¿Qué es la tasa de rebote? ¿Cómo puede mejorar su tasa de rebote?

Mejorando la tasa de rebote

La tasa de rebote es uno de esos KPI que los especialistas en marketing digital dedican mucho tiempo a analizar e intentar mejorar. Sin embargo, si no comprende completamente qué es un rebote, es posible que esté cometiendo un error al intentar mejorarlo. Analizaré la definición de tasa de rebote, algunos matices y algunas formas en que puede mejorar su tasa de rebote.

Definición de tasa de rebote

rebotar es una sesión de una sola página en su sitio. En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que activa solo una solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en su sitio y luego sale sin activar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión.

Google Analytics

Para medir con precisión la tasa de rebote, debemos tomar el número total de rebotes y restar las visitas de referencia del blog al sitio web corporativo. Entonces, veamos algunos escenarios de rebote:

  1. Un visitante llega a una publicación de blog, no está interesado en el contenido y abandona su sitio. Eso es un rebote.
  2. Un visitante llega a una página de destino y luego hace clic en la llamada a la acción para registrarse en su aplicación. Eso los lleva a un sitio externo en un subdominio o dominio diferente que ejecuta diferentes cuentas de Google Analytics. Eso es un rebote.
  3. Un visitante llega a un artículo de un resultado de búsqueda en el que su página tiene una clasificación alta ... para un término que no se aplica a sus productos o servicios. Pulsaron el botón Atrás en su navegador para volver a los resultados de búsqueda. Eso es un rebote.

Los eventos pueden hacer que las tasas de rebote sean cero

Por lo general, la tasa de rebote se considera una medida indicativa de la tasa de rebote de un visitante por primera vez. Recoja en un sitio web ... pero debes tener cuidado. Aquí hay un escenario que podría sorprenderlo:

  • Configuras una analítica evento en la página ... como un botón de reproducción que se presiona, un evento de desplazamiento o un div emergente que se produce.

Un evento, a menos que se especifique como evento de no interacción, es técnicamente Recoja . Los especialistas en marketing a menudo agregan eventos en las páginas para monitorear más de cerca cómo los visitantes interactúan con los elementos de la página o cuándo aparecen los objetos en una página. Los eventos generan participación, por lo que instantáneamente ven cómo las tasas de rebote se reducen a cero.

Tasa de rebote frente a tasa de salida

No confunda Tasa de salida con Tasa de rebote. La tasa de salida es específica para una sola página en su sitio y si el visitante abandonó esa página para ir a otra página (dentro o fuera del sitio). El porcentaje de rebote es específico de la primera página a la que llega un visitante dentro de la sesión que inició en su sitio ... y si abandonó su sitio después de visitarlo.

Aquí hay algunos detalles entre Tasa de salida y  Porcentaje de rebote para una página en particular:

  1. Para todas las páginas vistas a la página, Tasa de salida es el porcentaje que fueron los pasado en la sesión.
  2. Para todas las sesiones que comienzan con la página, Porcentaje de rebote es el porcentaje que fueron los SOLO uno de la sesión.
  3. Porcentaje de rebote para una página se basa únicamente en las sesiones que comienzan con esa página.  

Mejorar la tasa de rebote podría perjudicar la participación

Un especialista en marketing puede mejorar su tasa de rebote y destruir el compromiso en su sitio. Imagine que alguien ingresa a una página de su sitio, lee todo su contenido y programa una demostración con su equipo de ventas. Nunca hicieron clic en nada más en la página ... simplemente llegaron, leyeron las características o beneficios y luego le enviaron un correo electrónico al vendedor.

Eso es técnicamente un rebotar... pero ¿fue realmente un problema? No claro que no. ¡Ese es un compromiso fantástico! Es solo que algo de esto sucedió fuera de la capacidad de análisis para capturar el evento.

Algunos editores reducen artificialmente las tasas de rebote para verse mejor ante los anunciantes y patrocinadores. Lo hacen dividiendo el contenido en varias páginas. Si una persona tiene que hacer clic en 6 páginas para leer un artículo completo, logró reducir su tasa de rebote Y aumentar las visitas a su página. Nuevamente, esta es una táctica para aumentar sus tarifas de publicidad sin agregar ningún valor o esfuerzo a su visitante o anunciante.

Esta técnica es realmente una farsa y no la recomiendo ... para los anunciantes o para sus propios visitantes. La experiencia de su visitante nunca debe estar determinada solo por la tasa de rebote.

