Genere confianza diciendo NO!

hacia atrás¿Cuándo fue la última vez que se sentó frente a un vendedor y dijo: "Sorry, we probably won’t be able to meet that price or/nor those expectations“. Yo tampoco lo he hecho nunca.

Esta noche me alejé de un contrato que podría haber hecho con los ojos cerrados. Sin embargo, sé que la simplicidad del contrato evolucionaría y abriría una enorme lata de gusanos. Configuraba e instalaba un blog para alguien y luego, de forma predeterminada, me convertía en su soporte de blog, su soporte de TI y su soporte de alojamiento. No estoy adivinando, hablo por experiencia. Es por eso que prefiero recomendar a los prospectos a un proveedor de software como servicio como Compendio. (Divulgación: soy accionista)

Los clientes a los que ayudo con los blogs no son un contrato único, tenemos relaciones continuas para cubrir dichos problemas. Me complace ayudarlos con cualquiera de sus necesidades, ya que se anticipan esos recursos. Ese no fue el caso esta noche ... Simplemente me alejé de la solicitud ya que era solo un proyecto citar. No existe un proyecto web que termine ... a menos que la empresa se hunda. Desde el contenido hasta el diseño, la plataforma, la integración ... cada proyecto web evoluciona a medida que las demandas cambian con el tiempo. Los blogs también lo hacen. Y una empresa de software como servicio (SaaS) está diseñada para manejar problemas y soporte continuos. No soy.

Volviendo a mi punto ... quizás si más empresas rechazaran presupuestos irrazonables, plazos locos y expectativas ridículas, el resto de las empresas honestas podrían generar confianza con nuestros clientes potenciales. El problema es que mucha gente, especialmente en el ámbito del marketing online y las redes sociales, tiene miedo de alejarse de unos pocos dólares.

Muchos vendedores prefieren pagar sus facturas a expensas del cliente que cobrar lo suficiente para cumplir sus promesas. Es desafortunado porque el siguiente pobre imbécil que entra por la puerta es atacado inmediatamente como si fuera un ladrón de dos bits allí para violar, saquear y vaciar las arcas.

Si no puede completar un proyecto en un período de tiempo, cumplir sus promesas o obtener un ingreso modesto haciendo el trabajo, ¿por qué tomaría la venta? Hace unos meses, tuve que separarme de un gran amigo y su empresa porque nuestros proyectos no estaban funcionando. No cumplí con sus expectativas ... y prefiero mantener la amistad y perder el dinero que fracasar por completo. Y hubiéramos fracasado espectacularmente en el proyecto del que me alejé… lo sé.

¿Puedo usar el dinero? ¡Por supuesto! Los proyectos pequeños como ese son una gran entrada de efectivo para el negocio y podrían ayudarnos a atravesar las pausas de los grandes contratos que van y vienen. Sin embargo, no puedo hacerlo. En retrospectiva, desearía haberme alejado de muchos contratos pequeños desde que comencé mi negocio.

La ironía es que estos son los mismos clientes que se me acercan en el futuro en proyectos mucho más grandes que tienen entregables sólidos, buena compensación y plazos flexibles. Cada vez que digo "No" ahora, sé que estoy generando confianza y la oportunidad de tener una mejor oportunidad en el futuro. Tu también deberías.

Un comentario

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    De hecho, realizamos una presentación completa sobre "El poder del no" Lea más sobre la importancia de rechazar el trabajo en un artículo de nuestra propia Ashley Lee, ¡Ese no es mi trabajo!

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