¿Adobe SiteCatalyst está perdiendo Steam?

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Tenemos algunos clientes en Adobe SiteCatalyst ... pero no estoy seguro de cuántos están realmente enamorados de la plataforma y cuántos planean mantenerla. SiteCatalyst, como otros analítica plataformas, limitan la cantidad de visitas en las que almacenarán datos, una gran desventaja para cualquiera que esté gastando mucho dinero en un sistema empresarial. Y dado que Adobe se los tragó, simplemente no parece la misma empresa.

Tenía curiosidad por esto y eché un vistazo a algunas tendencias de búsqueda. A medida que los clientes potenciales y los usuarios utilizan una plataforma, tienden a buscarlos más. En este caso, las búsquedas de Site Catalyst y Omniture parecen tener una tendencia a la baja. Sin duda, Google Analytics está masticando a todos estos proveedores, pero Omniture fue diferente durante bastante tiempo. Su personal profesional valió la inversión ya que continuaron ayudando a sus clientes a crecer. Ya no estoy seguro de que eso esté sucediendo.

Los consultores independientes del proveedor como yo probablemente tampoco ayuden. No me importa trabajar con SiteCatalyst, pero los clientes que tenemos no están haciendo nada espectacular con él. ChaCha hizo un análisis bastante interesante por región de la página para que supieran qué contenido atraía y retenía a la mayoría de los visitantes ... pero incluso eso se podía hacer con Google si fuera necesario.

SiteCatalyst proporciona algunas integraciones sólidas de video, redes sociales y dispositivos móviles ... pero eso ya no es realmente una diferenciación. La única característica que SiteCatalyst podría verse como un cambio de juego son los flujos de trabajo:

  • Interfaz de usuario intuitiva: revele información clave de marketing en línea de forma rápida y sencilla.
  • Disponibilidad en tiempo real: acceda a los datos desde su iPad. Desplácese, deslice y haga zoom en períodos de tiempo específicos. Agregue nuevas métricas o informes por correo electrónico con un simple toque.
  • Decisiones automatizadas: configure la notificación automática de eventos desencadenantes cuando las métricas clave superen o caigan por debajo de las expectativas.

¿Qué piensas? ¿Era usted una empresa que dejó Adobe SiteCatalyst? ¿Es Analytics algo en lo que inviertes más? En mi opinión, se trata menos de la plataforma y más de la empresa que lo ayuda a tener éxito. Habiendo trabajado directamente con la gente de Webtrends, sé cuánto se preocupan por sus clientes. Al trabajar con clientes de SiteCatalyst, no estoy seguro de haber hablado alguna vez con un administrador de cuentas de Adobe.