No tengo ninguna competencia

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manos arriba.jpgSé que suena arrogante. No lo digo de esa manera. Siempre que alguien mencionaba la competencia en una empresa en la que trabajaba, me burlaba. Siempre tengo. Alguien me dijo una vez que es imposible mirar hacia atrás y seguir corriendo a toda velocidad. Creo que el miedo paraliza a las empresas.

yo creo en cooptición.

No estoy abogando ignorando su competencia ... todas las empresas deben comprender las ventajas que aportan. Sin embargo, más importante que sus ventajas competitivas es si existe o no una correspondencia entre esas ventajas y la necesidades reales del cliente. Estoy haciendo crecer mi negocio desde cero en este momento y en los primeros días acepté todos los trabajos que pude para asegurarme de poder mantenerme a flote. En retrospectiva, esa no fue una buena decisión ... Podría haber recomendado muchos de esos proyectos y los clientes se habrían sentido igual de felices, tal vez más felices.

Mi enfoque ahora es crear asociaciones con grandes agencias, firmas de relaciones públicas y continuar aumentando las relaciones que tengo con clientes muy grandes. Esta semana, he referido dos buenos prospectos a mi competencia. Eso era lo correcto que hacer. No puedo brindar a estas relaciones la atención que se merecen y no tengo los recursos para asegurar su éxito ... entonces, ¿por qué arriesgaría mi reputación por eso?

Aquí en Indianápolis, hay un gran grupo de personas talentosas que pueden brindar servicios similares a los que yo brindo. Empresas como ExactTarget, Derecha en Interactivo, Compendio, y varias agencias de diseño y desarrollo web tienen productos y servicios que podría proporcionar… pero no lo haré. Tienen inversiones, infraestructura, atención al cliente y recursos que yo no tengo. Eso es mejor para el cliente.

En el lado de las redes sociales, somos bastantes en la ciudad ... todos los cuales creo que son mis amigos. A medida que nos acercamos a algunas de las grandes corporaciones de la ciudad, cada uno de nosotros aportará su propia perspectiva a la mesa. No me preocupa competir con ellos en este nivel. Una vez más, me preocupa más que la empresa obtenga la Derecho recurso. Si los recomiendo y es un éxito, todos ganamos. Me veo genial por recomendarlos, mi competencia gana negocios y yo también recibiré la primera llamada en la próxima oportunidad.

Recientemente, una (enorme) empresa local me dio la vuelta para presionarme para que les brindara algunos servicios gratuitos. Simplemente los remití a un colega que primero me consultó. Cuando eso salió mal, volvieron a mí y les hice saber que no estaba interesado.

Por otro lado, hay algunas agencias en la ciudad que ahora usan con orgullo los apodos de optimización de motores de búsqueda o experiencia en redes sociales. Aunque no agregaron a nadie a su personal con esa experiencia, ni han tenido ningún resultado con los clientes en esos campos, continúan aprovechando las empresas que buscan esos servicios. Son oportunistas y brindan todos los servicios que a cualquiera le interese preguntar. No me gusta lo que están haciendo y hablo en contra de ellos tan a menudo como puedo.

Si usted está buscando un optimización de motores de búsqueda proveedor, haga algunas búsquedas y encontrará quién está ganando la búsqueda. Es fácil. Si estas buscando un experto en redes sociales, asista a algunos eventos regionales, compruebe quién inició las redes regionales exitosas y observe quién tiene el gran número de seguidores. Quedará muy claro quién tiene la experiencia y quién no. Los oportunistas dejan un rastro de lágrimas.

No creo que tenga competencia. Mi trabajo es ver si soy apto para el dolor que tiene la empresa. Si no encajo, sigo adelante. Es por eso que mis compromisos están creciendo, tengo más tiempo para trabajar en las cosas que disfruto, mis clientes están viendo los resultados que quieren, y yo estoy feliz ... y aún arruinado;)

¿Qué piensas? Vos si verdaderamente tienes alguna competencia?

