Consultores, contratistas y empleados: ¿hacia dónde vamos?

A menudo, escucho gritos de dolor cuando recurrimos a consultores o contratistas externos para completar el trabajo. Es una situación delicada: a veces los empleados sienten que los están traicionando porque usted se está volviendo externo. Honestamente, hay una curva de aprendizaje y un gasto adicional al salir al exterior. Sin embargo, existen ventajas.

Me encanta esta placa de Desesperación:
Consultoría

Dejando a un lado el humor, los consultores y contratistas reconocen el hecho de que si no se desempeñan, no regresarán. Período. Es una oportunidad única para infundir confianza en el cliente con el fin de obtener trabajo adicional. Además, no existe ninguno de los otros problemas asociados con los empleados: vacaciones, beneficios, revisiones, tutoría, costos de capacitación, política, etc.

Los empleados son una inversión a largo plazo. Esto puede parecer impersonal, pero se parece mucho a comprar una casa o alquilar un apartamento. La casa requiere mucha más atención que, con suerte, dará sus frutos a largo plazo. ¿Pero realmente está dando sus frutos? Si tiene un volumen de negocios donde la gente no se queda por más de unos pocos años, ¿está obteniendo el retorno de la inversión?

Los consultores y contratistas también tienen un gran sentido del servicio al cliente. Eres su cliente y su objetivo absoluto es complacerte. A veces, este no es el caso de los empleados. Los empleados tienen expectativas para sus empleadores, a veces más fuertes que viceversa.

A medida que aumentan los beneficios de atención médica y la rotación de empleados sigue siendo un problema, me sorprende que no utilicemos cada vez más a contratistas y consultores para ejecutar nuestro trabajo. Eso es un poco triste de alguna manera, pero definitivamente separa el trigo de la paja. Creo que realmente se necesita una organización increíblemente fuerte para construir una base de empleados que sean tan fantásticos que nunca necesitas buscar habilidades externas, y pagas lo suficiente como para no tener que preocuparte de que se vayan. ¿Existe tal empresa?

Pensamientos

7 Comentarios

  1. 1

    Desafortunadamente Doug, no hay muchas empresas que les gusten, al menos yo no las conozco. Creo que a veces una empresa necesita mezclar un poco las cosas y obtener ayuda externa, los empleados a veces pueden permitir que muchos otros problemas se interpongan en su desempeño, como el salario, el desarrollo profesional y la atención médica, por nombrar algunos. Como dijiste, a veces la inversión a largo plazo no vale la pena.

  2. 2

    Lo que las empresas a menudo no ven es que entregan los nuevos y emocionantes proyectos a los consultores mientras exigen a sus empleados actuales el trabajo de mantenimiento. Esto contradice la idea de que los empleados son inversiones a largo plazo. Parte de lo que me gustó de ser consultor es que había una muy buena posibilidad de que cada proyecto me exponga a cosas nuevas.

    En cuanto a los consultores que se quedan sueltos si no se desempeñan, eso a menudo no sucede lo suficientemente pronto. Así que terminan sin hacer nada y sin dejar de cobrar. Esto genera resentimiento entre los empleados.

  3. 3

    Desde la perspectiva de un empleado, creo que a veces hay que mirar más allá de los números para ver qué mantiene a un empleado cerca.

    Hace unos años trabajé como contratista independiente para una firma de consultoría política. Compré mi propio seguro médico y no tenía un plan de jubilación. Veía el trabajo como mi "pie en la puerta" a la política. No funcionó de esa manera. Pero no me arrepiento. De hecho, me encantó trabajar allí. Mi jefe confiaba en mí, no miró por encima de mi hombro. Legalmente no podía determinar qué horas trabajaba (de nuevo en política trabajas 24/7).

    Ahora trabajo como empleado de una agencia SEM. Rechacé el seguro médico porque el de mi esposo era mejor y la empresa es una startup, por lo que casi no hay beneficios. Mi salario es 5k menos de lo que he ganado en los últimos años. ¿Pero sabes que? Amo el trabajo. Mis compañeros de trabajo son geniales y hay muy poco drama. Tenemos tiempo flexible, que es increíble porque criar niños es una locura con la escuela y todo.

