Diez claves para el éxito de las empresas que adoptan las redes sociales

Burj Dubai: el edificio más alto del mundoEsta mañana me reuní con una empresa y compartí todo lo que pude sobre cómo y por qué las empresas están adoptando tecnologías de redes sociales.

Demasiadas empresas se han sumergido primero y luego han intentado solucionar los problemas más tarde, pero creo que esto podría perjudicar gravemente el éxito de una empresa. Con demasiada frecuencia, no tenemos una segunda oportunidad para implementar una estrategia de redes sociales. Hay un cementerio creciente de proyectos abandonados de redes sociales, incluidos blogs corporativos, iniciados por empresas con empleados talentosos y grandes intenciones.

Tener cuidado de desarrollar una gran base permitirá que una empresa se beneficie mucho más al implementar tecnologías de redes sociales para ahorrar dinero, aumentar los ingresos y mejorar la comunicación con empleados, clientes y prospectos.

  1. Plataforma - No es suficiente usar lo que todos los demás usan cuando se trata de su empresa. Cada plataforma debe ser revisada en cuanto a seguridad, privacidad, copias de seguridad, mantenimiento, optimización, soporte de integración, así como también comprender los recursos necesarios para implementar y mantener la (s) plataforma (s).
  2. Transparencia - Es importante que las empresas reconozcan que este no es un sitio de folletos ni un lugar para enviar spam. Los empleados, prospectos y clientes quieren que utilices las redes sociales porque quieren conocerte y entender completamente cómo una relación contigo los beneficiará.
  3. Consistencia - Debes cumplir con las expectativas de las personas en cuanto a contenido y periodicidad. Las redes sociales no son un sprint, son un maratón que a menudo requiere muchos recursos para involucrar al público desde el principio.
  4. Pasión - Su éxito dependerá en gran medida de encontrar recursos humanos que amen a los médiums. Hacer que los empleados resistentes implementen y utilicen las redes sociales sonará instantáneamente falso y, en última instancia, resultará en un fracaso.
  5. Participación - El poder de un medio social está en los números. Los comentarios y las redes generan tráfico y clasificación en las redes sociales. Debe promover y recompensar la participación ... especialmente en los primeros días de crecimiento.
  6. Momentum - Junto con la coherencia, es importante reconocer que las redes sociales no son algo que encender. El crecimiento y el éxito requieren un esfuerzo constante, implacable y constante.
  7. Comité - La diversidad en las implementaciones dará como resultado mejores resultados ya que diferentes empleados se sienten atraídos (y a menudo distraídos) por diferentes herramientas. Es esencial que un equipo comparta estrategias y objetivos para proporcionar dirección.
  8. Coordinación - Las iniciativas sociales que se lanzan en un silo crecen más lentamente y con frecuencia fracasan. La integración física entre los medios, la automatización del contenido y la coordinación entre departamentos es imprescindible para hacer crecer rápidamente su programa. Promocione sus iniciativas sociales en su sitio y en el correo electrónico. Inserte contenido entre cada uno para polinizar el tráfico de manera eficaz.
  9. de Monitoreo - Configuración de alertas y monitoreo analítica permitirá que su equipo tome medidas en función de los hallazgos.
  10. Objetivos - Las empresas tienden a sumergirse en las redes sociales sin pensar en lo que realmente buscan lograr o cómo van a medir el éxito. Cómo ¿Mides el éxito con tu programa de redes sociales? ¿Menos llamadas de servicio al cliente? ¿Más clientes? ¿Mejorando el desempeño de los empleados? ¡Piensa antes de saltar!

Una de las analogías que me gusta ofrecer a una empresa es una mirada a la Burj Dubai. Actualmente con 800 metros de altura, el Burj Dubai será el rascacielos más grande del mundo. En este punto, nadie sabe realmente qué tan alto será el edificio ... los propietarios continúan extendiendo la altura planificada.

La clave para poder escalar más alto es la base impermeable sobre la que se construyó el edificio. La fundación Burj Dubai tiene 192 pilotes que se extienden a más de 50 metros en el suelo, que cubren 8,000 metros cuadrados e incluyen más de 110,000 toneladas de concreto.

La planificación y construcción efectiva de la estrategia de redes sociales de su empresa garantizará que se construya sobre una base que ayudará a que el programa de redes sociales crezca mucho más allá de las expectativas de todos. Queda corto y tu empresa arriesgarse a fallar, algo demasiado común.

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