¿Qué roles se necesitan en el departamento de marketing digital actual?

Roles de marketing digital

Para algunos de mis clientes, administro todo el talento necesario para sus esfuerzos de marketing digital. Para otros, tienen un personal reducido y aumentamos las habilidades necesarias. Para otros, tienen un equipo increíblemente sólido internamente y solo necesitan una orientación general y una perspectiva externa para ayudarlos a mantenerse innovadores e identificar brechas.

Cuando lancé mi empresa por primera vez, muchos líderes de la industria me aconsejaron especializarme y desempeñar un papel específico; sin embargo, la brecha que vi en la mayoría de las empresas fue que rara vez tenían un equipo equilibrado y generaba brechas en sus estrategias que no se veían. Eso no significaba que estuvieran fallando de ninguna manera, solo significaba que no estaban alcanzando su máximo potencial con los activos que tenían.

En mi opinión, creo que todas las empresas deberían tener un socio externo en sus esfuerzos de marketing digital. Aunque, por supuesto, soy parcial ... hay varias razones:

  • Licencia de herramientas - Tengo acceso a conjuntos de herramientas empresariales con los que puedo compensar el costo de todos los clientes. De hecho, esto puede ahorrarle bastante dinero a una empresa.
  • Enfoque - Como recurso externo, tengo la clara ventaja de no tener que preocuparme por las operaciones de la empresa, las reuniones, la política o incluso (la mayoría de las veces) las restricciones presupuestarias. Por lo general, me contratan para solucionar un problema y luego perseguirlo sin descanso, con una empresa que paga por el valor que proporciono en lugar de un salario que puede o no ser productivo.
  • Rotación - Prácticamente todas las empresas tienen rotación, por lo que puedo cubrir las lagunas en los conjuntos de habilidades cuando mis clientes tienen personal que está cambiando. ¡Y prácticamente todas las organizaciones tienen facturación!
  • Experiencia de nicho - La mayoría de las empresas no pueden contratar un recurso para cada función necesaria, pero he desarrollado esa red de habilidades a lo largo de los años con líderes probados. Eso significa que puedo incorporar los roles necesarios según sea necesario, optimizando el presupuesto y trayendo verdaderos campeones que aumentarán las posibilidades de éxito.
  • Amplia experiencia - Al trabajar en todas las industrias y estar al tanto de las tendencias de la industria, ofrezco soluciones innovadoras a mis clientes. Si probamos una estrategia o plataforma en una empresa y funciona bien, la llevo a todos mis clientes y la implemento con muchas menos dificultades que si el cliente lo hiciera por su cuenta.

Esta infografía de Spiralytics, Cómo estructurar su equipo de marketing digital, detalla los 13 roles necesarios para que un equipo de marketing digital moderno tenga éxito.

Funciones del departamento de marketing digital:

  1. Gerente de Marketing Digital or Jefe/a de proyecto - supervisar proyectos y garantizar que el equipo funcione de manera eficaz.
  2. Directora creativa or Diseñadora gráfica - mantener la coherencia visual de la comunicación de una marca a través de canales digitales.
  3. Desarrolladores - La integración y los elementos interactivos son una necesidad para toda organización hoy en día, por lo que tener un equipo preparado para construir un back-end sólido con una gran experiencia de usuario en el front-end es esencial.
  4. Analista de marketing digital - Es esencial que cada equipo de marketing digital tenga un medio planificado para medir su impacto, así como informes efectivos que ayudarán al liderazgo y al equipo a reconocer los resultados.
  5. Estratega de marketing digital - cada iniciativa debe ayudar a impulsar los indicadores clave de desempeño y los objetivos generales de la organización. Un estratega une estas piezas y se asegura de que todos los canales, medios y medios se aprovechen por completo.
  6. Gerente o Especialista SEO - los motores de búsqueda continúan liderando todos los canales con un usuario intención para investigar una decisión de compra. Las plataformas de búsqueda orgánica proporcionan una gran cantidad de información que los equipos de marketing digital pueden usar, así como un canal de entrada perfecto para generar clientes potenciales. Tener a alguien que dirija estas estrategias rentables es una necesidad para toda organización.
  7. Especialista en publicidad de búsqueda - mientras que la búsqueda orgánica requiere impulso y autoridad para liderar las páginas de resultados de los motores de búsqueda, la publicidad puede llenar el vacío para generar clientes potenciales. Sin embargo, no está exento de gastos y experiencia. Comprar anuncios puede ser un error terrible y costoso si no tiene la experiencia.
  8. Especialista en publicidad gráfica - hay otros sitios que son dueños de la audiencia a la que está tratando de llegar, por lo que la publicidad en esos sitios para generar conocimiento, participación y conversiones es una estrategia sólida. Sin embargo, la cantidad de plataformas publicitarias, capacidades de orientación, tipos de anuncios y variables de prueba es una ciencia. Conseguir que alguien haga crecer el impacto de su publicidad gráfica es imprescindible.
  9. Gerente o especialista en redes sociales - Las redes sociales continúan siendo un recurso para interactuar con sus posibles compradores, así como un gran canal para desarrollar la autoridad de su marca personal o profesional. Tener a alguien que investigue, monitoree y haga crecer su comunidad a través de la promoción, el apoyo y la información es una estrategia sólida para cualquier marca moderna.
  10. Experiencia como usuario or Diseñador de interfaz de usuario - Antes de que su desarrollador front-end pueda codificar una experiencia, debe desarrollarla y probarla por completo para reducir la frustración y mejorar la satisfacción del cliente. Tener a alguien que entienda diseño de interfaz de computadora humana es una inversión necesaria a la hora de desarrollar esas experiencias.
  11. Escritor - Los libros blancos, los casos de uso, los artículos, las publicaciones de blogs e incluso las actualizaciones de las redes sociales requieren escritores talentosos que puedan reflejar completamente el tono, la personalidad y la información que está intentando difundir. Tener un escritor en el personal puede ser un lujo para muchos… pero es esencial si desea que la inversión en su contenido realmente tenga un impacto.
  12. Comercializador de correo electrónico - Desde la capacidad de entrega hasta la línea de asunto y el diseño de contenido ... el correo electrónico es un medio de comunicación único que requiere talento y experiencia para obtener resultados. Nuestras bandejas de entrada están llenas hoy en día, por lo que lograr que los suscriptores abran y hagan clic es un desafío.
  13. Especialista o estratega en marketing de contenidos - ¿Cuáles son los temas que buscan sus prospectos y clientes? ¿Cómo es la biblioteca de contenido que estás produciendo? Un estratega de marketing de contenido ayuda a priorizar e identificar los temas que van a resonar ... además de garantizar que se mantenga a la cabeza de su competencia.

Aquí está la infografía completa:

roles del equipo de marketing digital

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