Análisis y pruebasMarketing por correo electrónico y automatización

¡No olvides el marketing online en tu marketing offline!

El comportamiento del consumidor en línea se está volviendo invaluable para los comercializadores en línea, pero se ha pasado por alto principalmente con respecto a las entidades fuera de línea. Muchas empresas que tienen tiendas minoristas, así como tiendas en línea, tratan a las dos audiencias por separado, perdiendo una excelente oportunidad para apuntar y rastrear la otra.

Tecnología Analytics Las aplicaciones como WebTrends, Coremetrics y Omniture se han tratado en gran medida como sistemas de informes, pero contienen datos valiosos del consumidor que pueden segmentarse y aplicarse a visitantes específicos dentro de sus datos.

Proveedores de servicios de correo electrónico también contienen volúmenes de datos de comportamiento. Combinados con Analytics, estos sistemas pueden rastrear el comportamiento de un consumidor desde el clic hasta la conversión. Empujar a sus visitantes en línea proporciona una ruta simple para recopilar estos datos. En sus ofertas, es beneficioso incluir una clave única para cada uno de sus clientes.

Así como podría incluir un código de campaña en una pieza de correo directo, crear una página de destino para recopilar una clave de cliente única es un medio eficaz de rastrear a ese suscriptor. Esa página de destino puede proporcionar una opción de inclusión basada en permisos para marketing adicional. Luego, la clave puede agregarse al final de una dirección web (URL) a través de una cadena de consulta (http://mycompany.com/'s=12345) y guardarse en una cookie donde se puede rastrear de forma única en todo su sitio.

Los hogares con un mayor comportamiento en línea pueden segmentarse de sus listas de correo directo y telemarketing y, en su lugar, recibir un correo electrónico, lo que proporciona un mensaje específico y oportuno a un costo mucho menor. Es importante tener en cuenta que Regulaciones federales CAN-SPAM solicitar y el mejor consejo es recopilar direcciones de correo electrónico de forma voluntaria y trabajar con un Proveedor de servicios de correo electrónico que ofrece capacidad de entrega y servicios de cancelación de suscripción para evitar problemas.

No olvide que sus esfuerzos de marketing también pueden aprovechar sus correos electrónicos transaccionales. Los correos electrónicos transaccionales son todos los correos electrónicos que se esperan como respuesta de un proveedor. Un par de ejemplos son los mensajes de confirmación de compra y / o facturación. Si su empresa realiza facturación en línea, ¡está perdiendo una excelente oportunidad con bienes raíces premium para realizar una venta adicional u oferta adicional!

Si el mensaje es principalmente transaccional, no es necesario que se aplique CAN-SPAM. Solo asegúrese de no mezclar sus prioridades, ya que podría terminar con una multa. El marketing por correo electrónico también ofrece contenido dinámico basado en la segmentación de consumidores. Esto le permite variar el mensaje o las imágenes de un correo electrónico según su suscriptor.

Un mensaje para una familia en lugar de un estudiante universitario puede tener una verborrea e imágenes totalmente diferentes, ¡pero aún así se envía exactamente en el mismo correo electrónico! Los enlaces en su correo electrónico se pueden rastrear hasta una página de destino o un sitio donde los sistemas de administración de contenido también ofrecen contenido dinámico. ¡Estos datos también pueden ser extremadamente valiosos para los anunciantes!

La capacidad de combinar a sus visitantes en línea con datos demográficos es una gran oportunidad para proporcionar a los posibles anunciantes perfiles y análisis demográficos fantásticos, y será menos costoso y más preciso que los servicios en línea que pretenden ofrecer lo mismo.

Piense en dos fuentes adicionales de datos para su datamart: Web Analytics y Campañas de emailing. ¡Aproveche esos datos en su marketing fuera de línea e integrelos en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico! Ahorrará una tonelada de dinero en el aumento de los gastos de envío y podrá medir resultados instantáneos en línea.

Douglas Karr

Douglas Karr es CMO de AbrirINSIGHTS y el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ayudado a docenas de nuevas empresas exitosas de MarTech, ha colaborado en la diligencia debida de más de $5 mil millones en adquisiciones e inversiones de Martech y continúa ayudando a las empresas a implementar y automatizar sus estrategias de ventas y marketing. Douglas es un orador y experto en transformación digital y MarTech reconocido internacionalmente. Douglas también es autor de una guía para principiantes y de un libro sobre liderazgo empresarial.

Artículos Relacionados

Volver al botón superior
Cerrar

Adblock detectado

Martech Zone puede proporcionarle este contenido sin costo porque monetizamos nuestro sitio a través de ingresos publicitarios, enlaces de afiliados y patrocinios. Le agradeceríamos que elimine su bloqueador de anuncios mientras visita nuestro sitio.