Todos son iguales, solo diferentes

direcciones diferentes

Lo escuchamos todo el tiempo, "Somos diferentes". Y a menudo escuchamos a los especialistas en marketing: "Todos son iguales".

Anoche tuve el placer de estar en un Smartups panel de marketing con Bandera de Jeb, Gail McDaniel, Brian Phillips, George Evans.

Fue un gran panel ... todos fuimos francos y todos tenemos una red y una base de clientes bastante diferente. Jeb tiene un fantástico agencia basada en servicios con clientes que lo aman, Gail está ejecutando un fabricante internacional de repuestos médicos altamente regulado, Brian lidera los de renombre mundial animación y desarrollo tienda, y George tiene un estreno agencia de marca de producto. Algunos grandes, otros pequeños, algunos establecidos, algunos nuevos… haciendo que la conversación (y los pequeños episodios de debate) sean reveladores.

A medida que nos acercamos al 2014, hubo algunas conclusiones finitas que creo que impactan a todos los líderes de marketing, ya sea que se encuentre en una agencia, una startup o una gran organización:

  • El marketing entrante, el marketing en redes sociales e incluso el marketing de contenidos no es la panacea definitiva del marketing. Hay ninguna respuesta única a aquello que identifica su mensaje, dónde debe ser escuchado su mensaje, ni cómo debe ser escuchado. Algunas empresas aún dependen de una fuerza de ventas sólida con documentación de marketing de productos educativos. Otros se están desempeñando bien con una excelente marca y promociones.
  • Conectando al cliente potencial con el producto o servicio a través de gran narración no ha cambiado. Ya sea una empresa que desarrolla una estrategia de medios tradicional o una empresa que desarrolla una serie de cortos animados para revisión en línea ... difundir una historia que conecta emocionalmente con su audiencia es muy similar ahora a lo que ha sido durante décadas.
  • Los consumidores y las empresas que buscan realizar su próxima compra son investigando en línea y encontrar la información que necesitan en sus redes sociales y a través de contenido distribuido. Puede postularse, pero no puede esconderse ... las empresas que no son honestas verán el impacto de su deshonestidad. Quizás no hoy, pero algún día.

Mientras conducía a casa, lo que se me ocurrió es que las actividades que todos realizamos como especialistas en marketing son realmente las mismas, pero la audiencia y los caminos que tomamos para llegar allí son bastante diferentes. Jeb puede ayudar desarrollar comunidades que llevan la historia al mercado, George puede desarrollar el marca general y herramientas para contar la historia, Gail puede estar desarrollando el producto documentación y distribución para contar la historia, y Brian traducirá y literalmente ilustra la historia.

Cada uno de nuestros procesos tiene diferentes personas, limitaciones de tiempo y recursos ... pero todos estamos enfocados en obtener resultados comerciales medibles para nuestros clientes. ¡No globos oculares! La adquisición, retención y venta adicional de clientes es la forma en que los especialistas en marketing miden su éxito.

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