    No voy a negar que el dinero está ajustado. Pero la idea de volver a un entorno de trabajo más tradicional, bueno, realmente no puedo ni siquiera imaginarlo, por cualquier cantidad de dinero. B / c estoy feliz. Y simplemente no puede escribir eso en un cheque de pago.

  4. 4

    Algunas personas asumen que si a una mujer le toma 9 meses tener un bebé, pueden contratar a otras 8 consultoras y de alguna manera tener el niño en un mes.

    A veces, simplemente no funciona tan bien como se esperaba.

  5. 5

    Como consultor, creo que es genial. Sí, no es tan estable, pero permite más libertad y puedo elegir a mi jefe. Tengo que comprar mis propios beneficios (lo cual no es tan malo, estoy en Canadá pero entiendo que es más caro en otros lugares).

    También creo que depende del rol. Soy consultor de sitios web. La mayoría de las personas necesitan un rediseño cada pocos años y luego obtienen jr. recursos para mantener. Entonces funciona. Otros roles necesitan tiempo completo. Estoy pensando en mi asesor financiero: no quisiera que fuera un contratista o una puerta giratoria de diferentes tipos. Algunos roles necesitan esa estabilidad.

  6. 6

    Estoy de acuerdo con la generalización de que, en muchos casos, un consultor estará más motivado y brindará un mejor servicio al cliente que los empleados internos. Los empleados de bajo rendimiento suelen ser así porque no están haciendo el trabajo que aman y en el que son mejores, no se les recompensa si se desempeñan o no se les penaliza si tienen un desempeño inferior. (Claro, hay un millón de razones más, pero estoy generalizando aquí).

    Pero las relaciones de consultoría también podrían colocarse en esos surcos. Creo que la ventaja es que, de forma predeterminada, contratas a un consultor para que haga algo específico en lo que presumiblemente es bueno y le encanta hacerlo. Y hay una recompensa / penalización directa por el trabajo realizado ... no hay forma de que usted reduzca el pago de un empleado por un producto que se envió tarde. Y los empleados generalmente saben que tienen un trabajo sin importar qué ... si el producto se envía a tiempo, pueden esperar un aumento del 4%, mientras que el consultor espera más trabajo en el futuro o un buen contrato de mantenimiento.

    Definitivamente hay muchos malos consultores por ahí, y mi intuición es que es tan difícil encontrar un gran consultor como encontrar un gran empleado. Creo que si encuentras uno genial de cualquiera de los dos, hazlo. Y si estás atrapado con uno malo de cualquiera de los dos, tienes que seguir adelante.

    Gran publicación Doug… mucho en lo que pensar, y algo que tengo mucho en mente, ya que muchos de mis clientes están en una posición en la que están tratando de averiguar si me contratan como consultor o contratan a alguien más como empleado.

  7. 7

    Post muy interesante. Como asistente virtual, soy más un contratista con solo una pizca de consultor. Una cosa que nos resulta frustrante es la mentalidad de los empleadores que quieren un empleado, pero quieren pagarles como contratistas para evitar impuestos. Lo siento, pero no puedes tener tu pastel y comértelo también. Como propietario de un negocio, no soy un empleado. Si un cliente quiere que actúe como tal (aceptar órdenes ladradas, estar allí a su entera disposición, cacahuetes pagados), entonces simplemente tendrán que pagarme como empleado, lo que significa que tiene que valer la pena. mientras que, en términos de tiempo, de pago, de beneficios y de gastos (sí, a los empleados se les paga el equipo y se les reembolsan los gastos). Si no quieren hacer eso, entonces deben comenzar a aceptar el hecho de que los contratistas no son una forma de evitar el cumplimiento de la ley, y que necesariamente habrá compensaciones como el hecho de que, como dueños de negocios, los contratistas cobrarán tarifas profesionales que reflejen sus habilidades, conocimientos y valor, y que mantendrán su negocio de manera rentable.

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