Las características y comportamientos de la agencia que quieren los CMO

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Ser propietario de una agencia ha sido gratificante y desafiante. En la raíz de todo lo que logramos para nuestros clientes, todavía nos encanta ayudar a moverlos a través del modelo de madurez de marketing. Nos permite trabajar tanto con empresas emergentes como con clientes empresariales, aumentando estratégicamente su conocimiento y sus ingresos en línea.

De lo que no me di cuenta fue de cuánto cambio tendríamos que hacer nosotros, como agencia, para mantenernos a la vanguardia y seguir siendo competitivos en nuestra industria. No son solo los cambios en el comportamiento de compra, las tendencias creativas o los cambios tecnológicos. Es que las percepciones de las empresas sobre las agencias y cómo las atienden continúan cambiando. Si nuestros clientes anteriores de hace unos años regresaran hoy, encontrarían un proceso de ventas, herramientas de informes y recursos completamente nuevos.

Las agencias continúan teniendo ventajas sobre la contratación porque pueden equilibrar los costos de la experiencia y las herramientas entre sus clientes. Un consultor o agencia solo necesita atacar el problema, no todos los demás problemas que rodean el negocio del cliente. Las empresas están descubriendo que trabajar con agencias es un retorno de la inversión mucho mejor que intentar contratar a todos los expertos internamente.

Nuestra encuesta de más de 70 CMO y entrevistas 1: 1 con líderes de marca de The CMO Club descubrió lo que los especialistas en marketing realmente buscan en sus asociaciones. MediaMath, Evolución de su modelo de asociación con agencias para impulsar el éxito programático.

Lo que más valoran los CMO de las agencias

¿En qué áreas ha estado su agencia más útil en la educación de su marca?

  • Mejores Prácticas - Información y optimización de la audiencia
  • Datos - Propiedad y activación
  • Organizaciones - Traer a los mejores socios a la mesa

Clasifique en orden de importancia qué excelente apoyo de la agencia parece para ti:

  1. Transparencia - Una relación basada en la total transparencia
  2. Alineación  - entre los objetivos de la campaña y los objetivos comerciales
  3. Ideación - Una relación de empujar y tirar que permite nuevas ideas, comentarios constructivos y conversación abierta.
  4. Selección del vendedor - Asociarse para encontrar y utilizar la mejor tecnología de publicidad y marketing según mis necesidades
  5. Directivos  - de todas las plataformas tecnológicas y colaboración
  6. Discovery - Presentar las mejores plataformas tecnológicas a la mesa para la estrategia colectiva y / o ejecución

Por supuesto, liderar el grupo en cualquier característica es genial comunicación! Dedicamos tanto tiempo, si no más, a comunicarnos con nuestros clientes hoy en día que a menudo implementando y ejecutando las estrategias reales.

El informe completo se centra e incluye el impacto del marketing programático. Aquí hay una infografía general:

Relación de CMO de agencia

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