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Diez razones por las que una empresa podría querer crear una solución en lugar de licenciarla (y razones para no hacerlo)

Recientemente, escribí un artículo asesorando a empresas no alojar sus vídeos en su infraestructura. Hubo cierta oposición por parte de algunos técnicos que entendían los entresijos del alojamiento de vídeos. Tenían algunos puntos excelentes, pero el video requiere una audiencia, y muchas plataformas de alojamiento de videos brindan una solución Y la audiencia. De hecho, YouTube es el segundo sitio más buscado del planeta… sólo superado por Google. También es la segunda red social más grande, después de Facebook.

Cuando la potencia informática era costosa, el ancho de banda era costoso y el desarrollo debía realizarse desde cero, habría sido nada menos que un suicidio para una empresa intentar construir su solución de marketing. Software como servicio (SaaS) invirtieron miles de millones para desarrollar sus plataformas; entonces, ¿por qué una empresa haría esa inversión? No hubo retorno de la inversión (ROI) por ello, y tendrías suerte si alguna vez lo logras.

Razones por las que una empresa puede crear su propia plataforma

Eso no significa que crea que las empresas nunca deban considerar la posibilidad de crear su propia solución. Es simplemente una cuestión de sopesar los beneficios de construir versus comprar una solución. Además del abundante ancho de banda y potencia de procesamiento, aquí hay otras 10 razones que pueden incitar a una empresa a construir en lugar de comprar:

  1. Soluciones sin código y con código bajo: El auge de las plataformas de desarrollo sin código y con código bajo permite a las empresas crear soluciones de marketing y ventas personalizadas sin una amplia experiencia en codificación. Las empresas pueden reducir los costos de desarrollo y acelerar el tiempo de comercialización utilizando herramientas sin código para crear soluciones personalizadas que satisfagan sus necesidades únicas.
  2. Abundantes API y SDK: La disponibilidad de numerosas API (interfaces de programación de aplicaciones) y kits de desarrollo de software (SDK) permiten una integración perfecta entre diferentes componentes de software. La creación de una plataforma personalizada permite a las empresas aprovechar las API para conectar varios sistemas, optimizar el flujo de datos y crear un ecosistema unificado de ventas y marketing.
  3. Bajo costo de ancho de banda y potencia de procesamiento: El costo cada vez menor del ancho de banda y la disponibilidad de recursos de computación en la nube han hecho que el almacenamiento y el procesamiento de datos sean más asequibles. Las empresas pueden construir y escalar sus plataformas en la nube, reduciendo los costos de infraestructura y logrando eficiencias de costos a medida que crecen.
  4. Regulaciones y cumplimiento: Regulaciones en evolución como RGPD, la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés)y PCI DSS han hecho que la privacidad de los datos y el cumplimiento sean más críticos que nunca. La creación de plataformas internas permite a las empresas tener control total sobre el manejo y el cumplimiento de los datos, lo que reduce el riesgo de costosas sanciones regulatorias.
  5. Seguridad: Las amenazas a la ciberseguridad se han vuelto cada vez más sofisticadas, lo que hace que la protección de datos sea una máxima prioridad. El desarrollo de una plataforma personalizada permite a las empresas implementar medidas de seguridad sólidas adaptadas a sus necesidades específicas, protegiendo los datos confidenciales de los clientes y la propiedad intelectual.
  6. Personalización: La creación permite una personalización completa para alinearse con las estrategias de ventas y marketing de una empresa, proporcionando una ventaja competitiva que las soluciones disponibles en el mercado tal vez no ofrezcan.
  7. Escalabilidad: Se pueden diseñar plataformas personalizadas para escalar sin problemas a medida que la empresa crece, lo que garantiza que puedan manejar mayores volúmenes sin las limitaciones del software de terceros.
  8. moderna: Las empresas pueden integrar estrechamente su plataforma interna con las herramientas y bases de datos existentes, mejorando la eficiencia y proporcionando una vista unificada de los datos de los clientes.
  9. Control de Costos: Con el tiempo, crear una plataforma personalizada puede generar ahorros de costos en comparación con las tarifas de licencia anuales recurrentes, especialmente a medida que la empresa crece y aumenta el volumen de datos y usuarios.
  10. Inversión: El desarrollo de una solución patentada puede contribuir al valor a largo plazo de la empresa. Una plataforma personalizada se vuelve valiosa y puede aumentar potencialmente el valor general de la empresa. Esta solución patentada también puede ser un punto de venta único, atrayendo inversores, socios o compradores potenciales que ven el valor de los activos tecnológicos de la empresa.

