¿Qué tan mal los sitios exageran la cantidad de visitantes?

Tráfico web

ComScore acaba de lanzar su Libro blanco sobre la eliminación de cookies. Las cookies son pequeños archivos a los que acceden las páginas web para guardar información con fines de marketing, análisis, analíticay para ayudar con la experiencia del usuario. Por ejemplo, cuando marca una casilla para guardar su información de inicio de sesión en un sitio, normalmente se guarda en una cookie y se accede a ella la próxima vez que abra esa página.

¿Qué es un visitante único?

Con fines analíticos, cada vez que una página web establece una cookie, se marca como un nuevo visitante. Cuando regresa, ven que ya ha estado allí. Hay un par de defectos distintos con este enfoque:

  1. Los usuarios eliminan las cookies ... mucho más de lo que cree.
  2. El mismo usuario accede a un sitio web desde varias computadoras o navegadores.

Los sitios de noticias regionales pueden cobrar a los anunciantes basándose en información como esta. De hecho, el periódico local de Indianápolis dice:

IndyStar.com es el recurso en línea número uno de Indiana central para noticias e información, y recibe más de 1 millones de visitas a la página, 2.4 millones de visitantes únicos y 4.7 millones de visitas al mes.

Entonces, ¿cuánto puede sesgar los números la eliminación de cookies?

Los resultados del estudio revelan que aproximadamente el 31 por ciento de los usuarios de computadoras de EE. UU. Eliminan sus cookies de origen en un mes (o las eliminan mediante software automatizado), con un promedio de 4.7 cookies diferentes que se observan para el mismo sitio dentro de este segmento de usuarios. . Estudios independientes previos realizados por Belden Associates en 2004, por JupiterResearch en 2005 y por Nielsen / NetRatings en 2005 también concluyeron que las cookies son eliminadas por al menos el 30 por ciento de los usuarios de Internet en un mes.

Utilizando la muestra de hogares de comScore en EE. UU. Como base, se observó un promedio de 2.5 cookies distintas por computadora para Yahoo! Este hallazgo indica que, debido a la eliminación de cookies, un sistema de medición centrado en el servidor que usa cookies para medir el tamaño de la base de visitantes de un sitio generalmente exagerará el número real de visitantes únicos en un factor de hasta 2.5x, es decir, una exageración de hasta el 150 por ciento. De manera similar, el estudio encontró que un sistema de servidor de anuncios que utiliza cookies para rastrear el alcance y la frecuencia de una campaña publicitaria en línea exagerará el alcance en un factor de hasta 2.6xy subestimará la frecuencia en el mismo grado. La magnitud real de la exageración depende de la frecuencia de las visitas al sitio o de la exposición a la campaña.

¿Se aprovechan los anunciantes?

¡Quizás! Tome un sitio como el sitio de noticias local y ese número de 2.4 millones cae instantáneamente a menos de un millón de visitantes. Un sitio de noticias es un sitio que también se visita con frecuencia, por lo que ese número podría estar muy por debajo de eso. Ahora agregue el número de lectores que visitan el sitio en casa y en el trabajo y estará bajando ese número otra cantidad significativa.

Esto es un problema para la vieja multitud de los "ojos". Si bien la gente de ventas siempre está vendiendo por números, sus sitios web en realidad podrían tener muchos menos visitantes que los medios de la competencia. Por supuesto, no hay una forma real de "solucionar" el problema. Aunque cualquier profesional web con medio cerebro reconoce que este es el caso, no estoy tratando de afirmar que los sitios estén exagerando intencionalmente sus números. No están exagerando sus estadísticas a propósito ... simplemente están informando estadísticas estándar de la industria. Estadísticas que resultan ser muy, muy poco fiables.

Al igual que con cualquier buen programa de marketing, ¡céntrese en los resultados y no en la cantidad de ojos! Si tu Médica Al comparar tasas entre tipos de medios, es posible que desee aplicar algunas matemáticas rápidas para que los números sean un poco más realistas.

5 Comentarios

  1. 1
  2. 2

    lo dijo, no existe una forma precisa de determinar los visitantes únicos a un sitio web.

    Las cookies no son confiables y ahora muchas personas usan flash para el almacenamiento del lado del cliente.

    Pero para los anunciantes, la vista de página es lo único que importa. Es fácil determinar con precisión la cantidad de veces que se muestra un anuncio 🙂

    Y luego, muchos servicios de estadísticas web tienen su propio problema. El sitio de estadísticas en vivo como statcounter tendrá en cuenta un número limitado de usuarios a la vez.

    Google Analytics es mucho mejor en esto, pero a veces tengo que esperar 2 días para obtener el último informe 🙁

  3. 3

    "Se observó un promedio de 2.5 cookies distintas por computadora para Yahoo!"

    ¿Cuántos usuarios de Yahoo hay por computadora doméstica? Sí, probablemente alrededor de 2 o 3. Sé que constantemente cierro la sesión de mi esposa para poder verificar mi cuenta, ya sea en Yahoo o Google, Schwab o cualquier otro sitio.

    En nuestra casa, tenemos 4 PC y una Mac en línea entre 2 adultos, por lo que sucede si tienes una computadora o muchas.

    Si tiene un sitio de registro y los registros de su servidor a mano, haga un informe de los nombres de cada dirección IP. (esto muestra cuántas personas comparten computadoras / tienen cuentas dup). Luego, haga un informe que muestre en cuántas direcciones IP ha aparecido cada nombre. (esto muestra que a) los ips son reciclados por los isps yb) los usuarios inician sesión desde múltiples ubicaciones. )

    Así que sí, el número 2.5 está bien. No es fraudulento, no exagerado, está bien. No hay historia aquí. Adelante ahora.

    • 4

      El artículo que está escrito no trata los problemas de inicio de sesión / cierre de sesión con respecto a las cookies, sino de cookies. eliminación y su impacto en páginas vistas únicas. Yahoo! no elimina las cookies cuando cierra la sesión e inicia sesión.

      El problema es que más del 30% de los hogares BORRAN sus cookies, por lo que se le considera un visitante nuevo… no como otro en el hogar. Lea el artículo para obtener una explicación más detallada.

      Su ejemplo es también lo que menciono en mi publicación, que muchas personas visitan el mismo sitio desde múltiples máquinas. Con 4 PC y una Mac entre 2 adultos, si visita el mismo sitio en todas las máquinas, puede ser visto como hasta 5 'visitantes únicos', ¡no 2.5! Y si borra cookies con regularidad como lo hace el 30% + de la población, eso se convierte en más de 12.5 visitantes únicos.

      Como dije, no creo que sea fraudulento… pero ES exagerado. Tu hogar lo prueba.

      Gracias por comentar!

  4. 5

    Releyendo el artículo y su respuesta nuevamente…tienes razón. Originalmente entendí mal tu punto. Gracias por aclararlo.

    Dicho esto, gautam tiene razón: cada vez más personas utilizan cookies flash, incluso cuando no tienen otra razón para utilizar flash. Pequeño secreto sucio: no puede (fácilmente) eliminar las cookies configuradas en su flash.

    (Google no ofrece mucho flash. DoubleClick sí ...)

    Si los sitios quieren ser claros con los anunciantes, necesitan más transparencia sobre cuántas veces qué objeto fue visto por quién y cuándo.

    Dado que los archivos de registro no son buenos para eso, necesitarán muchos datos en una base de datos. Una base de datos muy grande.

    Dado que eso no va a suceder pronto, la mejor idea, como usted dice, ¡es concentrarse en los resultados!

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