Beneficios de los programas de fidelización de clientes

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Incluso en B2B, nuestra agencia está estudiando cómo podemos proporcionar a nuestros clientes valor más allá de nuestra obligación contractual. Simplemente, ya no basta con ofrecer resultados: las empresas deben superar las expectativas. Si su negocio es de transacciones altas / ingresos bajos, un programa de fidelización de clientes es absolutamente esencial junto con la tecnología para administrarlo.

  • Hay 3.3 millones de membresías en programas de lealtad en EE. UU., 29 por hogar
  • El 71% de los clientes del programa de lealtad ganan $ 100,000 o más al año
  • El 83% de los clientes está de acuerdo en que los programas de fidelización los hacen más propensos a seguir haciendo negocios.
  • El 75% de las empresas estadounidenses con programas de fidelización generan un ROI positivo

Algunas de las soluciones más populares son Recompensas Sweet Tooth, Base de chispa, León de lealtad, S Lealtad, Antavo, Loyalis, 500 amigos.

¿Qué es un programa de fidelización de clientes?

Un programa de fidelización de clientes es una relación entre una marca y un cliente. La empresa ofrece productos, promociones o precios exclusivos; a cambio, el cliente acepta "mantener una relación estable" con el negocio mediante compras repetidas o compromiso con la marca. Darren DeMatas, autoinicio

Asegúrese de leer todo el curso La guía para principiantes sobre programas de fidelización de clientes de selfstartr: es increíblemente completa:

  • Qué es un programa de fidelización de clientes y cómo puede afectar el resultado final de su marca
  • Los diferentes tipos de programas de fidelización de clientes
  • Cómo diseñar un programa de recompensas que atraiga al tipo adecuado de compradores
  • La mejor forma de lanzar, promover y medir su programa de fidelización

Guía para principiantes de programas de fidelización de clientes

Beneficios de los programas de fidelización de clientes

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