Lleva siempre la lucha a casa

Tuve una reunión fantástica con una agencia aquí en Indianápolis que está trabajando para garantizar que su cliente tenga una sólida estrategia de blogs corporativos. Han tenido un gran comienzo y hablamos mucho sobre controversia y blogs. El blog en particular que están publicando trata sobre un tema que podría generar críticas de quienes tienen puntos de vista opuestos.

He visto a varias empresas reaccionar a las críticas negativas tratando de defender o discutir razonablemente su posición en el oposición blog. Mala estrategia. Cuando vienes a mi blog para defender tu posición, no estás simplemente debatiéndome, te encontrarás debatiendo sobre un ejército de seguidores de ideas afines que leen mi blog con regularidad.

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A menudo, cuando comienza una controversia en mi blog, simplemente me acomodo y espero. Por lo general, los lectores vendrán a mi rescate y harán pedazos a la persona. Esto es lo que sucede cuando te provocan a llevar la batalla a la propiedad del equipo contrario. No está simplemente discutiendo con el bloguero, está discutiendo con la red detrás del blog. Y mientras discute, la atención aumenta ... el compromiso social crece, la búsqueda aumenta y encuentra esta publicación opuesta en los resultados de tu .

Lleva siempre la pelea a casa. Si un bloguero escribe sobre usted o su negocio de manera negativa, utilice su blog para responder. Ni siquiera es necesario que los menciones ... pero un enlace a su publicación normalmente llamará su atención para que vean tu respuesta. Con suerte, volverán a tu blog y comentarán. ¡Quizás lo sepan mejor! Tú también deberías saberlo mejor.

Lo único peor que una empresa que responde directamente en el blog de la oposición es no responder en absoluto. En los nuevos medios, ninguna respuesta se equipara con arrogancia y falta de autenticidad. Un bloguero que no responde a las críticas constructivas a menudo es descartado como falso ... no están presentes para ser transparentes, sino solo para promocionarse. Su empresa y su blog corporativo pierden credibilidad y lectores.

¡Lleva siempre la pelea a casa!

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