Mejorando su tasa de rebote

Si desea reducir su tasa de rebote de manera efectiva, hay algunas formas que recomendaría:

  1. Escriba contenido bien organizado y optimizado que sea relevante para lo que busca su audiencia. Utilice las palabras clave de manera eficaz investigando qué palabras clave están atrayendo tráfico a su sitio, luego utilícelas en los títulos de sus páginas, títulos de publicaciones, publicaciones publicitarias y contenido. Esto asegurará que los motores de búsqueda lo indexen adecuadamente y será menos probable que lleguen visitantes a su sitio que no estén interesados ​​y que reboten.
  2. Utilice enlaces internos dentro de su contenido. Si su audiencia llegó a su sitio para una búsqueda específica, pero el contenido no coincide, tener algunos enlaces a temas relacionados puede ayudar a retener a sus lectores. Es posible que desee tener una tabla de índice con marcadores que ayuden a las personas a saltar a subtemas o subtítulos específicos (hacer clic en un marcador es participación).
  3. Genere automáticamente publicaciones relacionadas basadas en etiquetas o palabras clave. Para mi blog, utilizo Publicaciones relacionadas con Jetpack característica y hace un gran trabajo al proporcionar una lista de publicaciones adicionales que están relacionadas con las etiquetas que utilizó para su publicación actual.
  4. Con el Administrador de etiquetas de Google, puede desencadenar eventos de desplazamiento en una página. Seamos realistas ... un usuario que se desplaza por una página es Recoja . Por supuesto, también querrá monitorear su tiempo en el sitio y las métricas de conversión generales para asegurarse de que la actividad sea beneficiosa para sus objetivos generales.

Eliminación de rebotes que son un compromiso real

¿Recuerda mi escenario anterior donde mencioné que alguien ingresó a su sitio, leyó la página y luego hizo clic en un sitio externo para registrarse? Puede hacer un par de cosas para asegurarse de que esto no se registre como un rebote en su sitio:

  • Asocie un evento con el clic del enlace. Al agregar un evento, acaba de eliminar el rebote cuando un visitante hace clic donde le gustaría. Esto se puede hacer con Haz clic para llamar o enlaces de clic para enviar por correo electrónico también.
  • Agrega una página de redireccionamiento intersticial. Si hago clic en registrarse y luego aterriza en otra página interna que rastrea el clic y redirige a la persona a la página externa, que contará como otra vista de página y no como un rebote.

Controle las tendencias de su tasa de rebote

Le recomiendo encarecidamente que se concentre en la tasa de rebote a lo largo del tiempo en lugar de preocuparse por una instancia aquí y allá. Con las técnicas anteriores, puede documentar los cambios dentro de la analítica y luego ver cómo está mejorando su tasa de rebote o si está empeorando. Si se está comunicando con las partes interesadas sobre la tasa de rebote como KPI, le recomendaría hacer algunas cosas en el proceso.

  • Comunique qué es la tasa de rebote a las partes interesadas.
  • Comunique por qué las tasas de rebote pueden no haber sido un buen indicador históricamente.
  • Comunique cada cambio dramático en la tasa de rebote a medida que agrega eventos a su sitio para monitorear mejor la participación.
  • Observe la tendencia de su tasa de rebote a lo largo del tiempo y continúe optimizando la estructura, el contenido, la navegación, las llamadas a la acción y los eventos de su sitio.

La conclusión es que preferiría que los visitantes ingresen a una página, encuentren todo lo que necesitan y que interactúen conmigo o se vayan. Un visitante irrelevante no es un mal rebote. Y un visitante comprometido que se convierte sin ni siquiera abandonar la página en la que se encuentra tampoco es un rebote malo. ¡El análisis de la tasa de rebote solo requiere un poco de trabajo adicional!

Un comentario

  1. 1

    Nunca pensé en hacer algo como esos métodos de trampa para aumentar las páginas vistas. Ya tengo una tasa de rebote baja en mi sitio, así que, como no es una gran preocupación, supongo que no he tenido que pensar en ello.

    En cuanto a los métodos recomendados, he estado usando el complemento de publicaciones relacionadas durante un tiempo y definitivamente aumenta las páginas vistas. Sin embargo, todavía no tengo optimizado mi enlace de contenido.
    Mi publicación reciente The Slim Girl's Box of Secrets Review

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