Beauty Matching Engine: recomendaciones personalizadas de IA que impulsan las ventas de belleza en línea

Inteligencia artificial en el comercio electrónico y el retail de belleza

Nadie podría haberse dado cuenta del efecto apocalíptico que COVID-19 tendría en nuestra vida diaria y en la economía y, en particular, en el comercio minorista con el cierre de muchas tiendas importantes. Ha hecho que las marcas, los minoristas y los consumidores reconsideren el futuro del comercio minorista. 

Motor de coincidencias de belleza

Motor de coincidencias de belleza™ (BME) es una solución para minoristas específicos de belleza, minoristas electrónicos, supermercados, peluquerías y marcas. BME es un innovador motor de personalización basado en IA de etiqueta blanca que predice y personaliza las opciones de productos que los clientes tienen más probabilidades de comprar. Además de poder recomendar productos, BME personaliza todos los puntos del viaje en línea del cliente, desde las ventas ascendentes hasta las páginas de destino.

Como emprendedor tecnológico, esto no es fundador Nidhima KohliPrimera solución digital. Nidhima es también el fundador de Mis coincidencias de belleza™ (MBM), fundada en 2015 y desde entonces se ha convertido en el primer sitio de comparación de precios y recomendaciones de productos de belleza personalizados del mundo, que es uno de los sitios web de belleza más grandes del mundo con más de 400,000 productos.

MBM se ha asociado con algunos de los mejores minoristas y marcas de belleza, incluidos Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown y más, lo que permite a los clientes comprarlos todos desde un solo sitio web y comparar precios. Gracias a los aprendizajes de MBM, Kohli pudo tomar cinco años de datos, analizar los hábitos de compra de los consumidores y aplicarlos a su nuevo modelo de negocio BME, que tiene como objetivo brindar información valiosa y herramientas de comportamiento a los B2B.

Cómo la personalización de IA genera conversiones

Beauty Matching Engine funciona de forma activa, al hacer que los consumidores ingresen su información utilizando el Asistente virtual en cualquier lugar en línea para acceder a preguntas de estilo de diagnóstico interactivo sobre su tipo de piel, preocupaciones de la piel, preocupaciones sobre el cabello y el cuerpo, y preferencias de productos o aromas.

Asistente de belleza digital

Estos datos permiten a BME utilizar inteligencia artificial y datos para recomendar los productos adecuados al instante. También funciona de forma pasiva, observando el comportamiento de compra y navegación. El propietario en tiempo real beautytech La solución transforma la experiencia del cliente de belleza al permitir un compromiso único y personalizado en cada punto de contacto en su viaje de compras en línea, desde ventas ascendentes hasta páginas de destino y recomendaciones de productos. 

Asistente de belleza digital

Con BME, los consumidores obtienen una experiencia personalizada como asistente de ventas en la tienda en línea y desde la comodidad de su hogar. Como las tiendas han reabierto, BME también se puede implementar en los paneles táctiles de la tienda para crear una estrategia omnicanal eficaz. Cuanto mayor sea el nivel de personalización y recomendaciones lo que brinda a los minoristas capacidades de inteligencia artificial sin tener que construirlo. 

Recomendaciones de asistente de belleza digital

Y, ahora más que nunca, cuando la transformación del comercio minorista está liderada por el nuevo mundo post-COVID, existe una mayor necesidad de que el sector minorista implemente la plataforma BME para garantizar el éxito y, lo más importante, la supervivencia de su negocio en la volatilidad actual. clima. 

Ventas adicionales de productos de belleza

  Esta es la primera vez que se crea una herramienta de personalización específicamente para la industria de la belleza y se basa en datos de la competencia que nunca antes se conocían. 

Entonces, ¿cómo funciona BME?

Al fusionar la IA con la inteligencia específica de la belleza y también la inteligencia de la competencia durante 5 años, BME aplica algoritmos dinámicos de aprendizaje automático para identificar patrones matizados dentro de los conjuntos de datos de los consumidores. En otras palabras, BME identifica los productos de belleza preferidos por edad, preocupaciones de la piel y patrones de compra. Cuantos más consumidores visitan la tienda en línea, más información aprende la herramienta y la optimiza automáticamente. 

Luego, el motor reduce las opciones del cliente, prediciendo qué producto es más probable que compre el cliente, aumentando las ventas, y lealtad. BME personaliza recomendaciones de productos, productos complementarios, correos electrónicos, páginas de destino y más para que los consumidores obtengan una experiencia personalizada completa de 360 ​​grados que contribuya a optimizando las conversiones de ventas entre un 30 y un 600%.

BME se ha implementado de manera efectiva en el Reino Unido con The French Pharmacy, que ya ha visto un aumento del 50% en el AoV (valor promedio de pedido) y un aumento del 400% en las tasas de conversión a ventas. BME también se ha asociado con la marca de cosméticos premium By Terry y uno de los mayores minoristas de belleza, Douglas.  

Según estudios de casos recientes, BME ha hecho hasta ahora 18 millones de recomendaciones de productos de belleza. Ha aumentado el valor medio del pedido en un impresionante 50% y aumento de las tasas de conversión a las ventas en un increible 400%. 

Propuesta de venta única de Beauty Matching Engine

BME adopta un enfoque omnicanal eficaz para la venta minorista, ya que funciona en línea, aplicaciones, correo electrónico y en la tienda. Más importante aún, BME se basa en datos de la competencia y datos de inteligencia de belleza de científicos cosméticos que hacen que BME sea una marca registrada. Beauty Match ™ más preciso, auténtico y confiable en términos de resultados personalizados. Y, estos partidos benefician las necesidades reales del consumidor desde el momento en que se registra, a diferencia de otras plataformas que tardan más en aprender los hábitos del consumidor. 

Desde una perspectiva comercial, el complemento toma a los clientes solo de 1 a 2 horas para implementar, por lo que no tiene un impacto masivo en el funcionamiento diario de su negocio y, como es una plataforma integrada que se optimiza con IA automáticamente, los clientes pueden despedirse de sistemas manuales que consumen mucho tiempo. 

¿En qué se diferencia BME?

En comparación con otros plataformas de personalizaciones de belleza en el mercado, BME no ofrece solo recomendaciones de productos basadas en un cuestionario, sino que también predice el comportamiento del consumidor y personaliza CADA punto de contacto para CADA categoría de belleza, desde cabello hasta fragancias, cuidado de la piel, cuerpo y uñas. Es una plataforma personalizada de belleza única que solo recomienda los productos y colores correctos que funcionan para cada categoría de belleza, desde el cuidado de la piel hasta el cabello, y no solo una categoría que se adapta mejor al cliente. Además, como funciona con 5 años de datos, crea una mejora para sus clientes y su experiencia de cliente desde el primer día.

Actualmente en el mercado existen muchas soluciones de personalización de 360 ​​grados que no están optimizadas para la belleza ya que no son específicas de la belleza, por lo que no dan el mismo aumento del 400% en las ventas como usar una solución específica de belleza o tardan de 3 a 6 meses en realmente muestran una elevación y son bastante manuales.

Beauty Matching Engine tiene un enfoque innovador para personalizar toda la experiencia de compra del consumidor en cada punto de contacto para ayudar a los clientes a encontrar sus Beauty Matches ™, ya sea a través de una función de Asistente de belleza virtual o sin un mundo posterior a COVID. Esperamos acelerar su desarrollo al brindarles nuestra red y nuestra experiencia en la industria de la belleza. 

Camille Kroely, directora global de innovación abierta y servicios digitales

Tl futuro es digital y el éxito de la venta minorista de productos de belleza ... es Beauty Matching Engine ™. 

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