3 lecciones que los especialistas en marketing de contenido deben aprender del comercio minorista

estante de productos al por menor

Erin Sparks dirige la radio Edge of the Web, la podcast patrocinamos y participamos cada semana. Erin y yo nos hemos hecho buenos amigos a lo largo de los años y tuvimos una discusión increíble esta semana. Estaba hablando de un próximo libro electrónico para el que había escrito Aguanieve que se publicará pronto. En el libro electrónico, entro en gran detalle sobre el desafío de desarrollar una estrategia de marketing de contenidos y medir sus resultados.

Una idea que está flotando en mi cabeza es literalmente desarrollar un juego de dados, siendo cada uno de los dados un elemento diferente aplicado a un tema específico. Tira los dados y determina el ángulo en el que escribes el contenido ... tal vez una infografía con hechos, una historia y una llamada a la acción. O un podcast con un influencer que comparte algunos estudios de reparto únicos. O tal vez sea una calculadora interactiva en el sitio que ayuda a determinar el retorno de la inversión.

Cada pieza de contenido puede ser sobre el mismo tema, pero puedes imaginar cómo, creativamente, cada pieza también es distinta y captura la intención de una audiencia en particular. Lanzar los dados, por supuesto, no es exactamente la forma inteligente de predecir y producir contenido significativo que produzca los resultados comerciales necesarios. Lo que me lleva al comercio minorista.

Mi hija, Kait Karr, trabajó para una tienda de productos de belleza durante un par de años. Disfrutó el trabajo y le enseñó mucho sobre el comercio minorista y cómo he estado repensando las estrategias de contenido durante años. Como gerente de recepción, mi hija estaba a cargo de todo el producto que ingresaba a la tienda, estaba a cargo del inventario y estaba a cargo de las exhibiciones de marketing en toda la tienda.

Lecciones minoristas para especialistas en marketing de contenido

  1. Inventario - Así como los visitantes de la tienda se frustran cuando la tienda no tiene un producto que buscan, está perdiendo clientes porque no tiene el contenido en su sitio que buscan los clientes potenciales. No solemos ver una estrategia de marketing de contenidos como un inventario porque los especialistas en marketing tienden, en cambio, a resolverlo sobre la marcha. ¿Porqué es eso? ¿Por qué los especialistas en marketing de contenido no crean una lista mínima viable de contenido? En lugar de preguntar cuántas publicaciones de blog por semana deberían publicar las empresas, ¿por qué los especialistas en marketing de contenido no están estableciendo una expectativa de jerarquía total de contenido ¿necesario?
  2. Auditorías - En lugar de desarrollar calendarios de contenido que propongan temas familiares para escribir durante el próximo mes, ¿por qué no estamos, en cambio, haciendo un análisis de brechas entre el inventario requerido y el contenido ya publicado? Esto asegurará una duplicación mínima y ayudará a eliminar el contenido. Al igual que la construcción de una casa, primero se puede construir el marco, luego los subsistemas y, finalmente, las decoraciones.
  3. Promociones - Si bien la tienda tiene una tonelada de productos, la tienda elige enfocar su promoción de productos nuevos o altamente rentables cada mes. Se educa a los empleados, se desarrollan campañas, se diseñan exhibiciones de productos y se desarrolla una estrategia omnicanal para promover el contenido para maximizar la rentabilidad y los resultados. Con el tiempo, a medida que se rotan los productos y las ofertas, la tienda ajusta los mensajes y las promociones para seguir aumentando los resultados comerciales.

Por esta razón, necesitamos diferenciar la escritura del marketing de contenidos. Alguien con un increíble talento editorial y de redacción no significa que tenga la información necesaria para inventariar, auditar y desarrollar promociones para su negocio. Esta infografía de Uberflip muestra todas las cualidades de los especialistas en marketing de contenido exitosos.

Nota al margen: ¡Te mantendré informado sobre el dado y el libro electrónico!

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