Calculadora: predice cómo sus reseñas en línea afectarán las ventas

Esta calculadora proporciona un aumento o una disminución pronosticados en las ventas en función del número de reseñas positivas, negativas y resueltas que su empresa tiene en línea.

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Calcule sus ventas previstas impactadas por las revisiones en línea

Para obtener información sobre cómo se desarrolló la fórmula, lea a continuación:

Fórmula para el aumento de ventas pronosticado a partir de revisiones en línea

Trustpilot es un Plataforma de revisión en línea B2B para capturar y compartir reseñas públicas de sus clientes en línea. Trustpilot ha descubierto que las pruebas de sus clientes muestran un aumento de las tasas de conversión hasta un 60%. De hecho, a través del análisis de más de 2,000 clientes, un matemático desarrolló la fórmula real para calcular el aumento potencial de ventas asociado con críticas positivas, críticas negativas y críticas negativas que han sido remediadas.

Trustpilot quería investigar cómo las reseñas afectaban las ventas, por lo que se asoció con renombrados Matemático de la Universidad de Cambridge, William Hartston, para desarrollar una fórmula para calcular el impacto económico de las reseñas en línea en las empresas del Reino Unido. La fórmula es la siguiente:

Dónde:

• V = Porcentaje de aumento en los ingresos de su empresa debido a las reseñas en línea
• P = El número de críticas positivas
• N = El número de críticas negativas
• R = El número de opiniones negativas resueltas satisfactoriamente

Lealtad del cliente y comentarios

La lealtad del cliente es una parte esencial de prácticamente todos los planes de marketing, pero sin los testimonios de sus usuarios finales compartidos en línea para que los clientes potenciales puedan investigar y conectarse directamente con los clientes, su plan de fidelización de clientes no está completo. Utilizar una plataforma para automatizar la recopilación, distribución y promoción de las opiniones de los clientes es esencial para las empresas que venden en línea.

Es hora de que las marcas dejen de temer las reseñas en línea y comiencen a comprender el poder de los comentarios honestos de los clientes. Las revisiones en línea hacen que los clientes se sientan apreciados y escuchados, y las empresas ven diferencias tangibles y notables en el ROI, los ingresos, la retención de clientes y las tasas de clics. Si su empresa aún no lo ha hecho, ahora es el momento.

Jan Vels Jensen, director de marketing de Trustpilot

Las revisiones en línea aumentan el tráfico, las ventas, el tamaño del carrito y reducen el abandono del carrito.

Descargar el papel crítico de las revisiones en Internet Trust