Razones por las que una empresa no debería crear su propia plataforma

Mi buen amigo, Adam Small, construyó una increíble marketing inmobiliario plataforma que es asequible y rica en funciones. Uno de sus clientes más importantes decidió que podían crear su propia plataforma internamente y ofrecerla gratuitamente a sus agentes. Años después, se gastaron millones de dólares y la plataforma aún no proporciona la funcionalidad básica que requieren los agentes inmobiliarios... y aquellos que se fueron para ahorrar costos ahora han regresado.

No subestime el esfuerzo por construir una solución. Existen razones válidas por las que una empresa podría optar por no crear su propia solución y optar por soluciones existentes con licencia. Aquí hay algunas razones comunes:

  • Limitaciones de costos y recursos: Crear una solución personalizada puede resultar costoso y consumir muchos recursos. Puede requerir la contratación de desarrolladores, diseñadores y personal de mantenimiento continuo especializados. Las soluciones con licencia suelen tener costes de suscripción predecibles.
  • Hora de comprar: Desarrollar una solución personalizada puede llevar mucho tiempo. A las empresas que necesitan lanzarse rápidamente puede resultarles más práctico utilizar soluciones prediseñadas que estén disponibles.
  • Falta de experiencia: Si la empresa carece de experiencia en tecnología y desarrollo de software interno, la creación de una solución personalizada puede generar desafíos para mantener y hacer evolucionar eficazmente el sistema.
  • Complejidad y riesgo: La creación de una plataforma personalizada conlleva desafíos y riesgos técnicos, como retrasos inesperados en el desarrollo, errores y problemas de compatibilidad. Estos pueden afectar las operaciones y los ingresos.
  • Errores y vulnerabilidades: El desarrollo de código personalizado introduce el riesgo de errores de codificación y vulnerabilidades que los actores malintencionados pueden aprovechar. Es posible que estos problemas no se descubran hasta después de la implementación.
  • Protección de Datos: Garantizar la seguridad de datos confidenciales, como información de clientes o registros financieros, puede resultar complejo. El mal manejo o la protección inadecuada de los datos pueden provocar violaciones de datos.
  • Cumplimiento: Al crear una solución personalizada, cumplir con las regulaciones y los requisitos de cumplimiento específicos de la industria puede ser un desafío. El incumplimiento puede tener consecuencias legales y financieras.
  • Focus: Las empresas pueden preferir concentrarse en sus actividades comerciales principales en lugar de desviar recursos y atención al desarrollo de software. El uso de soluciones existentes les permite centrarse en lo que mejor saben hacer.
  • Innovación : Muchas soluciones de software con licencia ofrecen y continúan agregando una amplia gama de funciones e integraciones que pueden satisfacer las necesidades de las empresas sin la necesidad de un desarrollo personalizado.
  • Actualizaciones y Mantenimiento: Mantener y actualizar una solución personalizada puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Las soluciones de software con licencia suelen venir con servicios de soporte, actualizaciones y mantenimiento.
  • Probado y comprobado en el mercado: Las soluciones de software establecidas tienen un historial de ser utilizadas con éxito por numerosas empresas, lo que reduce la incertidumbre asociada con el desarrollo personalizado.
  • Escalabilidad: Algunas soluciones con licencia están diseñadas para escalar con el crecimiento de una empresa, lo que facilita la adaptación a las necesidades cambiantes sin la carga de un extenso trabajo de desarrollo.
  • Soporte de vendedor: El software con licencia suele incluir soporte del proveedor, lo que puede resultar valioso para solucionar problemas y obtener asistencia.
  • Costo total de la propiedad (TCO): Si bien crear una solución personalizada puede parecer rentable inicialmente, con el tiempo, el TCO puede ser mayor debido a los costos de desarrollo, mantenimiento y soporte.

En resumen, no crear su propia solución puede ser una opción sensata si la empresa enfrenta limitaciones de recursos, presiones de tiempo de comercialización, carece de experiencia técnica o si las soluciones existentes se alinean con sus requisitos. Es esencial considerar cuidadosamente las ventajas y desventajas entre construir y comprar para tomar una decisión informada que mejor se adapte a los objetivos y circunstancias de la empresa.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

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