12 Comentarios

  1. 1

    Bueno, su trabajo es asegurarse de que las empresas que quieran hacer negocios con usted compartan sus objetivos y valores para trabajar juntas. Pero es bueno saber que ha terminado de hacer lo que cada cliente le pide que haga simplemente porque se lo pidieron.

  2. 3

    "Alguien me dijo una vez que es imposible mirar hacia atrás y seguir corriendo a toda velocidad".

    ¡Estoy completamente de acuerdo! Recientemente hemos tenido dos empresas que ofrecen servicios similares que llaman y fingen estar interesadas en utilizar nuestros servicios. Fueron bastante elaborados, llegando incluso a darnos el nombre de alguien que los refirió. Entonces, mientras llenaban formularios en nuestro sitio web, llamaban y dejaban mensajes de correo de voz y nos enviaban correos electrónicos para obtener más información, estábamos hablando con posibles clientes. Habrían pasado mejor su tiempo hablando con los clientes potenciales y brindando un excelente servicio al cliente.

    En cuanto al resto, también estoy de acuerdo. Conozca sus habilidades. capacidades y recursos. Establezca relaciones mutuamente beneficiosas con quienes lo rodean. Entonces todos ganan.

  3. 4

    Post fabuloso, Doug. Estoy totalmente de acuerdo.

    Es interesante notar que la traducción latina original de la competencia es "Luchar juntos por la mejora de todos". La noción de ganadores y perdedores fue introducida por los franceses en el siglo XVI. Déjalo las ranas, ¿eh?

  4. 6
  5. 7

    No puedo estar más de acuerdo con esto. Creo que se dedica demasiado tiempo a concentrarse y preocuparse por los competidores. Especialmente en mercados tan dinámicos como las redes sociales y el SEO, que están creciendo tan rápido, hay mucho espacio para la competencia y es mucho más probable que muera porque no se alinea bien con los clientes que porque sus competidores están comiendo su almuerzo. .

  6. 8

    Doug, como siempre, me gusta tu enfoque. Siempre he pensado que cuando se trata de referencias frente a hacer el negocio usted mismo, siempre que el cliente termine feliz, recordará que USTED lo tuvo feliz, incluso si es solo con una referencia. Una caminata es tan buena como un golpe, ¿verdad?

    Además, la mayoría de las empresas tienden a valorar todo el lado de la integridad de saber que están pidiendo algo que usted no puede o no debe intentar proporcionar y ser honesto al respecto. Si la empresa no valora eso y solo le preocupa ahorrar un dólar, entonces no los quiere como cliente de todos modos, ¿verdad? Fácil de decir y difícil de seguir en el panorama económico actual, pero aún palabras para vivir… o al menos palabras para entregar.

  7. 9

    Doug, creo que cuando pasas tu precioso tiempo preocupándote por lo que hace la competencia, estás: (1) aburrido y desenfocado, o (2) no tienes idea de cuál debería ser tu camino. Ser progresivo y no reactivo a su entorno es la esencia del éxito.

  8. 10

    Doug - ¡Gran publicación! Recuerdo al principio de mi carrera el uso de términos militares por parte de muchos en la empresa: guerra, batalla, estrategia, táctica, etc. Estábamos tan preocupados por lo que estaban haciendo las otras empresas. Con mi compañía, no puedo preocuparme por los otros chicos. Tenemos que centrarnos en ofrecer los mejores productos y servicios que podamos para nuestros clientes. A veces nos hemos alejado de las "oportunidades"; otras veces se los hemos pasado a otra persona. En mi opinión, hay mucho para todos, siempre que nos centremos en el valor que aportamos.

  9. 11

    Me gusta tu filosofía de poner las necesidades de los clientes
    primero porque soy un gran fanático de brindar un servicio al cliente excepcional. Tengo curiosidad
    si las empresas a las que envía clientes están devolviendo el favor si
    encuentran un cliente con el que no encajan. ¿Obtienes muchas referencias de ellos?
    ¿O simplemente cree en el buen karma de ayudar verdaderamente al cliente?

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