Cómo la depuración de nuestra lista de suscriptores aumentó nuestro CTR en un 183.5%

lista de suscriptores

Solíamos anunciar en nuestro sitio que teníamos más de 75,000 suscriptores en nuestra lista de correo electrónico. Si bien eso era cierto, teníamos un problema de entregabilidad persistente en el que nos quedamos atascados en carpetas de spam con frecuencia. Si bien 75,000 suscriptores se ven geniales cuando busca patrocinadores de correo electrónico, es absolutamente terrible cuando los profesionales del correo electrónico le informan que no estaban recibiendo su correo electrónico porque se atasca en la carpeta de correo no deseado.

Es un lugar extraño en el que estar y lo odiaba. Sin mencionar el hecho de que tenemos dos expertos en correo electrónico diferentes como patrocinadores: 250ok y el Nunca rebote. Incluso tomé un poco bromas del experto Greg Kraios en una entrevista reciente donde me llamó spammer.

El núcleo de mi dilema fue el hecho de que los anunciantes buscan listas grandes. Los patrocinadores de listas de correo electrónico no pagan por tasa de clics, pagan por tamaño de lista. Como resultado, sabía que si limpiaba mi lista, me daría un baño con los ingresos publicitarios. Al mismo tiempo, aunque promocionar una lista grande atraería a los anunciantes, no acuerdo anunciantes que esperaban una mayor participación.

Si deseaba ser un buen comercializador y un ejemplo para mi audiencia, era hora de hacer una limpieza en nuestra boletín diario y semanal liza:

  1. Eliminé todas las direcciones de correo electrónico de mis listas que habían estado en la lista durante más de un año pero nunca se abrió ni se hizo clic en el correo electrónico. Seleccioné un año como prueba en caso de que hubiera alguna estacionalidad en la que las personas pudieran permanecer suscritas, pero estaban esperando su temporada para monitorear el boletín en busca de artículos relevantes.
  2. Revisé la lista restante a través de Neverbounce para eliminar direcciones de correo electrónico problemáticas de mis listas: rebotes, desechables y todas las direcciones de correo electrónico.

Saber que iba a reducir significativamente la cuenta regresiva de mis suscriptores fue aterrador, pero resultó en algunos resultados tremendos después de 2 semanas de enviar nuestros boletines:

  • Nos quitamos sobre 43,000 suscriptores de correo electrónico que habíamos acumulado durante la última década y ahora nos queda una lista de 32,000.
  • Nuestra tasa de ubicación en la bandeja de entrada aumentado en un 25.3%! Nunca me hubiera imaginado cuánto nos arrastraban las direcciones de correo electrónico muertas; me alegro de que Greg me golpeara en la cabeza en esa entrevista.
  • Como ahora estábamos en la bandeja de entrada, la tasa de apertura aumentó en un 163.2% y nuestra tasa de clics en un 183.5%!

Ahora, antes de que digas ... bueno, Douglas, acabas de dividir por el nuevo denominador y es por eso que obtuviste ese aumento. No Este era el delta entre mi antigua tasa de apertura y la nueva tasa de apertura, y el CTR anterior frente al nuevo CTR. El problema con nuestra lista era absolutamente que había tantos suscriptores inactivos sin actividad.

Todavía tenemos un par de ISP problemáticos que no nos están colocando en la bandeja de entrada, ¡pero está a años luz de donde estábamos antes! Ahora estamos contemplando la posibilidad de crear una regla en nuestro servicio de correo electrónico que realice automáticamente esta depuración todas las noches. También agregamos una bandera opcional para nuestras listas de semillas para asegurarnos de que nunca se eliminen, ya que nunca abren ni hacen clic en un correo electrónico.

Divulgación: 250ok y el Nunca rebote son patrocinadores de nuestra publicación Martech.

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