Marketing de contenido, campañas de correo electrónico automatizadas y publicidad paga: hay muchas formas de aumentar las ventas con un negocio en línea. Sin embargo, la verdadera pregunta es sobre el comienzo real del uso del marketing digital. ¿Qué es lo primero que debe hacer para generar clientes comprometidos (clientes potenciales) en línea?
En este artículo, aprenderá qué es exactamente un cliente potencial, cómo puede generar rápidamente clientes potenciales en línea y por qué la generación orgánica de clientes potenciales prevalece sobre la publicidad paga.
¿Qué es un plomo?
Imagina que tienes una tienda de regalos en un encantador pueblo turístico. Todos los días, la gente entra y sale, atraída por los escaparates cuidadosamente diseñados. Entre los visitantes de su tienda, su objetivo es vender a la mayoría. Entonces, ¿cómo reaccionas cuando un cliente comunica interés? Este visitante sin rostro en su tienda que se convierte en un cliente potencial es lo que llamamos un cliente potencial. Lo más probable es que explique al visitante el valor único de los regalos, muestre sus características y haga una oferta atractiva. Ahora, si su visitante compra un producto, su cliente potencial se convertirá en un cliente.
¿Por qué necesita generar clientes potenciales?
La generación de prospectos significa que estos prospectos no aparecen por casualidad. Los atraes. Al igual que a través de un hermoso escaparate con estantes llenos, debe crear un sitio web atractivo e implementar herramientas simples de conversión de clientes potenciales, como boletines o demostraciones gratuitas, dentro de él.
Podría preguntarse por qué necesita estrategias de marketing para generar clientes potenciales, ¿por qué no simplemente pagar por un servicio de publicidad?
- En primer lugar, por un fenómeno bien conocido en marketing: banner de ceguera. Banner significa que las personas tienden a supervisar e ignorar la información que perciben como anuncios promocionales. Nuestra percepción es muy selectiva, y la mayoría de la gente no confía en la publicidad directa (de hecho, el porcentaje de la desconfianza es tan alta como 96%).
- En segundo lugar, un cliente potencial que tropieza orgánicamente con tu negocio es más valioso que un cliente que responde a un anuncio pago. Cuando encuentran su negocio de forma natural, los clientes están listos para desarrollar un interés genuino en su marca, su concepto y sus productos. Si lo encuentran a través de una búsqueda en Google, están buscando un producto relacionado con sus ofertas. Cuando se suscriban a sus boletines, configurará múltiples puntos de contacto para su compromiso con su marca en el futuro. De cualquier manera, hay un interés inherente en su marca.
Atraer lo natural, en la jerga técnica. clientes potenciales orgánicos, necesitas un sitio web bien optimizado primero. Allí, luego usa herramientas para invitar a clientes potenciales a suscribirse a sus boletines. El objetivo es dispersar diversos imanes de plomo en su sitio, ya sea un banner emergente, un chatbot u opciones de acceso a libros electrónicos. Profundicemos en los pasos necesarios para iniciar con éxito la generación de prospectos.
Paso 1: Creación de su sitio web
En un mundo donde 81% de los consumidores investigan en línea antes de realizar una compra, es fundamental contar con un sitio web que presente ofertas de servicios y productos. Para crear un sitio web, puede elegir entre varias opciones:
- Puede comprar un dominio, contratar un servidor web y optar por un sistema de gestión de contenido (CMS). CMS es el marco que utiliza para administrar y diseñar su sitio web. Si toma esta ruta, puede hacer coincidir su dominio preferido (también conocido como URL del sitio web) con el creador de sitios web que desee.
- La opción más rápida y amigable para principiantes es adquirir su sitio web con un creador de sitios web inclusivos. Estas soluciones completas ofrecen todas las funciones necesarias y, a menudo, tienen un mejor precio, si no son gratuitas. Sus servicios de marketing adicionales lo ayudan a ganar más tracción para su sitio web.
Si además está buscando vender en línea, no olvide confirmar que la opción elegida permite una fácil implementación de las funciones de comercio electrónico, como la venta de productos, la oferta de opciones de pago digital, la entrega y la gestión del servicio al cliente.
Hoy en día, diseñar un sitio web es tan fácil como elegir una plantilla o construir una interfaz desde cero combinando diferentes elementos (texto, imágenes, titulares). La mayoría de las herramientas ofrecen ejemplos y herramientas de diseño sencillo que son a la vez llamativas e intuitivas, y se instalan en solo unos minutos.
Pero tener un sitio web es solo el primer paso. Ahora, son las herramientas de generación de prospectos las que lo ayudarán a poner en marcha su negocio en línea.
Paso 2: integre las herramientas de generación de prospectos en su sitio web
El corazón de su nuevo sitio web es su página de destino, sus formularios de registro y la llamada a la acción (CTA). Si estos tres aspectos están bien diseñados y explican bien tu producto, despertarán el interés necesario en tus visitantes para acercarse y obtener más información.
La página de destino infame
Comencemos con los detalles de la página de destino. Una página de destino es una página independiente que se utiliza para una campaña específica o una actividad de marketing. En las páginas de destino, un visitante convierte. Algunos ejemplos son las páginas de registro, las páginas de descarga de libros electrónicos o las páginas de prueba gratuitas.
Los elementos clave aquí son un título intrigante, una descripción de lo que un cliente puede esperar de su producto o servicio y una llamada a la acción persuasiva.
