Construyendo valor en cada paso de su recorrido como cliente

Cerrar una venta es un gran momento. Es cuando puedes celebrar todo el trabajo que se ha realizado para conseguir un nuevo cliente. Es donde se han entregado los esfuerzos de toda su gente y sus herramientas CRM y MarTech. Es un pop-the-champagne y da un suspiro de alivio. También es solo el comienzo. Los equipos de marketing con visión de futuro adoptan un enfoque continuo para gestionar el recorrido del cliente. Pero las transferencias entre herramientas tradicionales pueden dejar

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OwnBackup: recuperación ante desastres, siembra de espacio aislado y archivo de datos para Salesforce

Hace años, había migrado mi automatización de marketing a una plataforma bastante conocida y ampliamente adoptada (no Salesforce). Mi equipo diseñó y desarrolló algunas campañas de fomento y realmente estábamos empezando a generar un gran tráfico de clientes potenciales ... hasta que ocurrió el desastre. La plataforma estaba realizando una actualización importante y borró accidentalmente varios datos de clientes, incluido el nuestro. Si bien la empresa tenía un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que garantizaba el tiempo de actividad, no tenía respaldo