una demostración gratuita es una gran idea porque elimina la cantidad de correos electrónicos de ida y vuelta y acorta el embudo de ventas. Nombramiento es una aplicación útil que permite a sus prospectos programar una llamada y agregarla a su calendario con un clic del mouse.

Otra idea es agregar un chat en vivo opción que es una excelente manera de involucrarlos en el proceso de ventas de inmediato.

En algunos casos, ofrecer algo gratis de inmediato es la única forma de generar tráfico en las redes sociales. No es una mala idea hacer que se suscriban a un seminario web gratuito. Hay una gran variedad de redes sociales plataformas de seminarios web lo que le permite transmitir en vivo a las redes sociales.

Para ciertos embudos de canalización, también tiene sentido configurar un sitio separado que estará separado de su marca principal. Por ejemplo, puede crear un boletín informativo de nicho altamente específico o configurar un foro de nicho y convertirlo en el primer paso en su canalización. 

En este caso, la creación de un sitio web separado tiene mucho sentido. No es necesario pagar una tonelada por un nombre de dominio, puede usar Namificar para encontrar rápidamente un dominio económico que sea fácil de marcar.

namificar

3. Asegúrese de que sus actualizaciones (o anuncios) sean realmente atractivos

Obviamente, no existe una receta única para crear contenido efectivo en las redes sociales.

Pero aquí hay algunas ideas para que experimentes:

  • Use muchas imágenes y videos: Estos también ayudarán a su negocio con su visibilidad orgánica a través de clasificaciones en imagen y carruseles de video
  • Cree encuestas nativas y luego publique sus hallazgos en una publicación de seguimiento
  • Etiquete a las personas influyentes que menciona en su contenido para que les ayuden a promocionarlo.
  • Haz un montón de preguntas

Optimizador de texto es una excelente manera de encontrar preguntas interesantes para hacer en las redes sociales y atraer a más audiencia:

Aquí también hay una gran guía sobre cómo crear un estrategia de contenido en redes sociales.

4. Programe bien sus actualizaciones o anuncios

El tiempo lo es todo en el marketing de redes sociales porque te permite anular ese fenómeno de interrupción que discutimos anteriormente.

Algunos ejemplos de un buen momento incluyen:

  • Un próximo evento de nicho del que todo el mundo está hablando
  • Una tendencia o un cambio económico que ha hecho que su producto sea especialmente útil (piense en Zoom publicando anuncios de trabajo remoto durante el bloqueo de Covid)
  • Estacionalidad (por ejemplo, una próxima temporada de impuestos), etc.

Google Trends es una buena manera de predecir las tendencias estacionales. También se puede limitar a una determinada localidad:

Google Trends

5. Registre bien esos clientes potenciales

Organizarse es clave cuando se trata de la generación de prospectos: debe saber claramente a quién contactó, cuáles han sido esos puntos de contacto hasta ahora y cómo se ve cada DMU (unidad de toma de decisiones).

Aquí es donde entra en juego una buena solución de CRM.

Aquí hay una comparación sólida de principales plataformas de CRM para que elijas. Busque una solución de software que ofrezca una función sólida de administración de canales de ventas y cree perfiles de clientes potenciales detallados.

6. Busque ayuda de personas influyentes

El marketing de influencers es una gran adición a la generación de prospectos impulsada por las redes sociales porque las personas confían en las personas. La incorporación de algunas personas influyentes de nicho lo ayudará a generar cierta confianza. También lo ayudará a obtener algunas reseñas y testimonios valiosos para usar en su página de inicio de redes sociales.

Hay una guía detallada sobre cómo ganar influencers en redes sociales sin patrocinio.

Awário ofrece una poderosa herramienta de marketing de influencers que le permite identificar microcelebridades reales en su nicho y la mejor manera de acercarse a ellas:

búsqueda de influencers awario

7. Involucra a todo tu equipo en el proceso

El marketing en redes sociales incluye más personas que solo su equipo de ventas. Debe contar con administradores de redes sociales que participen en sus esfuerzos porque ellos son los que participan en el proceso y siempre debe agradecer los comentarios de su equipo de atención al cliente porque están a la vanguardia de la interacción con sus clientes actuales.

Incluso su equipo de desarrollo de productos debe participar porque las redes sociales son una excelente manera de generar comentarios en tiempo real sobre sus herramientas.

Por lo tanto, mantener a toda su empresa involucrada en el proceso beneficiará a todos y lo ayudará a obtener resultados aún más tangibles de sus esfuerzos. Si no está seguro de cómo hacerlo, tome este prueba de comunicaciones unificadas para identificar cómo configurar el proceso.

8. Segmente y vuelva a comercializar sus anuncios de redes sociales

Finalmente, las redes sociales son un complemento perfecto para todos sus esfuerzos de generación de clientes potenciales porque puede volver a orientar a los visitantes de su sitio en función de su compromiso anterior con el sitio.

En este punto, todas las principales plataformas de redes sociales ofrecen funciones de remarketing:

  • Facebook (e Instagram): puede reorientar sus anuncios a las personas que visitaron su sitio, se convirtieron, abandonaron sus carritos de compras, etc.
  • Twitter: puede volver a comercializar a los usuarios que lo vieron o interactuaron con usted en Twitter
  • Linkedin: puede reorientar sus anuncios por sitio web, anuncios de video, formularios de generación de contactos o pronto un evento de LinkedIn.

gerente de campaña de linkedin

El marketing en redes sociales tiene un gran desafío que enfrentar: siempre debe estar allí para ver resultados. En el momento en que te detengas, los números de plomo comenzarán a derrumbarse. Así que aquí no hay escala: es un proceso continuo. 

La buena noticia es que, al usar las herramientas y los pasos anteriores, podrá establecer una estrategia efectiva de generación de prospectos para aprovechar al máximo su tráfico en las redes sociales. ¡Buena suerte!

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