3 consejos únicos de marketing digital de la industria

3 consejos únicos de marketing digital de la industria

No hay duda de que el marketing digital es una bestia poderosa, y una bestia increíblemente voluble. Por mucho que a todos nos gustaría asumir que el marketing digital es básicamente lo mismo pase lo que pase, definitivamente no lo es, y las razones son bastante obvias. Como empresa, puede optar por dedicar ciertos porcentajes de su tiempo y presupuesto a diferentes tipos de marketing digital: redes sociales, PPC, retargeting, marketing de video, marketing por correo electrónico, SEO, optimización de herramientas de sitios web, etc.

Aún así, lo que es aún más interesante de observar es la forma en que las diferentes industrias priorizan sus estrategias de marketing digital. Debido a que las diferentes industrias claramente van a poseer objetivos comerciales muy diferentes, solo se aprovecharán ciertas herramientas y plataformas que probablemente obtengan esos resultados. Y es especialmente interesante ver cómo las diferentes industrias se presentan en línea y qué tan disponibles están para los clientes y prospectos.

Over the course of my career, I’ve met lots of marketing folks in many different industries. During my encounters, I’ve learned a tremendous amount about the marketing tactics they use to achieve their goals. As expected, many of the strategies used were catered towards those specific industries — and yes, they’ve been successful. If you’re a marketer in any of the 5 industries below, you’ll want to keep reading. Aquí hay 3 consejos efectivos de marketing digital para 3 industrias únicas:

Industria médica

Hands down, one of the trickiest industries to market to is the medical industry. The most primary reason for this is that you can’t make bold claims like “this particular treatment WILL to cure you of your ailment.” In most cases, you can only mention evidence that this has helped a significant number of people (Ex: “this treatment is 98% effective”), or that it CAN help. Obviously, this is a 100% legality issue.

Aún así, incluso con las restricciones que vienen con la producción de mensajes aprobados legalmente, los hospitales, clínicas y otras instalaciones médicas aún tienen una gran oportunidad (y suficiente flexibilidad) para realmente "pavonearse". Una de las mejores formas de hacer esto en la industria médica es humanizar su organización y demostrar que le importa. La atención médica es un asunto muy serio; Entonces, ¿por qué no hacer un esfuerzo adicional para demostrar que sus clientes (o pacientes, mejor dicho) están en su mejor interés?

Aunque su organización definitivamente debería indicar estos valores humanizadores a través de su sitio web y otras garantías de marketing, las redes sociales son una forma extremadamente fácil de transmitir constantemente esos mensajes de interés a los pacientes nuevos y actuales. Junto con los anuncios administrativos estándar (por ejemplo, esta oficina estará cerrada por obras. O el Dr. Williams está fuera de la oficina), su coordinador de redes sociales puede hacer un esfuerzo adicional y compartir artículos sobre cómo mantenerse saludable durante el invierno u ofrecer consejos generales. para mantenerse saludable en un evento local (p. ej., tomar decisiones más saludables en la feria estatal). Incluso compartir fotos amables podría hacer que los pacientes se sientan más cómodos con su marca, como una foto de los oficiales de policía entregando donas al personal de enfermería durante un GRAN fin de semana festivo. Son las pequeñas cosas las que diferenciarán a su organización del resto. La comodidad es el sentimiento # 1 que los pacientes quieren sentir cuando buscan un médico de atención primaria o cuando deciden dónde lo harán para la cirugía.

Industria automotriz

Como la industria médica, la industria automotriz es extremadamente competitiva… quizás incluso más competitiva. La gente ciertamente tiene preferencias sobre a qué hospitales y clínicas quieren ir, pero cuando llegue el momento, si tiene una emergencia, primero irá al hospital más cercano. Los hospitales normalmente permanecerán abiertos, pero a algunos les irá mejor y tendrán una mejor reputación que otros.

Sin embargo, en la actualidad, la industria automotriz es tan buena como su presencia en línea. Debido a que los automóviles son una inversión tan grande, los consumidores investigan en línea tanto como sea humanamente posible, lo que incluye explorar el sitio web de su concesionario de arriba a abajo. Dicho esto, si desea asegurarse de que sus consumidores se mantengan comprometidos con su sitio web durante todo el proceso de compra de un automóvil, es absolutamente necesario que preste especial atención al marketing en línea de su concesionario de automóviles; y mantenga actualizado todo su inventario y promociones. La gente no tiene tiempo para llamar a su concesionario y preguntar si todavía hay algo disponible o si todavía hay una promoción. Si hay algo disponible en su sitio web, los consumidores esperan que esté en el lote. Además, los consumidores quieren poder examinar todo lo que está disponible actualmente en su sala de exposición real. Cuando los consumidores ven un vehículo que les interesa en línea, es muy probable que se incluyan en sus 3 opciones de automóviles principales; así que asegúrese de que su sitio no se quede atrás.

Industria de restaurantes

¡La última industria, y posiblemente la más desafiante, de la que hablaré es la industria de los restaurantes! La razón por la que digo "más desafiante" se debe a la gran cantidad de mantenimiento requerido para manejar todas las revisiones, comentarios y quejas en línea provenientes de consumidores de todo el espectro emocional. Y como usted sabe, cuanto más rápido y de manera más eficiente se resuelva un problema de restaurante, mejor será para su reputación tanto en línea como fuera de línea. Debido a lo fácil que se ha vuelto publicar comentarios en línea, los restaurantes debe hacer todo lo posible para responder a cada comentario siempre que sea humanamente posible, ¡positivo o negativo! Una vez más, un poco es muy útil para convertir a alguien en un cliente de por vida.

Las plataformas de redes sociales como Facebook literalmente permiten a los usuarios calificar públicamente a las organizaciones, así como dejar reseñas. Si eres el administrador de la página, recibirás notificaciones inmediatas cuando alguien deje una reseña en tu página. Para dejar una impresión positiva en ellos, lo más ideal y educado es responderles dentro de las 24 horas, especialmente si se trata de una crítica negativa. Cuando los consumidores están en el calor del momento, quieren que las cosas se resuelvan lo antes posible.

Si responde a una crítica negativa, vea cómo puede mejorar las cosas. Si es una reseña positiva, tómate un tiempo para agradecerles dentro del mismo plazo. Los usuarios no solo ven las opiniones de sus consumidores, sino que también ven cómo las maneja. Independientemente de si la reseña es negativa o no, la forma en que te presentas a un cliente significa la diferencia entre una sala llena de gente esperando una mesa; y un cliente cada 2 horas. ¡El profesionalismo lo es todo! Los restauradores también pueden responder a los consumidores en otros sitios de reseñas como Yelp y Urbanspoon.

Si bien es cierto que casi una organización puede utilizar diferentes aspectos del marketing digital, los tipos de plataformas y tácticas de marketing digital que se utilizan varían mucho según la industria. Lo que se considera crucial para una industria puede no ser de gran importancia para otra. Las diferentes industrias tienen diferentes objetivos y, por lo tanto, diferentes formas de comercializar a los consumidores en línea.

Un comentario

  1. 1

    Esto demuestra que el marketing digital no es solo un tema limitado, sino también amplio y flexible. La tecnología de marketing digital define la excentricidad del mundo del marketing. La industria médica, automotriz y de restaurantes son algunas de las muchas industrias líderes en el mundo. Con eso, puedo estar de acuerdo en que el marketing digital ha tomado un nivel completamente nuevo.

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