Echemos un vistazo más de cerca a la página de destino del Plataforma CRM Gorgias:
El encabezado Reduzca el costo de soporte en un 20 % al cambiar de Zendesk va seguido de una breve descripción que explica la diferencia entre Zendesk y Gorgias. La CTA es Consigue tu demostración. Presenta un excelente ejemplo de una copia jerárquica de un sitio web que comunica lo que ofrece la aplicación y alienta a las personas a probar el software de inmediato.
Puede integrar fotos, ilustraciones, videos o maquetas de sus productos en su página de destino o mantener el diseño limpio con una simple copia y botones. Lo más importante es que la copia de su sitio web sea clara y nítida, demostrando a los visitantes por qué usted es de su interés.
Cultive a sus clientes potenciales con formularios de registro
Capture sus primeros clientes potenciales proporcionando un formulario de registro. Al ingresar sus datos de contacto, pueden suscribirse a un boletín informativo, un libro electrónico, un descuento u otros incentivos.
Tan pronto como tenga una lista de contactos de posibles clientes potenciales, tendrá la oportunidad de desarrollar una relación. Su primer punto de contacto debe ser un correo electrónico personalizado. Si ha ofrecido un descuento, inclúyalo en este correo electrónico. Lo mismo ocurre con la adición de libros electrónicos, boletines u otros incentivos prometidos.
Los mejores formularios de registro son breves y sencillos, y solicitan la información más importante, como el nombre y la dirección de correo electrónico. Para negocio a consumidor (B2C), la edad o los intereses también pueden ser importantes. para negocio a negocio (B2B), también se puede incluir el nombre de la empresa/la industria o incluso el rol de esa persona específica.
El texto correcto para la llamada a la acción
El CTA es el principal punto de activación en un sitio web que incita a los visitantes a tomar medidas. Este botón puede llevar al formulario de registro, a solicitar una demostración o incluso a comprar un producto. Sin embargo, cuando acaba de iniciar su negocio en línea, le recomendamos incentivar a las personas con una prueba gratuita, un código de descuento para comercio electrónico o un boletín informativo.
Un mensaje claro y convincente y un diseño llamativo mejorarán sus tasas de clics. Algunos ejemplos son Suscríbase a nuestro boletín informativo por correo electrónico, Contáctanos o el Pruébalo gratismi. Sin embargo, no hay límites para tu creatividad. Solo asegúrate de que se conecte bien con lo que ofreces.
Paso 3: utilice el marketing por correo electrónico para atraer más clientes potenciales
En promedio, el correo electrónico genera $ 42 por cada $ 1 gastado, por lo que es una de las opciones de marketing más efectivas disponibles. Un correo electrónico es la forma más fácil de capturar sus primeros clientes potenciales con sólidos tasas de clics (también referido como CTR… cuando los destinatarios de correo electrónico hacen clic en los enlaces al sitio web).
Además de eso, los boletines por correo electrónico suelen ser parte de las herramientas de creación de sitios web, por lo que puede comenzar fácilmente. En sus plantillas prefabricadas, inserta su texto e imágenes, automatizando el envío de resultados más rápidos.
Mejores prácticas para usar el correo electrónico para la generación de prospectos:
- Salude a sus nuevos contactos con correos electrónicos de bienvenida. Cuando los nuevos suscriptores se registran en su lista de contactos, su compromiso e interés en su marca son más altos que nunca. Aproveche esto enviando un atractivo correo electrónico de bienvenida. Nuestro análisis de diferentes campañas de correo electrónico muestra que más de ocho de cada 10 personas abrirá un correo electrónico de bienvenida, generando cuatro veces más aperturas y 10 veces más clics que otros tipos de correo electrónico.
- Administre sus listas de correo electrónico. Segmente su lista de contactos para ejecutar campañas más específicas y generar más participación. La mayoría de las soluciones de marketing por correo electrónico cuentan con herramientas que permiten filtrar a los suscriptores en función de sus atributos y comportamiento. Con esta información, puede personalizar los correos electrónicos para cada suscriptor, teniendo en cuenta la fecha de suscripción, los intereses, el sexo, la edad, la ubicación y la industria (si es B2B) de la persona.
- Mide tus resultados. Para atraer a los primeros clientes potenciales y asegurarlos a largo plazo, debe averiguar qué tan bien se están desempeñando sus campañas de marketing por correo electrónico (o cualquier campaña). Medición llaves metricas (KPIs) ayudará a mejorar el retorno de la inversión (ROI) de sus campañas. Un indicador de rendimiento es la tasa de apertura que determina qué tan bien está escrita y personalizada su línea de asunto para su audiencia.
Luego, averigüe cuántos clientes hicieron clic en los enlaces dentro del correo electrónico. Esto ayuda a evaluar si las noticias, las ofertas y el diseño visual parecen interesantes.
Si recién está comenzando su campaña y el correo electrónico es su principal herramienta de marketing, también es valioso considerar la tasa de conversión. Muestra si sus campañas de correo electrónico no solo atraen clientes potenciales, sino que también los convierten en clientes pagos.
En conclusión, como principiante, debes concentrarte en crear objetivos claros y construir tu tienda digital paso a paso. El éxito no llega de la noche a la mañana. En cambio, comenzará con herramientas simples, ejecutando una campaña de marketing orgánica y agregando más herramientas e iniciativas de marketing con el tiempo. ¡Por ahora, comience por establecer su primer sitio web y escriba un correo electrónico de bienvenida creativo para atraer a sus primeros clientes potenciales!
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